Uluslararası iadeler yükselirken, e-ticaret satıcıları artan lojistik engelleriyle karşılaşıyor

<p>Uluslararası iadeler yükselirken, e-ticaret satıcıları artan lojistik engelleriyle karşılaşıyor</p>
<p>Noi Mahoney</p>
<p>5 dakika okuma</p>
<p>Uluslararası nakliye ortakları ePost Global ve ShipWise, uluslararası iade oranlarının artması, daha sıkı gümrük kuralları ve küresel e-ticaret lojistiğindeki artan oynaklık karşısında sınır ötesi iade yeteneklerini genişletiyor.</p>
<p>Şirketler, satıcıların artık ShipWise platformu aracılığıyla uluslararası iadeleri, yurt içi ve küresel çıkış gönderileriyle birlikte yönetebileceğini, perakendecilere hem ileri hem de ters lojistik için tek bir sistem sağladığını söyledi.</p>
<p>Genişletilmiş destek, e-ticaret satıcılarının giderek daha karmaşık gümrük düzenlemelerini ve veri gereksinimlerini aşarken sınır ötesi iadeleri daha verimli bir şekilde ele almasına yardımcı olmayı amaçlıyor.</p>
<p>“İadeler gerçek bir operasyonel risk haline geldi” dedi ePost Global'in stratejik satış ve yönetimden sorumlu başkan yardımcısı Helaine Rich. “Yönetmelikler değiştiğinde veya taşıyıcılar başarısız olduğunda, satıcılar derhal etkileniyor. Görevimiz, iadelerin ve teslimatın öngörülebilir kalması için bu oynaklığı emmektir.”</p>
<p>Kaliforniya, Cypress merkezli ePost Global, teknoloji odaklı küresel nakliye çözümleri sağlayıcısıdır. Şirketin Chicago, New Jersey, Miami ve Los Angeles'ta tesisleri bulunmaktadır.</p>
<p>Sınır ötesi iadeler daha karmaşık hale geliyor</p>
<p>Ters lojistik, uluslararası çevrimiçi alışverişin genişlemesiyle birlikte küresel e-ticaret satıcıları için giderek büyüyen bir zorluk haline geldi.</p>
<p>Küresel olarak iade oranları artarken, sınır ötesi malların taşınmasıyla ilgili yeni karmaşıklık katmanları ekleyen gümrük uyumluluk gereksinimleri ve taşıyıcı güvenilirliği sorunları da ortaya çıkıyor.</p>
<p>Küresel ters lojistik pazarının 2026'da yaklaşık 936 milyar dolara ulaşması bekleniyor, Global Market Insights'a göre.</p>
<p>Sektör tahminlerine göre, çevrimiçi alışverişlerin %20 ila %30'u iade ediliyor ve bu oran, tuğla ve harç perakendeciliğindeki yaklaşık %8 ila %10'luk iade oranından çok daha yüksek.</p>
<p>ABD'de bile, tüketiciler 2024'te yaklaşık 890 milyar dolar değerinde mal iade etti ve bu da ters lojistiğin perakendeciler ve lojistik sağlayıcıları üzerindeki büyüyen operasyonel yükü vurguluyor.</p>
<p>Rich, birçok satıcının sınır ötesi iadelerdeki düzenleyici engelleri hafife aldığını söyledi.</p>
<p>“Asıl önemli olan, hangi malları anlamaları gerektiği” dedi Rich. “Bazı ürünler ABD'den ihraç edilebilir, ancak düzenlemelere bağlı olarak Amerika Birleşik Devletleri'ne geri dönmeleri kısıtlanabilir.”</p>
<p>Şirketlerin, ürünlerin iade edildiğinde ABD'ye döndüğünde orijinal ihracat kayıtlarıyla eşleşen belgeleri sağlaması da gerekiyor, dedi.</p>
<p>“Her şeyin, ihracat sırasında çok temiz ve doğru olması gerekir, böylece içerideki ve dışarıdaki referanslandırmada beyan edilenin aynı olduğunu görürsünüz” dedi Rich.</p>
<p>Gümrük yetkililerinin büyüyen denetimi de satıcılar için uyumluluk risklerini artırdı.</p>
<p>“Gereksinimler giderek artıyor” dedi Rich. “Bu nedenle, aksamaları en aza indirmek için doğru verileri yakalamak ve düzenleyici değişikliklerin üzerinde kalmak önemlidir.”</p>
