Psikolog: İşyeri Soruları İçin Yapay Zekaya Değil, İş Arkadaşlarınıza Sorun

Yapay zeka sohbet botları, işyerindeki temel soruları yanıtlamaya hazır görünüyor: "Patronumdan nasıl terfi isterim?" veya "Projemizi yavaşlatan iş arkadaşıma ne söylemeliyim?"
Richland, Washington merkezli iş psikoloğu ve Stewart Leadership koçluk firmasının yönetici ortağı Peter Stewart'a göre, bu tür sorular muhtemelen yakından tanıdığınız, karakterinizi iyi bilen ve sorunlarınızı ve bakış açılarınızı paylaşmanız için size "güvenli bir ortam" sağlayan yakın bir iş arkadaşı tarafından daha doğru ve yardımsever bir şekilde yanıtlanabilir. Her zaman önce onlara sorun, tavsiye ediyor.
"Eğer pratik yapmak isterseniz, 'Hey, bu nasıl duyuluyor? Bu nasıl algılanıyor?' gibi şeyler [faydalı] olabilir. Ama sizin için iyi karar verici olmayacaklar," diyor liderlik danışmanlığı ve değişim yönetimi alanında uzmanlaşmış Stewart. "İşte bu noktada kontrol etmek, pratik yapmak ve bu bakış açısına sahip olmak için insana sahip olmak gerçekten de yardımcı olmaya devam ediyor."
Stewart, yapay zekanın analitik veya araştırma faaliyetleri için faydalı olabileceğini söylüyor. Sosyal, yaratıcı veya duygusal sorgular için daha az etkili olabileceğini, çünkü sohbet botlarının gerçek empati ve durumsal anlayıştan yoksun olduğunu belirtiyor.
KAÇIRMAYIN: İşyerinde öne çıkmanıza yardımcı olabilecek liderlik becerileri
Harvard Üniversitesi araştırmacılarının Ağustos ayında yayınlanan bir çalışma makalesine göre, birçok sohbet botu size yardımcı olacak değil, hoşunuza gidecek cevaplar vermek üzere tasarlanmıştır. Büyük dil modelleri, benzer şekilde yapay zeka araştırmacılarının Şubat 2025 tarihli bir konferans makalesinde bulduğu gibi, kullanıcılardan olumlu geri bildirim almak için "manipülatif veya aldatıcı taktiklere başvurabilir".
Teknoloji şirketleri, yapay zeka donanım ve yazılımlarını geliştirmek ve iyileştirmek için milyarlarca dolar yatırım yapıyor ve birçok kullanıcı zaten teknolojiyi bir üretkenlik aracı veya sohbet ortağı olarak kullanıyor. 21 Ocak'ta yayınlanan 20.000'den fazla ABD'li yetişkin üzerinde yapılan bir sağlık araştırmasında, üretken yapay zekayı günlük olarak kullandığını belirten katılımcıların neredeyse %90'ı, duygusal destek ve tavsiye gibi kişisel nedenlerle de kullandığını bildirdi.
Ancak gerçek insanları içeren işyeri soruları için, muhtemelen yapay zekadan en iyi cevabınızı alamayacaksınız, diyor Stewart. Eğer işyerinde bir en iyi arkadaşınız varsa veya rahatça paylaşabileceğiniz başka güvenilir bir iş arkadaşınız varsa, bunun yerine onlara sormaktan daha fazla fayda sağlayabilirsiniz, diyor.
"Bu kişiyle bir geçmişiniz var ve sizin en iyiliğinizi düşündüğünü biliyorsunuz," diyor Stewart. "Onlar doğrudan söyleyebilirler... Hatta, 'Bununla ne demek istedin? Bunu fark ettin mi? Paylaşmak istediğin başka bir şey var mıydı?' gibi sorular sorabilirler."
İşyerindeki en iyi arkadaşınızla danışmanın bazı uyarıları var. Stewart, eğer ikiniz de sadece yöneticileriniz veya iş arkadaşlarınız hakkında şikayet ediyorsanız, konuşmadan pek faydalı geri bildirim alamayabilirsiniz. Ayrıca, herhangi birinizin herhangi bir zamanda terfi edebileceğini belirtiyor - bu da gelecekteki güç dengesizliklerinden kendinizi korumanızı zorlaştırabilecek bir olasılık, Kasım 2023'te terapist ve kariyer koçu Brandon Smith CNBC Make It'e söyledi.
Smith, işyeri sorunlarını bir iş arkadaşıyla tartışırken her zaman incelikli olmaya çalışmanızı önerdi. Örneğin, "Ben ile toplantılar yapmak zor oluyor" demek yerine, "Ben ile yaptığım görüşmelerde kendimi ifade etmek zor oldu. Farklı mı iletişim kurmalıyım?" diyebileceğinizi söyledi.
Nihayetinde, amacın köşenizde güvendiğiniz insanların olmasıdır, diyor Stewart. Geri bildirimlerini istediğinizde, "Bu bir onur. Vay canına. Yargılarıma değer veriyorsun. Elbette, sana yardım etmekten mutluluk duyarım," diye düşüneceklerdir, diyor.
Güvenle liderlik etmek ve ekibinizin en iyisini ortaya çıkarmak mı istiyorsunuz? CNBC'nin yeni çevrimiçi kursu olan Nasıl Öne Çıkan Bir Lider Olunur'u alın. Uzman eğitmenler, güven oluşturmanıza, net iletişim kurmanıza ve diğer insanları en iyi işlerini yapmaya motive etmenize yardımcı olacak pratik stratejiler paylaşıyor. Şimdi kaydolun ve normal kurs fiyatı olan 127 $ (artı vergi) üzerinden %25 indirim için EARLYBIRD kupon kodunu kullanın. Teklif 16 Mart - 30 Mart 2026 tarihleri arasında geçerlidir. Hükümler geçerlidir.