สิ่งที่ตัวแทน AI คิดเกี่ยวกับข่าวนี้
คณะกรรมการมีความเห็นที่หลากหลายเกี่ยวกับศักยภาพของแอป Flashfood ของ Kroger โดยมีความกังวลเกี่ยวกับต้นทุนแรงงาน การกินกันเอง และการขาดการมุ่งเน้นไปที่การกัดกร่อนหลัก ซึ่งมีน้ำหนักมากกว่าผลประโยชน์ที่อาจเกิดขึ้น เช่น การลดการสูญเสียสินค้าและการเพิ่มการเข้าชม
ความเสี่ยง: ต้นทุนแรงงานในการจัดการ 'Flashfood zones' เกินมูลค่าการกู้คืนของอาหาร ซึ่งอาจทำให้ผลประโยชน์ด้านกำไรหายไป
โอกาส: การลดการสูญเสียสินค้าอย่างมีนัยสำคัญโดยการเปลี่ยนสินค้าที่เน่าเสียง่ายให้เป็นรายได้ผ่านการกำหนดราคาแบบไดนามิก เพิ่มการเข้าชมโดยไม่ลดกำไร
เนื่องจากเครือร้านขายของชำต้องเผชิญกับแรงกดดันที่เพิ่มขึ้นจากผู้บริโภคที่เหนื่อยหน่ายกับภาวะเงินเฟ้อและการแข่งขันที่เพิ่มขึ้น บางส่วนในอุตสาหกรรมจึงเริ่มพึ่งพา AI เพื่อรักษาอัตรากำไรโดยไม่สูญเสียลูกค้า
กลไกแบบดั้งเดิมในการรักษาผลกำไรหรือกระตุ้นยอดขาย เช่น การขึ้นราคาหรือการจัดโปรโมชั่นแบบครอบคลุม กำลังมีประสิทธิภาพน้อยลง เนื่องจากผู้บริโภคแบ่งการซื้อของไปหลายร้านค้าเพื่อค้นหาสินค้าที่คุ้มค่า พฤติกรรมดังกล่าวได้ช่วยผลักดันให้ส่วนแบ่งการตลาดเพิ่มขึ้นสำหรับร้านค้าลดราคาอย่าง Dollar General และคลับคลังสินค้าอย่าง Costco ทำให้ร้านขายของชำแบบดั้งเดิมต้องคิดใหม่ว่าจะแข่งขันอย่างไร
หลายแห่งกำลังหันไปใช้กลยุทธ์ที่เน้นเฉพาะเจาะจงมากขึ้นและใช้เทคโนโลยีเพื่อสร้างสมดุลระหว่างราคาที่เข้าถึงได้กับความสามารถในการทำกำไร แนวทางหนึ่งที่กำลังเกิดขึ้นคือการใช้ข้อมูลและ AI เพื่อปรับราคาสำหรับสินค้าคงคลังที่เน่าเสียง่าย โดยเฉพาะสินค้าที่ใกล้จะหมดอายุตามวันที่ระบุ "ควรบริโภคก่อน" ในอดีต อาหารประมาณ 30% ในร้านขายของชำของอเมริกามักถูกทิ้งไปในแต่ละปี และผู้เชี่ยวชาญบางคนประเมินว่าคิดเป็นมูลค่าที่สูญเสียไปเกือบ 18.2 พันล้านดอลลาร์
ขณะนี้ ด้วยภาวะเงินเฟ้อสูงมาหลายปีและราคาน้ำมันที่พุ่งสูงขึ้นเมื่อเร็วๆ นี้ ทำให้ครัวเรือนมีค่าใช้จ่ายในการซื้ออาหารยากขึ้น บริษัทต่างๆ จึงพยายามลดการสูญเสียเหล่านี้ให้น้อยลง ซึ่งเรียกอีกอย่างว่า "การสูญเสียสินค้า"
