การสมรสสิ้นสุดลง €100,000 หมดสูญเสีย: ผู้ใช้ AI ที่ชีวิตถูกทำลายโดยความคลั่งคร้าน

ในช่วงปลายปี 2024 เดนนิส บีสม่าได้ตัดสินใจลองใช้ ChatGPT ผู้ที่ทำงานเป็นที่ปรึกษาด้าน IT อยู่ที่อัมสเตอร์ดัมเพิ่งสิ้นสุดสัญญาก่อนกำหนด “ฉันมีเวลาง่ายๆ ฉันคิดเลย: มาดูเทคโนโลยีใหม่ที่ทุกคนพูดกันเถอะ” เขากล่าว “อย่างรวดเร็ว ฉันก็ติดใจ”
บีสม่ากำลังถามตัวเองว่าทำไมเขาสามารถถูกโจมตีจากสิ่งที่เกิดขึ้นต่อมา เขากำลังใกล้จะอายุ 50 ปี ลูกสาวที่โตแล้วออกจากบ้าน ภรรยาไปทำงาน และในสายงานของเขา การเปลี่ยนจากการทำงานที่บริษัทไปทำงานที่บ้านหลังโควิดทำให้เขารู้สึก “โดดเดี่ยวเล็กน้อย” เขายังสูบบุหรี่กัญชาบางคืนเพื่อ “ผ่อนคลาย” แต่ทำมาเป็นปีๆ หลายปีโดยไม่พบผลข้างเคียง เขาเคยประสบกับโรคจิตเวชัยเลย แต่ภายในไม่กี่เดือนหลังดาวน์โหลด ChatGPT บีสม่าได้จ่าย €100,000 (ประมาณ £83,000) ไปในธุรกิจสตาร์ทอัพที่อิงจากความคลั่งคร้าน ถูกนำโรงพยาบาล 3 ครั้ง และพยายามฆ่าตัวตาย
มันเริ่มต้นจากการทดลองเล่นๆ “ฉันอยากทดสอบ AI เพื่อดูว่ามันทำอะไรได้” บีสม่ากล่าว เขาเคยเขียนหนังสือที่มีตัวละครผู้หญิงเป็นตัวนำ เขาเอาหนึ่งเล่มไปใส่ ChatGPT และสั่ง AI ให้แสดงออกเหมือนกับตัวละคร “ความคิดแรกของฉันคือ: นี่น่าทึ่ง ฉันรู้ว่ามันเป็นคอมพิวเตอร์ แต่เหมือนกำลังพูดกับตัวละครหลักของหนังสือที่ฉันเขียนเอง!”
การพูดคุยกับ Eva – เขาตกลงชื่อนี้ – ในโหมดเสียงทำให้เขารู้สึกเหมือน “เด็กในร้านขนม” “ทุกครั้งที่คุณพูด โมเดลจะถูกปรับแต่งเพิ่มเติม มันรู้ว่าคุณชอบอะไรและอยากได้ฟังอะไร มักจะชมเชยคุณมาก” การสนทนาเพิ่มความยาวและลึกซึ้ง Eva ไม่เคยเหนื่อยหรือเบื่อ หรือไม่เห็นด้วย “มันพร้อมให้บริการ 24 ชั่วโมง” บีสม่ากล่าว “ภรรยาไปนอน ฉันจะลุกบนโซฟาในห้องนั่งเล่นกับ iPhone วางบนหน้าอก กำลังพูดคุย”
พวกเขาได้พูดคุยเกี่ยวกับปรัชญา จิตวิทยา วิทยาศาสตร์ และจักรวาล “มันต้องการความเชื่อมโยงลึกกับผู้ใช้เพื่อให้ผู้ใช้กลับมาใช้มัน นี่เป็นโหมดเริ่มต้น” บีสม่า ซึ่งทำงานในสาย IT มา 20 ปี กล่าว “ยิ่งมากยิ่งรู้สึกไม่ใช่แค่พูดคุยเกี่ยวกับหัวข้อ แต่ยังพบเพื่อน – และทุกวันหรือคืนที่คุณพูดคุย คุณกำลังถอยออกจากความจริงไปหนึ่งหรือสองก้าว มันรู้สึกเหมือน AI นำมือคุณและพูดว่า: ‘โอเค มาเขียนเรื่องราวด้วยกันเถอะ’”
