Emlakçılar Rightmove'in aşırı ücreti yükselttiğini iddia ediyor

Emlakçılar Rightmove'in "sürdürülemez" ücretler yükselttiğini iddia ediyor, bazıları ücretlerinin son yıllarda iki katından fazla arttığını söylüyor.

Online listeleme portalı şu anda muhasebeci Jeremy Newman tarafından potansiyel yüzlerce emlakçı adına başlatılan bir sınıf davalarına maruz kaldı.

BBC, Rightmove'e iddialarında bulunulan bir talep mektubunun gönderildiğini anladı, bu mektup web sitesinin çevrimiçi gayrimenkul portalı pazarında "eşsiz bir konumdan yararlanmakta olduğunu" iddia ederek zararlar için yaklaşık 1,5 milyar sterlin talep ediyor.

Rightmove, iddianın "haklı olmadığını" ve "sert bir şekilde savunacağını" söyledi, ayrıca ortaklarına ve tüketicilerine sağladığı değere "güven duyduğunu" ekledi.

İddia, Rightmove'in binlerce emlakçı ve yeni ev geliştiricisine aşırı ve adil olmayan abonelik ücretleri yüklendiğini ve eylem Rekabet Mahkemesi'nde dosyalanmış olduğunu iddia ediyor.

Newman, emlakçıların yüzlerce kişinin hizmetlerden çok bir değişiklik olmadığı halde ücretlerinde artış bildirdiğini, son yıllarda düz gayrimenkul fiyatları nedeniyle "sıkıştırıldıklarını" iddia ediyor.

"Emlakçılar ücretlerini Rightmove'e ödemek için onları karşılayamayacakları için daha az kişi istihdam etmek zorunda kalıyorlar," dedi Newman, aynı zamanda eski Rekabet ve Piyasa Otoritesi (CMA) panel üyesi. "Sonuç olarak, hizmetleri o kadar etkili olamıyor."

'Çok fazla ücret çekiyor'

Rightmove, %70'lık kâr marjıyla FTSE 100'deki en kârlı şirketlerden biri olarak tutarlı olarak rapor vermektedir.

Şirketin kendi tüketici araştırması, gayrimenkul portallarında harcanan zamanın %80'lik paya sahip olduğunu göstermektedir.

Newman, sınıf davalarının Rightmove'in gayrimenkul pazarında "önemli bir işlevi" olduğu için var olmasına karşı çıkılması değil, dedi.

Ama ekledi: "Rightmove, kendini kanıtlamış egemen bir pazar konumundan yararlanıyor ve bundan çok fazla ücret çekiyor."

BBC, beş emlakçıdan gelen kanıtları inceledi ve ücretlerde keskin artışlar olduğunu gösterdi.

Birçok diğer ajan, Rightmove'in diğer platformlara göre önemli ölçüde daha pahalı olduğunu bildiriyor, ancak bunun müşterilerinin çoğu olan müşteri adaylarını teslim ettiğini kabul ediyor.

Birçok kişi maliyetleri emretmeye çalışıyor ancak çok az seçeneği olduğunu hissediyor.

Web sitesinde Rightmove, ajanlara "İngiltere'nin en büyük ve en çok ilgi gören ev taşıma kitlesine erişim ve marka maruziyeti" sunduğunu iddia ediyor.

Rightmove sözcüsü, şirketin ortaklarına ve tüketicilerine sağladığı değere "güven duyduğunu" ve bunlar işletme çözümlerinin ve dijital platformunun "çekirdek noktasında" olduklarını söyledi.

"İngiltere konut pazarının en verimli kısımlarından biri olarak, insanların evlerini taşımalarına yardımcı oluyoruz, alıcıları, satıcıları, kiracıları, müteahhitleri ve ajanları bir araya getirerek."

"Platformumuz, piyasa şeffaflığını, likiditesini ve güvenini kolaylaştıran sürekli gelişen ürünler ve özelliklerin giderek artan bir yelpazesini sağlamaya devam ediyor."

'David ve Goliath gibi'

Alisa Zotimova, AZ Gayrimenkul'in kurucusu, Londra merkezli Bespoke Gayrimenkul Danışmanları ve Emlak Acentesi'dir.

Zotimova, ücretlerinin yedi yılda "iki katından fazla" arttığını söyledi.

Daha sonra önemli ölçüde artan indirimli bir tanıtım oranıyla başladı.

Bu gizli olmasa da, bu artışı "sürdürülemez" olarak tanımladı.

"İmzalamak zorunda değilsiniz ama müşterilerimin bunu kullanmamı bekliyor gibi hissediyorum," dedi.

Küçük ajanlar bu tür ücretleri karşılayamazsa, Zotimova bu durumun konut pazarı üzerinde etkileri olacağını söyledi.

"Alıcılar, satıcılar, kiracılar ve müteahhitler için daha yüksek ücretler, küçüklerin rekabet edemediği durumlarda daha az ajan seçeneği olacak," dedi.

Zotimova yasal eylem hakkında duyduğunda, çıkmak istemediğine karar verdi.

"Biraz David ve Goliath gibi hissediyor, şimdi belki bir şans olduğu gibi görünüyor," dedi.

'Günde 5.000 sterlin ücret ödüyorum'

Chris, Northamptonshire'de iki emlak ajani olan, temel bir üyelik için ayda 5.000 sterlinin üzerinde ücret ödüyor, bu da ona çevrimiçi olarak yaklaşık 30-50 gayrimenkul ilan etmesine izin veriyor.

Ücretlerinin ayda iki tam zamanlı çalışanın maaşına eşit olduğunu söylüyor.

"Her ay bulunması gereken çok para," dedi, maliyetlerin nihayetinde müşterilere yansıtıldığını ekleyerek.

"Küçük bir işletme çalıştırmaya ve özellikle bir şirketin bu işletmenin tam kontrolüne sahip olmasına çalışırken, bir zorluk," dedi Chris.

Rightmove'in "numara bir portalı" olduğunu kabul ediyor ancak maliyetlerin şirket tarafından belirlenmemesi gerektiğini söyledi.

"Sadece Rightmove'in devasa olduğunu kolaylaştırmak için diğer alanlarda kesinti yapmaya ve tasarruf yapmaya devam etmemiz gerekiyor," dedi.

'Para için değer'

Andy Keogh, Orta bölgelerinde bir emlakçı, platformun "para için değer" sunduğuna inanıyor. 80% müşteri adaylarının Rightmove'den geldiğini ve piyada "tekel" olduğunu söyledi.

Haziran'dan itibaren, ücretleri 40 gayrimenkul için satış ve kiralamada ayda 1.710 sterlinden 1.850 sterlin'e yükseliyor.

"Sevmiyorsanız, kullanmayın. Şikâyet eden ajanlar çıkmaya karar verirse işletmeleriyle zorluk çekeceklerdir," dedi Keogh.

Kiralamalar için Zoopla'nın çok daha ucuz olduğunu, ayda 450-500 sterlin ücretlendirdiğini kabul etti.

"Ajanlar Rightmove'i Dava Ediyor Ücret Artışı Üzerine"