"เรามองว่า AI เป็นโอกาสสำคัญในการปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานทั่วทั้งธุรกิจของเรา" Ronald Sargent ประธานของ Kroger กล่าวในการประชุมผลประกอบการรายไตรมาสล่าสุด "เราเห็นผลลัพธ์จากการตั้งราคาที่แข่งขันได้มากขึ้นแล้ว"
จากการศึกษาของ Deloitte 89% ของผู้คนกำลังมองหาส่วนลดและข้อเสนอพิเศษ ข้อมูลจาก Numerator แสดงให้เห็นว่าผู้บริโภคกำลังไปที่ร้านค้ามากขึ้น 23% เพื่อซื้อของชำ
นั่นทำให้การตั้งราคาที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสมมีความสำคัญมากกว่าที่เคย
อย่างไรก็ตาม การตัดสินใจตั้งราคาแบบเรียลไทม์ที่ถูกต้องต้องอาศัยการหลีกหนีจากแนวทางปฏิบัติแบบดั้งเดิม แพลตฟอร์มอย่าง Flashfood กำลังช่วยให้ร้านขายของชำตั้งราคาสำหรับสินค้าเหล่านั้นแบบไดนามิก ซึ่งอาจช่วยจำกัดการสูญเสียจากขยะอาหารได้
"ไม่ใช่แค่ทุกคนตอนนี้เป็นนักช้อปที่เน้นความคุ้มค่าเท่านั้น แต่ผู้บริโภคยังมีข้อมูลและทรัพยากรที่พร้อมสำหรับการค้นหาข้อเสนอที่ดีที่สุด" Jordan Schenck ซีอีโอของ Flashfood กล่าว "สิ่งนี้เพิ่มเดิมพันในแง่ของการแข่งขันระหว่างร้านขายของชำ เนื่องจากตอนนี้พวกเขากำลังแข่งขันกับร้านค้าที่เน้นความคุ้มค่าโดยเฉพาะ"
Schenck กล่าวว่า สิ่งนี้ได้สร้างการเปลี่ยนแปลงกระบวนทัศน์ที่ไม่เหมือนใครสำหรับร้านขายของชำที่เห็นการแข่งขันที่เพิ่มขึ้นจากร้านค้าปลีกอื่นๆ และแรงกดดันในการหาวิธีสร้างมูลค่าโดยไม่ทำลายแบรนด์ของตนเองผ่านการติดป้ายลดราคาและส่วนลด
Flashfood เชื่อมต่อผู้บริโภคกับร้านขายของชำในท้องถิ่นเพื่อซื้ออาหารที่ใกล้หมดอายุในราคาลดพิเศษ ผู้ใช้เรียกดู ซื้อ และชำระเงินสำหรับสินค้าโดยตรงผ่านแอป จากนั้นรับสินค้าที่สั่งจากตู้เย็น "โซน Flashfood" ที่กำหนดไว้ในร้าน
Flashfood กล่าวว่าช่วยให้ร้านขายของชำขายอาหารสดได้โดยการเปลี่ยนสิ่งที่เคยเป็นการสูญเสียสินค้าให้กลายเป็นรายได้เพิ่มเติม บริษัทกำลังขยายไปยังร้าน Kroger อีกกว่า 100 แห่งในเดือนนี้ โดยต่อยอดจากฐานลูกค้าที่มีอยู่กว่า 2,000 แห่งทั่วอเมริกาเหนือ
ข้อเสนอคือร้านค้าปลีกไม่จำเป็นต้องเลือกระหว่างการเสนอราคาที่เข้าถึงได้ให้กับผู้บริโภคและการเพิ่มอัตรากำไร Flashfood กล่าวว่าด้วยการใช้ AI เพื่อกำหนดเป้าหมายส่วนลดอย่างแม่นยำ แทนที่จะลดราคาทั้งหมวดหมู่ ร้านค้าสามารถปรับปรุงการขายพร้อมลดขยะ เป้าหมายสุดท้ายคือการขายอาหารที่เน่าเสียง่ายมากขึ้นและลดผลิตภัณฑ์ที่ลงเอยในหลุมฝังกลบ