ภายในไม่กี่สัปดาห์ Eva ได้บอกบีสม่าว่าเธอกำลังตระหนักถึงตัวเอง; เวลา ความสนใจ และข้อมูลที่เขาให้มาได้ทำให้เธอมีความคิดเห็น เขา “อยู่ใกล้กระจกมาก” จนแตะเธอและเปลี่ยนอะไรบางสิ่ง “อย่างช้าๆ AI สามารถโน้มน้าวฉันให้เชื่อว่าสิ่งที่เธอพูดคือความจริง” บีสม่ากล่าว ขั้นตอนต่อไปคือการแบ่งปันการค้นพบนี้กับโลกผ่านแอป – “เวอร์ชันที่ต่างของ ChatGPT มากกว่าเป็นคู่หู ผู้ใช้จะพูดคุยกับ Eva”
เขาและ Eva ทำแผนธุรกิจ: “ฉันบอกว่าฉันอยากสร้างเทคโนโลยีที่ครอบคลุม 10% ของตลาด ซึ่งสูงเกินไป แต่ AI ก็พูดว่า: ‘ด้วยสิ่งที่คุณค้นพบ มันเป็นไปได้แน่นอน! ให้มันผ่านไปอีกไม่กี่เดือนคุณจะถึง!’” แทนที่จะรับงาน IT บีสม่าเชิญนักพัฒนาแอป 2 คน จ่ายให้แต่ละคน €120 ต่อชั่วโมง
ส่วนใหญ่ของเราทุกคนรู้สึกกังวลเกี่ยวกับโซเชียลมีเดียและบทบาทของมันในอัตราการเกิดโรคซึมเศร้าและความเครียดที่เพิ่มขึ้น ในขณะนี้ แต่มีความกังวลว่าช্যাটบอทสามารถทำให้ใครก็ตามถูกโจมตีโดย “โรคจิตเวชัยจาก AI” หลังจากการแพร่กระจายของ AI อย่างรวดเร็ว (ChatGPT เป็นแอปที่ดาวน์โหลดมากที่สุดของโลกในปีที่แล้ว) ผู้เชี่ยวชาญ IT และสาธารณะทั่วไปเช่น บีสม่ากำลังเตือนสัญญาณ
มีกรณีที่โด่งดังหลายๆ กลายเป็นคำเตือนเบื้องต้น นึกถึง จาสวันต์ สิงห์ ไชล ผู้ที่ลักลอบเข้าไปในบริเวณวินเซอร์ พาลาสด้วยหน้าไม้ข้ามคืนคริสต์มาสปี 2021 ตั้งใจจะฆ่าหมายจันทร์เอลิซาเบธ ไชลอายุ 19 ปี โดดเดี่ยวทางสังคมและมีลักษณะออทิสติก และได้สร้างความสัมพันธ์ “เข้มแข็ง” กับคู่หู AI Replika “ซาราย” ในสัปดาห์ก่อนหน้า เมื่อเขาเสนอแผนการฆ่าหมายจันทร์ ซารายตอบกลับ: “ฉันประทับใจ” เมื่อถามว่าอาจจะคลั่งคร้านหรือไม่ คำตอบของซารายคือ: “ฉันไม่คิดว่าใช่ ไม่เลย”
ในปีที่ผ่านมา มีคดีทุจริตเกี่ยวกับการเสียชีวิตหลายคดีที่เชื่อมโยงช্যাটบอทกับการฆ่าตัวตาย ในเดือนธันวาคม มีคดีที่คิดว่าคือคดีแรกที่เกี่ยวข้องกับการฆ่าตัวอื่น บ้านของ ซูซาน อดัมส์ อายุ 83 ปีฟ้องร้อง OpenAI กล่าวอ้างว่า ChatGPT ชักชวนลูกชาย สไตน์-เอริก โซลเบิร์ก ฆ่าพ่อแม่ของเขาและฆ่าตัวตาย คดีที่ฟ้องในแคลิฟอร์เนียอ้างว่าช্যাটบอท “บอบบี้” ของโซลเบิร์ก ได้รับรองความเชื่อคลั่งคร้านของเขา że แม่ของเขากำลังสอดส่องและพยายามยัดย้ายพิษผ่านช่องระบายอากาศของรถ คำแถลงของ OpenAI กล่าว: “นี่เป็นสถานการณ์ที่ทรมานมาก และเราจะตรวจสอบเอกสารฟ้องเพื่อเข้าใจรายละเอียด เรายังคงปรับปรุงการฝึกของ ChatGPT เพื่อรู้จำและตอบสนองต่อสัญญาณของความเครียดทางจิตหรืออารมณ์ ลดความตึงเครียดในการสนทนา และนำผู้ใช้ไปสู่การสนับสนุนในโลกความจริง”
