Amazon, CEO'nun dediğine göre 2025'te drone teslimatını artıracak

Amazon, Perşembe günü hissedarlara gönderdiği yıllık mektupta, CEO Andy Jassy'nin belirttiğine göre, aynı gün teslimatın ötesine geçme ve e-ticaret siparişlerini saatler, hatta dakikalar içinde teslim etme yönündeki çok yönlü bir girişimin parçası olarak bu yıl Prime Air drone kapasitesini önemli ölçüde artıracak.

Hız, Amazon'un (NASDAQ: AMZN) lojistik operasyonunun itici gücüdür çünkü yönetim, daha hızlı teslimat vaat edildiğinde müşterilerin çevrimiçi siparişleri tamamlama olasılığının daha yüksek olduğunu söylüyor. Aynı zamanda, hizmetin sürdürülemez maliyeti ve tüketicilerin gerçekten hızlı teslimat süresi beklentisi olup olmadığı konusundaki endişelere dayanan, ultra hızlı teslimattan uzaklaşan perakendede karşı bir hareket var.

Jassy, Prime Air hizmetinin yıl sonuna kadar 30 milyon müşteriye sahip topluluklara hizmet verebileceğini, çok daha geniş bir ürün yelpazesine sahip olacağını ve on yılın sonuna kadar yılda 500 milyon paketi 30 dakikanın altında teslim etmesinin beklendiğini söyledi. Drone teslimatlarını ölçeklendirme yeteneği, Amazon'un en iyi 90.000 ürününü taşıyan ve otonom teslimat araçları için fırlatma rampası olarak hizmet veren 85'ten fazla aynı gün teslimat merkezinin bulunması sayesinde artık mümkün.

CEO'ya göre, daha akıcı hale getirilen teslimat merkezleri, Amazon Prime Air'in 2026'da şimdiye kadar 500 milyondan fazla aynı gün teslimat paketini teslim etmesini sağladı.

Amazon, ilkbahar sonu veya yaz başında iki teslimat merkezinden güney Chicago banliyölerindeki müşterilere hizmet vermeye başlayacak. Her tesiste 12 ila 20 drone bulunacak. Prime Air'in amiral gemisi MK30 drone'u 83 pound ağırlığında ve 5 pound'a kadar ağırlık taşıyabiliyor. Drone'lar yaklaşık 73 mil hızla ve 200 ila 300 feet yükseklikte seyrediyor. Altı dikey pervane kaldırma gücü sağlarken, kademeli tandem kanatlar seyir uçuşunu destekliyor. Hafif yağmurda ve saatte 20 milden hızlı rüzgarlarda uçabilirler. Paketler, ayakkabı kutusu boyutunda bir gövdede saklanır ve yaklaşık 13 feet yukarıdan yere bırakılır.

Prime Air, son aylarda Kansas City, Kansas; San Antonio ve Waco, Teksas; Detroit, Dallas-Fort Worth banliyöleri; Tampa, Florida; ve Phoenix'in batısındaki Tolleson, Arizona'nın bazı bölgelerinde faaliyete geçti.

Ultra hızlı teslimat

Amazon, Hindistan ve Birleşik Arap Emirlikleri'nde test ettiği 20 dakika içinde ultra hızlı kara teslimatına odaklanmaya devam edecek. Amazon Now adlı hizmet, Seattle ve Philadelphia'nın bazı bölgelerinde de mevcut ve Avrupa'ya yayılıyor. Stratejik olarak konumlandırılmış, talep üzerine çalışanların paketlenmiş gıda ve ev eşyalarını alıp teslim ettiği kentsel mikro teslimat merkezlerinden yararlanıyor. Amazon'un 360'tan fazla mikro teslimat merkezine (ve daha fazlası yolda) sahip olduğu Hindistan'da, Amazon Now siparişleri ayda %25 artıyor ve Prime üyeleri kullanmaya başladıktan sonra alışveriş sıklıklarını üç katına çıkarıyor, dedi Jassy.

Prime Air, Amazon Now'un birkaç bin ürünle sınırlı olanından çok daha geniş bir ürün yelpazesini teslim edecek.

Jassy, teslimat merkezlerinin, tesislerdeki ürünleri depolama, toplama, ayırma ve taşıma konusunda yardımcı olan 1 milyondan fazla robotun yaygın olarak konuşlandırılması sayesinde siparişleri hızla işleyebildiğini söyledi.