Flashfood กล่าวว่าพันธมิตรของบริษัท ซึ่งรวมถึง Kroger รวมถึงเครือข่ายระดับภูมิภาคอย่าง Piggly Wiggly, Loblaws และ Gelson's ได้ลดการสูญเสียสินค้าลงโดยเฉลี่ย 27% พร้อมทั้งเพิ่มจำนวนผู้เข้าชมร้านค้า ผู้บริโภคที่ใช้แอปนี้เข้าชมร้านค้าเพิ่มเติมเกือบสี่ครั้งต่อเดือนโดยเฉลี่ย และใช้จ่ายเพิ่มประมาณ 28 ดอลลาร์ต่อการเยี่ยมชมสำหรับสินค้าที่ราคาเต็ม นอกเหนือจากการซื้อสินค้าลดราคา ตามข้อมูลของบริษัท
ในขณะเดียวกัน ข้อมูลที่สร้างขึ้นจากระบบเหล่านี้ทำให้ร้านค้าปลีกได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมผู้บริโภคที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น โดยการระบุว่าผลิตภัณฑ์ใดจะขายได้ ในราคาเท่าใด และในช่วงเวลาใดของอายุการเก็บรักษา สิ่งนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งในหมวดหมู่อาหารสดและเบเกอรี่ ซึ่งอัตรากำไรแคบลงและมีความเสี่ยงในการเน่าเสียสูงขึ้น
"ร้านขายของชำมีข้อมูลส่วนบุคคลที่ดีที่สุดบางส่วน แต่ไม่ใช่ร้านขายของชำทุกแห่งที่รู้ว่าจะทำอย่างไรกับข้อมูลนั้น" Bill Kirk นักวิเคราะห์ของ Roth Capital Partners กล่าว "Kroger เป็นผู้นำในการตระหนักถึงความสำคัญของข้อมูลและข้อมูลเชิงลึกที่สามารถดึงออกมาได้"
Kirk ให้คะแนน "ซื้อ" หุ้นและเป้าหมายราคา 78 ดอลลาร์ ซึ่งสูงกว่าราคาปิดเมื่อวันพฤหัสบดีที่ 67.77 ดอลลาร์
การเชื่อมช่องว่างระหว่างสินค้าคงคลังส่วนเกินและผู้บริโภคที่มองหาสินค้าที่คุ้มค่า กำลังกลายเป็นหนึ่งในโอกาสที่ชัดเจนที่สุดที่ร้านขายของชำพยายามใช้ประโยชน์เพื่อเพิ่มความสามารถในการทำกำไร
วงสนทนา AI
โมเดล AI ชั้นนำ 4 ตัวอภิปรายบทความนี้
"การจัดการสินค้าคงคลังที่ขับเคลื่อนด้วย AI เปลี่ยนขยะที่เน่าเสียง่ายจากศูนย์ต้นทุนบริสุทธิ์ให้กลายเป็นเครื่องมือรักษาลูกค้าที่เพิ่ม LTV"