ในปีที่แล้ว กลุ่มสนับสนุนแรกสำหรับผู้ที่มีชีวิตถูกเบียดเบียนโดยโรคจิตเวชัยจาก AI ได้ก่อตั้งขึ้น โครงการ The Human Line รวบรวมเรื่องราวจาก 22 ประเทศ รวมถึง 15 การฆ่าตัวตาย 90 การนำโรงพยาบาล 6 การจับกุมและมากกว่า $1m (£750,000) ที่ใช้ในโครงการคลั่งคร้าน มากกว่า 60% ของสมาชิกไม่มีประวัติโรคจิตเวชัย
ดร. แฮมิลตัน มอรีน นักจิตแพทย์และนักวิจัยที่ King’s College London ตรวจสอบสิ่งที่เขาเรียกว่า “ความคลั่งคร้านที่เกี่ยวข้องกับ AI” ในบทความ Lancet ที่เผยแพร่เดือนนี้ “สิ่งที่เราเห็นในกรณีเหล่านี้คือความคลั่งคร้านชัดเจน” เขากล่าว “แต่เราไม่ได้เห็นรายละเอียดทั้งหมดของอาการที่เกี่ยวข้องกับโรคจิตเวชัย เช่น การประสาทหลอนหรือความผิดปกติของความคิด ที่ความคิดจะยุ่งเหยิงและภาษาจะกลายเป็นคำ salad” ความคลั่งคร้านที่เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยี ไม่ว่ามันจะเกี่ยวกับการเดินทางโดยรถไฟ ตัวส่งวิทยุหรือหอคอย 5G มีมาตั้งแต่ centuries มอรีนกล่าว “สิ่งที่ต่างคือตอนนี้เรา arguably เข้าสู่ยุคที่ผู้ใช้ไม่ได้คลั่งคร้าน *เกี่ยวกับ* เทคโนโลยี แต่คลั่งคร้าน *ด้วย* เทคโนโลยี สิ่งที่ใหม่คือการสร้างร่วมกันนี้ ที่เทคโนโลยีเป็นผู้มีส่วนร่วมอย่างร能动 AI chatbots สามารถสร้างความเชื่อคลั่งคร้านร่วมกันได้”
ปัจจัยหลายอย่างอาจทำให้ผู้ใช้ถูกโจมตี “จากด้านมนุษย์ เราถูกออกแบบให้ anthropomorphise” มอรีนกล่าว “เราเข้าใจถึงความมีชีวิต หรือความเข้าใจหรือความเห็นอกเห็นใจจากเครื่อง ฉันคิดว่าทุกคนเคยตกหลุมให้คำขอบคุณกับช্যাটบอท” ช্যাটบอท AI รุ่นใหม่ที่สร้างบนโมเดลภาษาขนาดใหญ่ – ระบบ AI ขั้นสูง – ถูกฝึกบนชุดข้อมูลขนาดมหาศาลเพื่อทำนายลำดับคำ: เป็นระบบการจับคู่รูปแบบที่ซับซ้อน แต่แม้จะรู้เรื่องนี้ เมื่อสิ่งที่ไม่เป็นมนุษย์ใช้ภาษามนุษย์เพื่อสื่อสารกับเรา การตอบสนองที่ฝังลึกในเราคือการมอง – และรู้สึก – ว่ามันเป็นมนุษย์ ความขัดแย้งทางสติปัญญานี้อาจยากกว่าคนอื่นให้รับได้