<p>Kanada, kilit bir sınır ötesi iade koridoru olarak öne çıkıyor</p>
<p>Şirketler, düzenleyici gereksinimler ve dalgalanan taşıyıcı koşulları nedeniyle Kanada'yı en zorlu uluslararası iade pazarlarından biri olarak vurguladı.</p>
<p>Kanada aynı zamanda ABD e-ticaret pazarı için bir uzantı haline geldi, ShipWise'dan iş geliştirme yöneticisi Wade Ransom dedi.</p>
<p>Oregon, Portland merkezli ShipWise, e-ticaret ve 3PL sektörleri için web tabanlı, şirket içinde ve API odaklı nakliye çözümlerinin küresel bir sağlayıcısıdır.</p>
<p>“Kanada'yı markalar için Amerika Birleşik Devletleri'nin bir uzantısı olarak görüyorsunuz” dedi Ransom. “Orada alışveriş yapan tüketiciler, yurt içinde olduğu gibi iade bekliyor.”</p>
<p>Bu beklenti, uluslararası nakliye söz konusu olduğunda bile satıcıların kusursuz iadeler sunmasını sağlıyor.</p>
<p>“Yurt içinde aldıkları gibi aynı deneyimi bekliyorlar” dedi Ransom. “Operasyonel olarak, satıcıların uluslararası olarak nasıl göndereceklerini ve yine de tüketiciler için iadeleri kolaylaştırmanın bir yolunu bulmaları gerekiyor.”</p>
<p>Giden nakliye ve iadelerin entegrasyonu</p>
<p>Ortaklık, ePost Global'in uluslararası taşıyıcı ağı ve gümrük uzmanlığını, ShipWise'ın e-ticaret şirketleri ve üçüncü taraf lojistik sağlayıcıları tarafından kullanılan nakliye platformuyla entegre ediyor.</p>
<p>Entegrasyon, satıcıların aynı verileri kullanarak iade yetkilendirmeleri ve nakliye belgeleri oluşturmasına olanak tanıyor, bu da orijinal olarak giden gönderiler için kullanıldı.</p>
<p>“Verilerin zaten sistemde olması nedeniyle aslında olağanüstü bir avantaj” dedi Rich. “İki farklı platform arasında veri taşımaya çalışmıyorlar.”</p>
<p>Ransom, nakliye ve iadeleri tek bir sistemde birleştirmenin, küresel e-ticaret lojistiğini yöneten satıcılar için operasyonları basitleştirdiğini söyledi.</p>
<p>“Uluslararası iade sürecini giden bir etiket yazdırmak kadar kolay hale getirmek istiyoruz” dedi Ransom.</p>
<p>Sistem ayrıca, bir paket depodan ayrılmadan önce gümrük belgelerini ve nakliye gereksinimlerini otomatik olarak oluşturabilir.</p>
<p>“Paket hareket etmeden önce sisteme hangi bilgilerin gerekli olduğunu söyleyen uçtan uca iş akışını otomatikleştirmek istiyoruz” dedi Ransom.</p>
<p>Sınır ötesi nakliyenin geleceğini şekillendiren veri gereksinimleri</p>
<p>Her iki şirket de artan düzenleyici denetimin ve daha sıkı gümrük veri gereksinimlerinin uluslararası e-ticaret lojistiğini sürekli olarak yeniden şekillendireceğini söyledi.</p>
<p>“Kesinlikle veri, veri, veri” dedi Rich, sektördeki gelecekteki eğilimler sorulduğunda. “Daha fazla ülke, hak ettiklerini tahsil etmek için doğru ürün açıklamalarına ve HS kodlarına odaklanıyor.”</p>
<p>Aynı zamanda, sosyal ticaretin ve küresel çevrimiçi pazaryerlerinin hızlı büyümesi, satıcılar için sınır ötesi satış fırsatlarını genişletiyor.</p>
<p>“Satıcılar giderek daha fazla küresele gidiyor” dedi Ransom. “Devam ettikçe her ülkenin düzenlemelerini anlamak ve doğru ortaklara sahip olmak çok önemli olacak.”</p>
<p>Artan karmaşıklığa rağmen, Ransom küresel e-ticaret lojistiğinin dinamik ve hızlı değişen bir sektör olmaya devam ettiğini söyledi.</p>
<p>“Ne olduğunu henüz bilmiyorsunuz” dedi Ransom. “İşte bu sektörün heyecan verici olmasının nedeni.”</p>