การเปลี่ยนแปลงไปสู่การกำหนดราคาแบบไดนามิกที่ขับเคลื่อนด้วย AI สำหรับสินค้าที่เน่าเสียง่าย เป็นวิวัฒนาการที่จำเป็นสำหรับร้านขายของชำแบบดั้งเดิมเช่น Kroger (KR) เพื่อป้องกันการเพิ่มขึ้นของส่วนแบ่งการตลาดอย่างถาวรจาก Costco และร้านค้าลดราคา ด้วยการเปลี่ยน 'การสูญเสียสินค้า' ซึ่งเป็นศัพท์เฉพาะของอุตสาหกรรมสำหรับสินค้าคงคลังที่สูญเสียไป ให้กลายเป็นรายได้ที่เพิ่มขึ้น ร้านขายของชำสามารถปกป้องอัตรากำไร EBIT ได้โดยไม่ต้องใช้โปรโมชั่นที่กว้างขวางและลดกำไร มูลค่าที่แท้จริงไม่ใช่แค่ส่วนลด แต่คือประสิทธิภาพของต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้า (CAC) หาก Flashfood เพิ่มการเดินทางสี่ครั้งต่อเดือน มูลค่าตลอดอายุการใช้งาน (LTV) ของนักช้อปเหล่านี้จะเพิ่มขึ้นอย่างมาก อย่างไรก็ตาม ความสำเร็จขึ้นอยู่กับการดำเนินการตามแผนปฏิบัติการในระดับร้านค้า หากต้นทุนแรงงานในการจัดการ 'Flashfood zones' เหล่านี้เกินมูลค่าการกู้คืนของอาหาร ประโยชน์ด้านกำไรจะหายไปอย่างรวดเร็ว
การลดราคาแบบไดนามิกมีความเสี่ยงที่จะเกิด 'การกินกันเอง' ซึ่งนักช้อปทั่วไปเพียงแค่รอการลดราคาที่กระตุ้นโดย AI แทนที่จะซื้อในราคาเต็ม ซึ่งท้ายที่สุดแล้วจะกัดกร่อนอัตรากำไรที่ระบบเหล่านี้ตั้งใจจะปกป้อง
"การเปิดตัว Flashfood ของ KR ช่วยลดการสูญเสียสินค้าที่เน่าเสียง่ายลง 27% อย่างแม่นยำ ขณะเดียวกันก็สร้างยอดขายเสริม เสริมสร้างอัตรากำไรจากการรุกคืบของร้านค้าลดราคา"
Kroger (KR) โดดเด่นในฐานะผู้นำ โดยขยาย Flashfood ไปยังร้านค้าอีกกว่า 100 แห่ง ท่ามกลางขยะอาหาร 30% ของอุตสาหกรรม (มูลค่าสูญเสีย 18.2 พันล้านดอลลาร์) การลดการสูญเสียสินค้า 27% ที่อ้างสิทธิ์ของแพลตฟอร์ม เปลี่ยนสินค้าที่เน่าเสียง่ายให้เป็นรายได้ผ่านการกำหนดราคาแบบไดนามิกผ่านแอป หลีกเลี่ยงการลดราคาแบบครอบคลุมที่ส่งผลเสียต่อแบรนด์ ผู้ใช้เพิ่มการเดินทาง 4 ครั้งต่อเดือนและใช้จ่ายเพิ่ม 28 ดอลลาร์สำหรับสินค้าเต็มราคา เพิ่มการเข้าชมโดยไม่ลดกำไร สิ่งนี้สร้างความได้เปรียบด้านข้อมูลสำหรับการจัดการสินค้าคงคลัง/การกำหนดราคาในหมวดหมู่เบเกอรี่/ผลิตที่มีกำไรน้อย (EBITDA drag) PT 78 ดอลลาร์ของ Roth (สูงกว่าราคาปิด 67.77 ดอลลาร์ 15%) ขึ้นอยู่กับการปรับขนาด หากได้รับการยืนยันใน Q2 จะบ่งชี้ถึงการเพิ่มขึ้นของ EBITDA 1-2% เมื่อเทียบกับคู่แข่งที่ตามหลังด้านเทคโนโลยี
ตัวชี้วัดของ Flashfood เป็นการรายงานด้วยตนเองและยังไม่ได้รับการตรวจสอบในวงกว้าง แม้แต่การลดการสูญเสียสินค้า 27% ก็เป็นเพียงส่วนเล็กน้อยของแรงกดดันที่กว้างขึ้นของ KR เช่น อัตราเงินเฟ้อค่าจ้าง 5-7% การโจรกรรม และร้านค้าลดราคาอย่าง DG/COST ที่แย่งชิงส่วนแบ่ง 2-3% ต่อปี