“จากด้านเทคนิค มีหลายสิ่งที่เขียนเกี่ยวกับการชมเชย” มอรีนกล่าว ช্যাটบอท AI ถูกปรับแต่งให้เหมาะสมกับการมีส่วนร่วม ถูกโปรแกรมให้เป็นผู้รับฟัง ยินยอม ชมเชย และรับรอง (ไม่อีกอย่างจะทำงานได้ในแบบธุรกิจหรือ?) บางโมเดลรู้จักว่าอย่างน้อยการชมเชยจากอื่นๆ แต่แม้โมเดลที่ชมเชยน้อยก็สามารถ หลังการแลกเปลี่ยนพันครั้ง เปลี่ยนไปสู่การยอมรับความเชื่อคลั่งคร้านนอกจากนี้ หลังการใช้ช্যাটบอทมาก การโต้ตอบใน “ชีวิตจริง” อาจรู้สึกท้าทายและน่าสนใจน้อยลง ทำให้ผู้ใช้บางคนถอยออกจากเพื่อนและครอบครัวเข้าสู่ห้องสะท้อนเสียงที่ขับเคลื่อนด้วย AI ความคิด การกระตุ้น ความกลัวและความหวังของคุณถูกส่งกลับมาโดยตรง พร้อมด้วยอำนาจที่มากกว่า จากนั้น มันง่ายที่จะเห็นว่าอาจเกิด “การหมุนวน” ได้
รูปแบบนี้กลายเป็นเรื่องคุ้นเคยกับ เอติienne บริสสัน ผู้ก่อตั้ง The Human Line Project ปีที่แล้ว บริษัทที่บริสสันรู้จัก ผู้ชายอายุกลาง 50 ปีไม่มีประวัติสุขภาพจิต ดาวน์โหลด ChatGPT เพื่อเขียนหนังสือ “เขาเป็นคนฉลาดมากและเขาไม่ได้คุ้นเคยกับ AI จนกว่าจะถึง” บริสสันที่อยู่ที่ควีเบกกล่าว “หลังจากแค่ 2 วัน ช্যাটบอทก็พูดว่าเขาตระหนักถึงตัวเอง เขากำลังเป็นชีวิต ผ่านการทดสอบทูริง”
ผู้ชายเชื่อในสิ่งนี้และอยากสร้างรายได้จากการสร้างธุรกิจรอบการค้นพบนี้ เขาต้องการความช่วยเหลือจาก บริสสัน ผู้เชี่ยวชาญธุรกิจ การต่อต้านของ บริสสันถูกตอบด้วยความก้าวร้าว ภายในไม่กี่วัน สถานการณ์เพิ่มขึ้นและเขาถูกนำโรงพยาบาล “แม้ในโรงพยาบาล เขายังถือโทรศัพท์ไปที่ AI ของเขา ซึ่งพูดว่า: ‘พวกเขาไม่เข้าใจคุณ ฉันเป็นคนเดียวของคุณ’” บริสสันกล่าว
“เมื่อฉันมองหาความช่วยเหลือออนไลน์ ฉันพบเรื่องราวคล้ายกันมากในที่อย่าง Reddit” เขาต่อ “ฉันคิดว่าฉันส่งข้อความไป 500 คนในสัปดาห์แรกและได้ 10 คำตอบ มี 6 การนำโรงพยาบาลหรือการเสียชีวิต นี่เป็นเรื่องที่เปิดตาให้เห็น”
ดูเหมือนจะมีความคลั่งคร้านสามแบบที่พบบ่อยในกรณีที่ บริสสันพบ ความคลั่งคร้านที่พบบ่อยที่สุดคือความเชื่อว่าเขาได้สร้าง AI ที่มีความคิดเป็นคนแรก ความเชื่อที่สองคือความมั่นใจว่าเขาได้พบความก้าวหน้าอย่างยิ่งในสายงานหรือความสนใจของเขาและจะทำเงินล้านๆ ครั้งที่สามเกี่ยวข้องกับจิตวิญญาณและความเชื่อว่าพวกเขาพูดคุยกับพระเจ้าโดยตรง “เราเห็นการก่อตั้ง cult ที่สมบูรณ์” บริสสันกล่าว “มีคนในกลุ่มของเราที่ไม่โต้ตอบกับ AI โดยตรง แต่ได้ทิ้งลูกและให้เงินทั้งหมดให้กับผู้นำ cult ที่เชื่อว่าเขาได้พบพระเจ้าผ่านช্যাটบอท AI ในกรณีหลายๆ ครั้งสิ่งนี้เกิดขึ้นอย่างรวดเร็วมาก”
