Reese's çikolata mirası sahibi, Hershey'i tarif değiştirmekle suçluyor: 'Gerçek fıstık tereyağı değildi'

HB Reese'in torununu, Reese’s Peanut Butter Cups'ın mucidi, çikolata devi Hershey'nin, popüler ürünlerinin – KitKat dahil – tariflerini orijinal sütlü ve bitter çikolatalara geri döndürme sözünü yatırımcılara sahte bir şekilde ilettiğini iddia etti.
Şubat ayında Reese, 70 yaşında, Reese ile başlayan, Pennsylvania merkezli 42 milyar dolarlık şirketteki bir tatlılık odaklı anlaşmazlık, şirketin dedesinin icadındaki malzemeleri – veya “mimariyi” – “sessizce değiştirerek” daha ucuz “bileşik kaplamalar” ve “fıstık ezmesi tarzı kremler” ile değiştirdiğini iddia etti.
Yakın zamanda yapılan bir Hershey yatırımcı konferansında, şirket yaklaşık %3'lük seçili ürünleri orijinal tariflere geri döndüreceğini, ancak ünlü Reese’s Peanut Butter Cups'ı asla değiştirmediklerini savundu.
Şirketin büyüme şefi Stacy Taffet, Hershey'nin “tatlı portföyümüzü doğal kaynaklardan elde edilen renklere geçirme ve tüm Hershey’s ve Reese’s ürünlerinin markalarının klasik sütlü ve bitter çikolata tarifleriyle tutarlı olmasını sağlama” olduğunu söyledi. Değişikliklerin önümüzdeki yıla kadar yürürlüğe girmesi planlanıyor.
Ancak Reese, şirketin “bayrak gemisi markalarında bileşen kayması” yaptığını ve bu hamlenin “yönetim kurulu düzeyinde bir hesap verebilirlik sorununu” tetiklediğini ve hissedarların hisse senedini satmasına neden olduğunu savundu. “Tüketicileriniz ayaklanıyor” diye ekledi.
Reese ayrıca New York Times'a, memnun olmadığını ve değişikliklerin yeterince hızlı gelmediğini söyledi. “Bu sadece bir PR numarası; burada bir zafer yok” dedi. “Ciddi olsalardı, hemen yaparlardı.”
Şirket, değişikliklerin zaten yapıldığını, ancak Reese'nin eleştirisine yanıt olarak değil, yetenek, teknoloji ve beslenme bilimi için araştırma ve geliştirme fonlamasında %25'lik bir artış gördükten sonra klasik tariflere dönmeye önceden karar verdiklerini söyledi.
Konu, Hershey'nin 1960'larda Reese's markasını satın almasından sonra değiştiğini iddia eden Reese için bir çeşit haçlı sefer haline geldi.
LinkedIn sosyal medya platformunda Sevgililer Günü'nde şirkete yaptığı orijinal şikayette Reese, tariflerin “hikaye anlatıcıları tarafından değil, Sütlü Çikolata yerine bileşik kaplamalar ve Fıstık Ezmesi yerine fıstık‑ezmesi‑tarzı kremlerle değiştirilen formülasyon kararlarıyla yeniden yazıldığını” savundu.
Reese, Reese’s Unwrapped Chocolate Peanut Butter Creme Mini Hearts'ı denediğinde lezzetteki farkı fark ettiğini söyledi.
“Açtım ve yaklaşık ikisini yedim ve kusmam gerekti. Tüm içeriği mutfak çöp kutuma boşalttım ve poşeti sakladım. Kontrol ettim ve sütlü çikolata değildi, gerçek fıstık ezmesi değildi.”
“Hayatımdaki hiçbir zaman bir Reese’s ürününü kusmadım.”
Ancak Reese'in aile üyeleri şikayetlerini desteklemiyor. Hershey tarafından USA Today'e verilen açıklamada, “açıklamaları ve görüşleri tamamen kendisinindir ve ailemizin görüşünü veya konumunu yansıtmaz” dediler.
“Hershey Şirketi'ne, liderliğine ve topluluğumuzdaki uzun süreli rolüne saygı duymaya devam ediyoruz. HB Reese'in bugün onun adı altında üretilen ürünlerden ve markanın yönetildiği dürüstlükten büyük gurur duyacağını düşünüyoruz.”
Brad Reese bunu kabul etmedi ve şirketin “mesajcıyı vurmaya” çalıştığını iddia etti.
“Hershey istediği kadar açıklama yapabilir” diye öfkeyle LinkedIn'de yazdı. “REESE’S ürününü değiştirdiler. Yakalandılar. Ve şimdi sorunu çözmek yerine algıyı yönetmeye çalışıyorlar. Kanıt zinciri ortadan kalkmıyor.”