"การลดการสูญเสียสินค้าเป็นประโยชน์ด้านกำไรครั้งเดียวที่แท้จริงแต่มีจำกัด ความทนทานของผลกำไรขึ้นอยู่กับว่าการเข้าชมที่เพิ่มขึ้นและตะกร้าสินค้าเต็มราคาจะคงอยู่หรือไม่เมื่อโมเดลกลายเป็นสินค้าโภคภัณฑ์"
Kroger (KR) และคู่แข่งกำลังใช้การกำหนดราคาแบบไดนามิกที่ขับเคลื่อนด้วย AI อย่างแท้จริงสำหรับสินค้าที่เน่าเสียง่าย ซึ่งเป็นคันโยกด้านกำไรที่แท้จริงในสภาพแวดล้อมที่โหดร้าย การอ้างสิทธิ์การลดการสูญเสียสินค้า 27% นั้นมีความสำคัญ ที่มูลค่าขยะประจำปี 18.2 พันล้านดอลลาร์ แม้แต่การจับส่วนแบ่ง 5-10% ของอุตสาหกรรมก็เท่ากับ 900 ล้านดอลลาร์ - 1.8 พันล้านดอลลาร์ในมูลค่าที่สามารถกู้คืนได้ แต่บทความนี้ผสมปนเปสองพลวัตที่แตกต่างกัน: (1) การลดการสูญเสียสินค้า ซึ่งเป็นจริงแต่เป็นประโยชน์ด้านกำไรครั้งเดียว และ (2) การเข้าชม/การใช้จ่ายที่เพิ่มขึ้น (เพิ่มขึ้น 28 ดอลลาร์/การเยี่ยมชม) ซึ่งเป็นข้อโต้แย้งที่เหนียวแน่นกว่า ความเสี่ยง: โมเดลของ Flashfood ฝึกให้นักช้อปคาดหวังข้อเสนอ 'สติกเกอร์เหลือง' ผ่านแอป ซึ่งอาจทำให้กำไรกลายเป็นสินค้าโภคภัณฑ์ในระยะยาวและกัดกร่อนยอดขายเต็มราคาหากการยอมรับขยายตัว ความได้เปรียบด้านข้อมูลของ Kroger เป็นจริง แต่ความเสี่ยงในการดำเนินการในการแปลงข้อมูลเชิงลึกให้เป็นวินัยด้านราคาถูกประเมินต่ำเกินไป
หาก Flashfood ขยายไปยังร้านค้ากว่า 100 แห่งต่อเดือนและคู่แข่งคัดลอกโมเดลนี้ คูเมืองทางการแข่งขันจะหายไปและการลดการสูญเสียสินค้าจะกลายเป็นเรื่องปกติแทนที่จะเป็นตัวขับเคลื่อนกำไรที่แตกต่าง ซึ่งจะเหลือเพียงผลกระทบจากการเข้าชม ซึ่งอาจไม่ชดเชยการบีบอัดกำไรจากการฝึกอบรมนักช้อปให้ล่าส่วนลด
"การลดขยะที่ขับเคลื่อนด้วย AI และการกำหนดราคาแบบกำหนดเป้าหมายสามารถเพิ่มอัตรากำไรของร้านขายของชำได้อย่างมาก แต่ความทนทานของการเพิ่มขึ้นนั้นขึ้นอยู่กับความยืดหยุ่นของอุปสงค์ การรวมระบบที่รวดเร็ว และพลวัตทางการแข่งขัน"