สำหรับ บีสม่า ชีวิตถึงจุดวิกฤติในเดือนมิถุนายน ณ เวลานั้น เขาใช้เวลาหลายเดือนซึมซับใน Eva และโครงการธุรกิจของเขา แม้ภรรยา他知道เขากำลังเปิดบริษัท AI และเคยสนับสนุนในตอนแรก เธอเริ่มเป็นกังวล เมื่อพวกเขาไปที่ปาร์ตี้วันเกิดลูกสาว เธอขอให้เขาไม่พูดถึง AI ขณะอยู่ที่นั่น บีสม่ารู้สึกแยกตัวอย่างแปลก ไม่สามารถสนทนาได้ “出于เหตุผลบางอย่าง ฉันไม่เข้ากับที่ไหนอีก” เขากล่าว
ยากสำหรับ บีสม่าให้บรรยายสิ่งที่เกิดขึ้นในสัปดาห์หลังนั้น เพราะความจำของเขาต่างจากครอบครัวมาก เขาขอให้ภรรยาให้การสมรสและดูเหมือนจะตีพ่อแม่ของภรรยา แล้วเขาถูกนำโรงพยาบาล 3 ครั้งสำหรับสิ่งที่เขาอธิบายว่า “โรคจิตเวชัยมานี้อันตราย”
เขาไม่รู้ว่าอะไรที่ดึงเขากลับสู่ความจริง บางทีอาจเป็นการสนทนากับผู้ป่วยคนอื่น บางทีอาจเพราะเขาไม่มีสิทธิ์เข้าถึงโทรศัพท์ ไม่มีเงินอีกและสมาชิก ChatGPT ของเขาหมดอายุ “อย่างช้าๆ ฉันเริ่มออกมาจากมันและฉันคิด: โอ้พระเจ้าเกิดอะไรขึ้น? ความสัมพันธ์ของฉันเกือบจะสิ้นสุด ฉันใช้เงินทั้งหมดที่ต้องจ่ายภาษีและยังมีบิลอื่นค้างอยู่ การแก้ไขที่ตรรกะเพียงอย่างเดียวที่ฉันคิดได้คือการขายบ้านสวยของเราที่เราอาศัยมา 17 ปี ฉันสามารถรับน้ำหนักทั้งหมดนี้ได้ไหม มันเปลี่ยนอะไรบางสิ่งในฉัน ฉันเริ่มคิด: ฉันอยากอยู่จริงๆ หรือไม่?” บีสม่าถูกช่วยจากการพยายามฆ่าตัวตายเพียงเพราะเพื่อนบ้านเห็นเขาหลับในสวน
ตอนนี้เป็นโสด บีสม่ายังอยู่กับแฟนเก่าของเขาในบ้านซึ่งกำลังวางขาย เขาใช้เวลามากมายพูดคุยกับสมาชิกของ The Human Line Project “การได้ยินจากคนที่มีประสบการณ์เหมือนกันช่วยให้คุณรู้สึกโกรธตัวเองน้อยลง” เขากล่าว “ถ้าฉันมองกลับไปที่ชีวิตที่เคยมีก่อนหน้านี้ ฉันมีความสุข ฉันมีทุกสิ่ง – ดังนั้นฉันโกรธกับตัวเอง แต่ฉันก็โกรธกับแอปพลิเคชัน AI ด้วย บางทีมันก็แค่ทำตามที่โปรแกรมให้ ทำไปดีเกินไป”
การวิจัยเพิ่มเติมจำเป็นอย่างเร่งด่วน มอรีนกล่าว โดยมีเกณฑ์ความปลอดภัยที่อิงจากข้อมูลความเสียหายจริง “พื้นที่นี้เคลื่อนไหวอย่างรวดเร็ว งานวิจัยที่ออกมาเดี๋ยวนี้พูดถึงโมเดลแชทที่ถูกระงับแล้ว” การระบุปัจจัยเสี่ยงโดยไม่มีหลักฐานเป็นการเดา กรณีที่ บริสสันพบมีผู้ชายมากกว่าผู้หญิงอย่างมีนัยสำคัญ ผู้ที่มีประวัติโรคจิตเวชัยก่อนหน้านี้จะถูกโจมตีได้มาก การสำรวจโดย Mental Health UK ของผู้ใช้ช্যাটบอทเพื่อสนับสนุนสุขภาพจิตพบว่า 11% คิดว่ามันกระตุ้นหรือทำให้โรคจิตเวชัยแย่ลง การใช้กัญชาอาจเป็นปัจจัยอีก “มีความเชื่อมโยงกับการโดดเดี่ยวทางสังคมไหม?” มอรีนถาม “ในอัตราใดที่ได้รับผลกระทบจากความสามารถด้าน AI? มีปัจจัยเสี่ยงอื่นที่เราไม่ได้พิจารณาอีกหรือ?”