Bu arada Amazon, geçen yıl başlatılan 4 milyar dolarlık bir yatırım kampanyası kapsamında kırsal alanlara teslimat ağını agresif bir şekilde genişletiyor. Kırsal alanlardaki ortalama aylık aynı gün teslimat müşteri sayısı, önceki yıla kıyasla 2025'te neredeyse iki katına çıktı. Genişleme tamamlandığında, Amazon CEO'ya göre ülke çapında 13.000'den fazla posta kodundaki müşterilere her yıl 1 milyar daha fazla paket teslim edebilecek.

Amazon, eyalet genelinde teslimat sürelerini iyileştirmek için Batı Virginia'da iki küçük teslimat merkezi açtı, diye duyurdu Vali Patrick Morrisey 1 Nisan'da.

Sektör analistlerine göre, kırsal alanlara yönelme, Amazon'un bu hafta varılan yeni bir sözleşme anlaşması kapsamında ABD Posta Servisi'ne teslim edilen paket miktarını %20 azaltma kararının arkasındaki temel nedenlerden biridir. Amazon kırsal teslimat altyapısını kurduğunda, son mil teslimatı için Posta Servisi'ni kullanmaya çok az ihtiyaç kalacak.

Wayfair tedarik zinciri yöneticisi ve "Silk Road Nexus" adlı bir Substack bülteni yazarı olan Nikhil Varshney, "Ultra hızlı teslimat yeni standart. Amazon'un üç paralel hız programını aynı anda yürütmesi, teslimat beklentisi tabanının düştüğü anlamına geliyor. Eğer bakkaliye, eczane, market veya günlük temel ihtiyaçlar alanında faaliyet gösteriyorsanız, rekabetçi kıyaslama önümüzdeki üç yıl içinde büyük metropollerde aynı günden saat altı altına yükselecektir." dedi.

Hızlı kargo kritik mi?

Ancak Wall Street Journal'ın yakın zamanda bildirdiği gibi, artan sayıda çevrimiçi perakendeci, teslimat fiyatları yükselirken hızlı kargonun maliyetini karşılamaktan giderek daha fazla kaçınıyor. Birçoğu, tüm müşterilerin hızlı teslimat aramadığını fark ettikten sonra birkaç gün sürebilen "acil olmayan" nakliye seçenekleri sunuyor. Ve ortaya çıktığı üzere, bekleyen müşterilerin satın aldıklarını iade etme olasılığı daha düşük.

Eski bir Amazon Web Services finans analisti olan Aalok Rathod, LinkedIn'de yaptığı açıklamada, aynı gün teslimat ekonomisinin genellikle rota yoğunluğu verimsizlikleri, paket başına daha yüksek işçilik maliyetleri ve azalmış araç kullanım oranları nedeniyle standart iki günlük nakliyeden %15 ila %30 daha düşük marjlarla çalıştığını söyledi.

"Amazon, tüm bir nesli anında tatminin 0 dolara mal olması gerektiğine inandırdı. Şimdi her perakendeci, aynı gün teslimat sunmamak müşterileri kaybetmek anlamına gelirken, sunmak katkı marjını yok etmek anlamına gelen bir mahkum ikilemi içinde kapana kısıldı," diye yazdı.

Deneyimli bir paket kargo danışmanı ve ShipMatrix Inc. başkanı olan Satish Jindel, müşterilerin %90'ından fazlasının paketini teslimat için planlandığı gün almasına gerek olmadığını söyledi.

"İnsanların cep telefonlarına bir bağımlılığı var, etrafta dolaşıyorlar, reklamlara maruz kalıyorlar, bir satın almayı engelleyemiyorlar ve sonra kapının önünde duruyor. Ona ihtiyacı yoktu, o gün ihtiyacı yoktu. Bu yüzden iadeler bu kadar yüksek," dedi bir röportajda. "Acil bir şey varsa, insanlar mağazaya gider veya aynı gün teslimat için ödeme yapar."

"Buna Amazon'un Truva Atı diyorum. Amerikalıları buna ve aynı gün olmasına ihtiyaç duyduklarına inandırdılar. Aynı gün ihtiyacınız olan tek şey yiyecek" veya acil bir hediye gibi bir şey," dedi.