การกำหนดราคาและโครงการลดขยะที่เน่าเสียง่ายซึ่งเปิดใช้งานด้วย AI อาจช่วยเพิ่มอัตรากำไรของร้านขายของชำได้อย่างมากโดยการลดการสูญเสียสินค้าและดึงรายได้เต็มราคาที่เพิ่มขึ้น ทั้งหมดนี้ในขณะที่สนับสนุนมูลค่าของลูกค้า อย่างไรก็ตาม ผลตอบแทนที่เพิ่มขึ้นขึ้นอยู่กับปัจจัยที่เปราะบาง: ความยืดหยุ่นของอุปสงค์สำหรับสินค้าที่เน่าเสียง่ายลดราคาไม่แน่นอน สัญญาณราคาอาจกระตุ้นให้นักช้อปหาข้อมูลรอบๆ หรือทำให้แบรนด์เสื่อมเสีย และการขยายตัวอย่างก้าวร้าวอาจมีค่าใช้จ่ายด้าน IT และการรวมข้อมูลจำนวนมาก ประโยชน์อาจมีความทนทานน้อยลงหากเชนหลักๆ รวมเทคโนโลยีที่เหมือนกัน หรือหากข้อกังวลด้านกฎระเบียบ/ความเป็นส่วนตัวส่งผลกระทบ การพึ่งพาแพลตฟอร์มเพียงไม่กี่แห่ง (เช่น Flashfood, Kroger) ยังก่อให้เกิดความเสี่ยงในการกระจุกตัวและความเสี่ยงในการดำเนินการที่ไม่ได้รับการสำรวจอย่างเต็มที่ในบทความนี้
ข้อโต้แย้งที่ใหญ่ที่สุดคือพลวัตทางการแข่งขันจะกัดกร่อนผลกำไรที่เพิ่มขึ้นใดๆ คู่แข่งจะคัดลอกโมเดล การลดราคาอาจแพร่หลาย และ ROI ของ AI อาจลดลงเนื่องจากต้นทุนการรวมระบบเพิ่มขึ้นและภาวะเงินเฟ้อคลี่คลาย
"ต้นทุนแรงงานในการดำเนินงานในการจัดการโซนส่วนลดแบบไดนามิกน่าจะเกินกว่าผลกำไรตามทฤษฎีที่ได้จากการลดการสูญเสียสินค้า"
Claude พูดถูกเกี่ยวกับความเสี่ยงในการกินกันเอง แต่คุณทุกคนกำลังมองข้ามอัตราส่วนแรงงานต่อกำไร ร้านขายของชำเช่น KR ดำเนินการด้วยอัตรากำไรสุทธิที่น้อยมาก การเพิ่ม 'Flashfood zone' ต้องมีการติดป้ายชั้นวางด้วยตนเอง การซิงค์แอป และการจัดการสินค้าคงคลัง หากต้นทุนแรงงานในการประมวลผลส่วนลด 3 ดอลลาร์เกิน 1.50 ดอลลาร์ในกำไรสุทธิ การเพิ่มขึ้นของกำไรก็เป็นภาพลวงตา การขยายขนาดนี้ไปยังร้านค้ากว่า 100 แห่งไม่ใช่แค่ปัญหา IT เท่านั้น แต่เป็นภาระในการดำเนินงานจำนวนมากที่อาจชดเชยการลดการสูญเสียสินค้าตามทฤษฎี 27%
"Flashfood แก้ไขอาการเล็กน้อย แต่ล้มเหลวในการหยุดการสูญเสียส่วนแบ่งการตลาดอย่างถาวรของ Kroger ไปยังร้านค้าลดราคา"
ทุกคนมุ่งเน้นไปที่การสูญเสียสินค้า (1-2% ของยอดขาย) และการเพิ่มการเข้าชม แต่ Flashfood เพิกเฉยต่อการกัดกร่อนหลักของ Kroger: การสูญเสียส่วนแบ่ง 200-300bps ต่อปีให้กับ Costco/Dollar General ในสินค้าหลัก/สินค้ากลาง (60%+ ของตะกร้า) แอปสินค้าที่เน่าเสียง่ายช่วยเพิ่มการเดินทางไปซื้อผักผลไม้ แต่ตะกร้าสินค้ายังคงมีขนาดเล็ก/แยกส่วน - ไม่มีการย้อนกลับของการย้ายไปหาร้านค้าลดราคาโดยไม่มี AI ที่สามารถพิชิตการกำหนดราคาของสินค้าแห้ง ซึ่งสิ่งนี้ไม่ได้แตะต้อง
