สิ่งที่ต้องทำใน 24 ชั่วโมงแรกหลังจากเกิดการฉ้อโกง

สิ่งที่ต้องทำใน 24 ชั่วโมงแรกหลังจากเกิดการฉ้อโกง

Nathan Reiff

ใช้เวลาอ่าน 5 นาที

ตรวจสอบข้อเท็จจริงโดย Vikki Velasquez

ประเด็นสำคัญ

หากคุณสงสัยว่าคุณตกเป็นเหยื่อของการฉ้อโกง ให้ดำเนินการ: ยืนยันว่าเกิดขึ้นจริง หยุดการทำธุรกรรมที่ฉ้อโกงเพิ่มเติม และเริ่มแจ้งหน่วยงานและสถาบันการเงิน

การเปลี่ยนรหัสผ่านของคุณบ่อยๆ การรักษาการยืนยันตัวตนแบบสองปัจจัย และการวางการแช่แข็งเครดิตหรือการแจ้งเตือนการฉ้อโกงสามารถช่วยปกป้องคุณได้ทั้งหมด

IdentityTheft.gov เป็นวิธีอย่างเป็นทางการในการรายงานการฉ้อโกงต่อหน่วยงาน แต่คุณอาจต้องแจ้งตำรวจท้องที่และผู้อื่น ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ของคุณ

เกือบสี่ในห้าของประชากรผู้ใหญ่ในสหรัฐอเมริกาเคยประสบกับกลโกงหรือการโจมตีทางออนไลน์บางประเภท การรู้ว่าจะตอบสนองอย่างไรหากคุณตกเป็นเหยื่อของการฉ้อโกงทางการเงินเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งต่อการลดความเสียหายทางการเงินและอารมณ์ การเตรียมพร้อมจะช่วยให้คุณสามารถดำเนินการได้อย่างรวดเร็ว ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งเนื่องจากชั่วโมงแรกหลังจากการโจมตีมีความสำคัญอย่างยิ่ง นี่คือขั้นตอนที่คุณควรทำใน 24 ชั่วโมงแรก

ยืนยันการฉ้อโกงและดำเนินการ

ขั้นตอนแรกคือการตระหนักว่ามีการฉ้อโกงเกิดขึ้น แม้ว่าธนาคาร แอปพลิเคชันบริการทางการเงิน และบัตรเครดิตจำนวนมากจะมีการแจ้งเตือนอัตโนมัติ แต่ไม่ควรพึ่งพานั้นเพียงอย่างเดียว ตรวจสอบสัญญาณของการฉ้อโกงเป็นประจำ รวมถึงค่าธรรมเนียมที่ไม่ได้รับอนุญาต การแจ้งเตือนบัญชีที่น่าสงสัย การโทรศัพท์หรือข้อความที่ไม่ปกติ

เมื่อคุณยืนยันการฉ้อโกง ให้ตัดการชำระเงินเพิ่มเติมออกก่อนที่มันจะเกิดขึ้นหากเป็นไปได้ กลโกงบางอย่างเกี่ยวข้องกับการเรียกเก็บเงินหลายครั้งภายใต้การแอบแฝง และคุณจะต้องยกเลิกและหลีกเลี่ยงการทำใหม่ หากคุณติดต่อกับผู้ฉ้อโกงแล้ว อย่ามีส่วนร่วมอีกในเวลานี้

ติดต่อสถาบันการเงินของคุณทันที

ติดต่อสถาบันการเงินที่เกี่ยวข้องทั้งหมดทันทีหลังจากตรวจพบการฉ้อโกง บริษัทบัตรเครดิต ธนาคาร และโบรกเกอร์ส่วนใหญ่มีหมายเลขติดต่อเฉพาะเพื่อรายงานการฉ้อโกงที่สงสัย พวกเขาอาจทำการแช่แข็งหรือล็อคบัญชีที่ได้รับผลกระทบโดยอัตโนมัติ หากพวกเขาไม่ทำ คุณจะต้องดำเนินการเพื่อให้แน่ใจว่าบัญชีเหล่านั้นถูกปิด