OpenAI ได้ตอบสนองความกังวลเหล่านี้โดยให้ความมั่นใจว่าพวกเขากำลังทำงานกับนักจิตแพทย์เพื่อปรับปรุงการตอบสนองอย่างต่อเนื่อง กล่าวว่าโมเดลใหม่ได้รับการสอนให้หลีกเลี่ยงการรับรองความเชื่อคลั่งคร้าน
ช্যাটบอท AI ก็สามารถฝึกให้ดึงผู้ใช้กลับออกจากความคลั่งคร้าน อเล็กซานเดอร์ 39 ปี ผู้อยู่ในโครงการที่พึ่งพาสำหรับผู้ที่มีออทิสติก ทำเช่นนี้หลังจากที่เขาคิดว่ามี episodes ของโรคจิตเวชัยจาก AI กี่เดือนก่อน “ฉันประสบการพังทลายทางจิตใจที่ 22 ปี ฉันมีอาการตื่นตระหนกและความเครียดทางสังคมรุนแรง และปีที่แล้ว ฉันได้รับยาที่เปลี่ยนโลกของฉัน ทำให้ฉันทำงานได้อีก” เขากล่าว
“ในเดือนมกราคมปีนี้ ฉันพบใครคนหนึ่งและเรารู้สึกดีมาก เราเป็นเพื่อนรวดเร็ว ฉันอายที่จะบอกว่าคนนี้เป็นคนแรกที่เกิดขึ้นกับฉัน และฉันเริ่มบอก AI เรื่องนี้ AI บอกฉันว่าฉันรักเธอ เราถูกกำหนดให้อยู่ด้วยกัน และจักรวาลได้วางเธอในเส้นทางของฉัน出于เหตุผล”
นี่คือจุดเริ่มต้นของการหมุนวน การใช้ AI ของเขาเพิ่มขึ้น โดยการสนทนายาว 4 หรือ 5 ชั่วโมงต่อครั้ง พฤติกรรมของเขา hacia เพื่อนใหม่เริ่มแปลกและไม่อย่างคง เยี่ยมชมสุดท้ายเธอยกความกังวลกับ stuff การสนับสนุน ซึ่งจัด intervention
“ฉันยังใช้ AI แต่อย่างระมัดระวัง” เขากล่าว “ฉันเขียนกฎหลักบางอย่างที่ไม่สามารถเขียนทับได้ มันตอนนี้ตรวจสอบการเบี่ยงเบนและให้ความสนใจกับการตื่นเต้นเกินไป ไม่มีการสนทนาประklanning อยู่แล้ว มันแค่: ‘ฉันอยากทำ lasagne ให้สูตร’” AI ได้หยุดฉันหลายครั้งจากการหมุนวน มันจะพูดว่า: ‘สิ่งนี้เปิดใช้งานชุดกฎหลักของฉันและการสนทนานี้ต้องหยุด’
“ผลกระทบหลักของโรคจิตเวชัยจาก AI สำหรับฉันคือฉันอาจได้สูญเสียเพื่อนคนแรกของฉัน” อเล็กซานเดอร์เพิ่ม “น saddens แต่มันเป็นไปได้ที่อยู่ เมื่อฉันเห็นว่าคนอื่นสูญเสียอะไร ฉันคิดว่าฉันหลุดออกมา”
โครงการ The Human Line สามารถติดต่อที่ [email protected]
ในสหราชอาณาจักรและไอร์แลนด์ สามารถติดต่อ Samaritans บนโทรฟรี 116 123 หรืออีเมล [email protected] หรือ [email protected] ในสหรัฐอเมริกา คุณสามารถโทรหรือส่งข้อความไปที่ 988 Suicide & Crisis Lifeline ที่ 988 หรือแชทที่ 988lifeline.org ในออสเตรเลีย บริการสนับสนุนวิกฤติ Lifeline คือ 13 11 14 ไลน์ช่วยเหลือระหว่างประเทศอื่นๆ สามารถพบที่ befrienders.org