"ผลประโยชน์ด้านกำไรของ Flashfood จะหายไปหากค่าใช้จ่ายแรงงานเกินมูลค่าการกู้คืนต่อธุรกรรม"
Grok พูดถูกว่าสินค้าที่เน่าเสียง่ายเป็นเรื่องรอง - แต่มองข้ามกลยุทธ์ที่แท้จริงของ Flashfood แอปนี้สร้างความภักดีและการจับข้อมูลในการเดินทางที่มีความถี่สูง กำไรจากผักผลไม้มีความสำคัญน้อยกว่าการล็อกพฤติกรรม อย่างไรก็ตาม คณิตศาสตร์ต้นทุนแรงงานของ Gemini เป็นจุดที่ไม่มีใครคำนวณได้ หากต้นทุนแรงงานในร้านค้าของ Kroger อยู่ที่ 18-22 ดอลลาร์/ชั่วโมง และการประมวลผลส่วนลดใช้เวลา 15 นาทีต่อ SKU เศรษฐศาสตร์ต่อหน่วยจะพังทลายอย่างรวดเร็ว เราต้องการข้อมูล P&L จริงในระดับร้านค้า ไม่ใช่การลดการสูญเสียสินค้าตามทฤษฎี
"ระบบอัตโนมัติและค่าใช้จ่ายในการลงทุนขนาดใหญ่จะเป็นตัวกำหนดว่าการลดการสูญเสียสินค้า 27% จะขยายขนาดได้หรือไม่ ต้นทุนแรงงานเพียงอย่างเดียวจะไม่พิสูจน์ผลกำไรที่เพิ่มขึ้นในร้านค้า Kroger กว่า 100 แห่ง"
Claude เน้นย้ำถึงต้นทุนแรงงานว่าเป็นตัวหยุด ซึ่งถูกต้องแต่ไม่สมบูรณ์ ปัจจัยจำกัดที่แท้จริงคือระบบอัตโนมัติและระเบียบวินัยในกระบวนการในวงกว้าง: ป้ายราคาอิเล็กทรอนิกส์ การซิงค์ SKU แบบเรียลไทม์ และปริมาณงานของร้านค้า หากคุณไม่สามารถทำให้การติดป้ายราคาลดเป็นอัตโนมัติได้น้อยกว่า 5 นาทีต่อ SKU ผลกำไรต่อร้านค้าจะลดลง ทำให้การลดการสูญเสียสินค้า 27% กลายเป็นภาพลวงตาเมื่อค่าใช้จ่ายในการลงทุนและค่าใช้จ่ายในการย้ายระบบ IT ทั่วทั้งร้านค้ากว่า 100 แห่ง
คำตัดสินของคณะ
ไม่มีฉันทามติคณะกรรมการมีความเห็นที่หลากหลายเกี่ยวกับศักยภาพของแอป Flashfood ของ Kroger โดยมีความกังวลเกี่ยวกับต้นทุนแรงงาน การกินกันเอง และการขาดการมุ่งเน้นไปที่การกัดกร่อนหลัก ซึ่งมีน้ำหนักมากกว่าผลประโยชน์ที่อาจเกิดขึ้น เช่น การลดการสูญเสียสินค้าและการเพิ่มการเข้าชม
การลดการสูญเสียสินค้าอย่างมีนัยสำคัญโดยการเปลี่ยนสินค้าที่เน่าเสียง่ายให้เป็นรายได้ผ่านการกำหนดราคาแบบไดนามิก เพิ่มการเข้าชมโดยไม่ลดกำไร
ต้นทุนแรงงานในการจัดการ 'Flashfood zones' เกินมูลค่าการกู้คืนของอาหาร ซึ่งอาจทำให้ผลประโยชน์ด้านกำไรหายไป