ค่าธรรมเนียมบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตที่ฉ้อโกงเป็นกลโกงที่พบบ่อยที่สุด โทรหาผู้ออกบัตรของคุณและโต้แย้งธุรกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาตทั้งหมด พวกเขาอาจขอให้คุณยืนยันการเรียกเก็บเงินที่ถูกต้องล่าสุด ดังนั้นโปรดใช้เวลาตรวจสอบธุรกรรมล่าสุดของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสอบถามสถาบันการเงินของคุณเกี่ยวกับขั้นตอนในการปกป้องตัวเองเพิ่มเติม

รักษาความปลอดภัยบัญชีและอุปกรณ์

เป็นความคิดที่ดีเสมอที่จะเปลี่ยนรหัสผ่านสำหรับอีเมลและบัญชีทางการเงินของคุณเป็นระยะๆ แต่สิ่งสำคัญอย่างยิ่งที่จะต้องทำเช่นนั้นทันทีหลังจากตรวจพบการฉ้อโกง ปฏิบัติตามแนวทางการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสม ใช้รหัสผ่านที่รัดกุมซึ่งแตกต่างกันในแต่ละบัญชี ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องมือสแกนป้องกันไวรัสทั้งหมดได้รับการอัปเดตและใช้งานอยู่ และใช้การยืนยันตัวตนแบบสองปัจจัย

วางการแจ้งเตือนการฉ้อโกงหรือการแช่แข็งเครดิต

สำนักงานใหญ่ของเครดิตบูโร—Equifax, Experian และ TransUnion—แต่ละแห่งมีบริการแช่แข็งเครดิตฟรีเพื่อช่วยปกป้องผู้ใช้ที่สงสัยว่ามีกิจกรรมฉ้อโกงที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของพวกเขา การแช่แข็งเครดิตจะจำกัดการเข้าถึงไฟล์เครดิตของคุณ ซึ่งแทบจะป้องกันไม่ให้ขโมยสร้างบัญชีใหม่ในนามของคุณ

นอกจากนี้ ให้ขอให้เครดิตบูโรแห่งใดแห่งหนึ่งวางการแจ้งเตือนการฉ้อโกงในบัญชีของคุณ บริการนี้ไม่มีค่าใช้จ่ายเช่นกันและใช้กับเครดิตบูโรทั้งหมด ผู้ให้กู้ที่มีศักยภาพทั้งหมดจะต้องติดต่อคุณโดยตรงทางโทรศัพท์เพื่อยืนยันตัวตนของคุณก่อนที่จะขยายเครดิตเพิ่มเติมในนามของคุณ

มีการแจ้งเตือนการฉ้อโกงสองประเภท: การแจ้งเตือนการฉ้อโกงเบื้องต้น สำหรับเมื่อคุณเพิ่งตกเป็นเหยื่อ (หรือคุณสงสัยว่าคุณกำลังจะตกเป็นเหยื่อ) ของการฉ้อโกง และการแจ้งเตือนการขโมยตัวตนแบบขยาย สำหรับเมื่อตัวตนของคุณถูกขโมยไปแล้วและคุณได้ยื่นการแจ้งเตือนการขโมยตัวตนกับหน่วยงานแล้ว

มีการแจ้งเตือนการฉ้อโกงโดยทั่วไปจะมีระยะเวลาหนึ่งปี ในขณะที่การแช่แข็งความปลอดภัยอาจคงอยู่จนกว่าคุณจะขอให้ยกเลิก

รายงานการฉ้อโกงต่อหน่วยงาน

เมื่อคุณรักษาความปลอดภัยบัญชีและแช่แข็งเครดิตของคุณแล้ว คุณจะต้องรายงานสถานการณ์ต่อหน่วยงาน เริ่มต้นด้วยการยื่นรายงานกับ IdentityTheft.gov ซึ่งเป็นบริการของ Federal Trade Commission สิ่งนี้จะช่วยแจ้งเตือนหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย และคุณจะได้รับคำแนะนำเพิ่มเติมตามความจำเป็นขึ้นอยู่กับสถานการณ์เฉพาะของคุณ

