Kariyer uzmanının söylediği gibi bu zorlu mülakat sorusunu nasıl yanıtlamalı: Yapay zeka tarafından 'değiştirilemeyecek' becerilere sahip olduğunuzu gösteriyor

Kariyer uzmanı Erin McGoff'a göre, bugünün iş piyasasında olumlu, işbirlikçi bir tutuma sahip olmak, cilalı bir özgeçmişe sahip olmak kadar önemlidir.

McGoff, "The Secret Language of Work: Hyper-Helpful Scripts for Every Situation" kitabının yazarı, "Yumuşak beceriler işe alım ekipleri için 'ön planda'." Bu nedenle, sizi işe alma gücüne sahip kişiler, farklı durumlara nasıl tepki verdiğinizi daha iyi anlamak için genellikle "Bir patron veya iş arkadaşınızla ne zaman anlaşmazlığa düştüğünüzü anlatın" gibi davranışsal sorular sorarlar.

McGoff, "Yapay zeka daha fazla teknik beceri üstlenebildiği bir çağa girerken, kişilerarası beceriler değiştirilemeyecek bir şeydir," diyor. "Şirketler tutumu, kişiliği, kültüre uyumu gerçekten önceliklendiriyor çünkü başka şeyler öğretilebilir."

McGoff'a göre amacınız, işyeri çatışmasını olgun bir şekilde yönetme kapasitenizi göstermektir. İşte bu soruyu nasıl ele almanız gerektiğini öneriyor.

Profesyonel - kişisel değil - çatışmaya odaklanın

McGoff'un bu soruyu yanıtlama konusundaki bir numaralı tavsiyesi "profesyonel tutmak" olduğunu söylüyor. "Kişisel farklılıklar hakkında olmaktan ziyade, [yanıtınızı] iş odaklı tutmak istiyorsunuz," diyor - bu "olgunca bir davranış."

Örneğin, McGoff, geçmişte izin talebinizi reddeden bir patron hakkında tüm konuşmayı şikayet ederek geçirmeyin diyor.

Ayrıca senaryonuzu bir tartışma veya anlaşmazlık yerine bir fikir ayrılığı olarak çerçevelemenizi öneriyor.

McGoff'a göre bir aday, yanıtına şöyle başlayabilir: "Birçok harika patronla çalıştım, bu yüzden kişisel anlaşmazlıklarım çok olmasa da, profesyonel olarak alternatif bakış açıları ve fikirler savunmak zorunda kaldığım durumlar kesinlikle oldu."

Çatışma çözme becerilerinizi gösterin

Yanıtınız, profesyonel bir anlaşmazlığı sakin ve yapıcı bir şekilde çözdüğünüz bir zamana dair somut bir örneğe odaklanmalıdır. McGoff, yanıtın geri kalanını STAR formatını kullanarak yapılandırmanızı önerir; bu, durum, görev, eylem ve sonuç anlamına gelir.

Durumu ve görevi veya durumdaki özel sorumluluklarını açıklamak için bir aday şöyle bir şey söyleyebilir: "Önceki görevimde, bir müşteri için bir proje üzerinde çalıştığımız bir senaryo vardı. Proje belirli bir yönde ilerliyordu, ancak farklı bir yönün bu müşteri için daha avantajlı olacağına inanmamı sağlayan özel bir bilgim vardı."

Fikrinizi iletmek ve bir çözüme ulaşmak için attığınız adımı vurgulayın: "Patronumdan bire bir görüşme istedim ve bu alternatif yolu onlara ilettim ve bunun müşteri için neden daha iyi olduğunu savundum."

Son olarak, sorunu nasıl çözdüğünüzü paylaşın ve olumlu sonucu vurgulayın. "Yaklaşım üzerinde uzlaşmaya ve ilerlemeye karar verdik. Müşteri sonuçlardan gerçekten memnundu ve proje büyük bir başarıydı." Ayrıca deneyimden ne öğrendiğinizi veya benzer sorunları önlemek için yaklaşımınızı veya iş akışınızı nasıl uyarladığınızı da paylaşabilirsiniz.

Anınızın amacı - gizli şirket bilgilerini paylaşmadan becerilerinizi göstermek için daha fazla ayrıntı içerebilir - patronunuzu haksız çıkardığınızı göstermek değildir. McGoff, bunun yerine, "sağlıklı çatışmayı" ele alma yeteneğinizi gösterme fırsatı olduğunu söylüyor.

"Sağlıklı çatışma, işi halletme şeklimizdir," diyor. "İnsanlarla profesyonel bir şekilde nasıl anlaşmazlığa düşeceğinizi öğrenmelisiniz, aksi takdirde kariyerinizde asla yükselemezsiniz."

İş yerinde ilerlemek mi istiyorsunuz? O zaman etkili sohbet etmeyi öğrenmeniz gerekiyor. CNBC'nin yeni çevrimiçi kursu İş Yerinde İnsanlarla Nasıl Konuşulur'da uzman eğitmenler, görünürlük kazanmak, anlamlı ilişkiler kurmak ve kariyer büyümenizi hızlandırmak için günlük konuşmaları kullanmanıza yardımcı olacak pratik stratejiler paylaşıyor. Bugün kaydolun! *