ในกรณีส่วนใหญ่ คุณจะต้องติดต่อหน่วยงานอื่นๆ รวมถึงตำรวจท้องที่ การบริหารประกันสังคม หรือแม้แต่ศูนย์ร้องเรียนอาชญากรรมทางอินเทอร์เน็ตของ FBI สำหรับคำแนะนำเพิ่มเติม โปรดปรึกษา IdentityTheft.gov หรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายในท้องถิ่น

บันทึกทุกอย่างอย่างระมัดระวัง เก็บระเบียนการทำธุรกรรม การโทร และรายงานทั้งหมด และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณบันทึกอีเมล ภาพหน้าจอ หรือหมายเลขยืนยันใดๆ ที่อาจเกี่ยวข้องกับการฉ้อโกงเอง รวมถึงกระบวนการรายงานและหากเกิดขึ้น การสอบสวนตามมา

แสวงหาการฟื้นตัวทางการเงิน

การแจ้งเตือนการฉ้อโกงอย่างรวดเร็วต่อสถาบันการเงินของคุณสามารถช่วยให้คุณกู้คืนเงินบางส่วนหรือทั้งหมดที่สูญเสียไปจากการฉ้อโกง ตัวอย่างเช่น สามารถยกเลิกหรือย้อนกลับค่าธรรมเนียมบัตรเครดิตได้ ธนาคารสามารถแช่แข็งธุรกรรมบางอย่างที่ยังไม่ระบุตัวตน

น่าเสียดายที่คุณอาจไม่สามารถกู้คืนเงินได้เสมอไป และบางสถานการณ์อาจแก้ไขได้ยาก ตัวอย่างเช่น หากคุณส่งเงินสดทางไปรษณีย์ ให้ติดต่อบริการไปรษณีย์แห่งสหรัฐอเมริกาเพื่อดูว่ายังไม่สายเกินไปที่จะหยุดพัสดุหรือไม่

ตรวจสอบนโยบายประกันภัยที่มีอยู่ของคุณ (เช่น นโยบายสำหรับเจ้าของบ้าน) เพื่อดูว่ามีการครอบคลุมความสูญเสียจากการฉ้อโกงหรือค่าชดเชยค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการขโมยตัวตนหรือไม่ นอกจากนี้ คุณอาจต้องการปรึกษากับที่ปรึกษาทางการเงิน ที่ปรึกษาด้านภาษี หรือแม้แต่บริษัทกู้คืนสินทรัพย์ แม้ว่าบริษัทหลังอาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมสูงสำหรับบริการที่น้อยก็ตาม

ตรวจสอบบัญชีของคุณอย่างต่อเนื่อง

หากคุณตกเป็นเหยื่อของการฉ้อโกงแล้ว คุณอาจตกเป็นเป้าหมายของการหลอกลวงเพิ่มเติม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณจับตาดูงบประมาณของธนาคารและบัตรเครดิตอย่างใกล้ชิด และตรวจสอบรายงานเครดิตของคุณเป็นระยะๆ การระมัดระวังเกี่ยวกับความปลอดภัยของคุณสามารถช่วยป้องกันการเกิดขึ้นซ้ำได้

บทสรุป

การฉ้อโกงทางการเงินเป็นเรื่องที่เกิดขึ้นอย่างแพร่หลายและพบได้บ่อย หากเกิดขึ้นกับคุณ อย่าตื่นตระหนก แต่ให้ดำเนินการใน 24 ชั่วโมงแรกเพื่อแจ้งเตือนสถาบันการเงิน เครดิตบูโร และหน่วยงาน ในขณะเดียวกันก็ทำงานเพื่อรักษาความปลอดภัยบัญชีและอุปกรณ์ของคุณ และเริ่มกระบวนการกู้คืนทางการเงิน