Консультант BCG, автор исследования «AI brain fry», говорит, что она «пессимистично» настроена относительно того, что люди смогут преодолеть это в ближайшее время.

<ul>
<li>Спираючись на ШІ, ви можете стати ефективнішими до певної межі, показало нове дослідження.</li>
<li>Потім це може емоційно обтяжити вас, залишивши виснаженим і перевантаженим.</li>
<li>Автор каже, що така "ШІ-перевтома мозку" ймовірно залишиться на деякий час.</li>
</ul>
<p>Оскільки інструменти штучного інтелекту стають частиною повсякденної роботи, консультанти починають турбуватися про когнітивний побічний ефект: люди настільки сильно покладаються на них, що їхнє власне мислення починає розпадатися.</p>
<p>Джулі Бедард, керуючий директор <a href="https://www.businessinsider.com/mbb-leaders-consulting-firms-advising-leaders-and-ceos-2025-7">Boston Consulting Group</a> та співавтор нещодавнього дослідження на цю тему, сказала в технічному подкасті Hard Fork у п'ятницю, що вона "досить песимістично" налаштована щодо того, що люди скоро подолають індуковане ШІ явище, яке вона назвала "перевтомою мозку".</p>
<p>Бедард та її колеги дослідили це явище у дослідженні, опублікованому на початку цього місяця в Harvard Business Review, яке охопило 1488 штатних працівників США з великих компаній у різних галузях.</p>
<p>Дослідники виявили, що 14% працівників повідомили про симптоми, такі як ментальний туман, головний біль та уповільнення прийняття рішень — те, що автори описують як <a href="https://www.businessinsider.com/ai-brain-fry-study-agents-uses-2026-3">"ШІ-перевтома мозку"</a>. Рівень був вищим у таких галузях, як маркетинг, людські ресурси, операційна діяльність та розробка програмного забезпечення, ніж у таких галузях, як юридична діяльність та комплаєнс.</p>
<p>Бедард сказала на Hard Fork, що ця форма ментальної втоми відрізняється від традиційного вигорання на робочому місці. Натомість вона виникає через незвично високе когнітивне навантаження, необхідне для нагляду за системами ШІ та оцінки їхніх результатів.</p>
<p>"Вигорання — це фізичне та ментальне виснаження. Це більше емоційне. Це більше про те, як я ставлюся до роботи, і чи відчуваю я, що добре виконую свою роботу", — сказала вона.</p>
<p>Бедард сказала, що вона та її колеги-дослідники не виявили кореляції між перевтомою мозку та вигоранням. Насправді, ШІ може навіть використовуватися для зменшення <a href="https://www.businessinsider.com/reference/burnout-symptoms">симптомів вигорання</a>, сказала Бедард.</p>
<p>Однак, оскільки все більше робочих місць переходить до управління <a href="https://www.businessinsider.com/mckinsey-bcg-pwc-ey-ai-agents-adoption-value-consulting-industry-2026-2">ШІ-агентами</a>, а не до безпосереднього виконання завдань, працівники повинні постійно переглядати результати, перевіряти інформацію та вирішувати, як використовувати отримані дані — процес, який може вимагати інтенсної концентрації.</p>
<p>Дослідження показало, що інструменти ШІ можуть підвищити продуктивність, але лише до певної межі. Працівники, які перейшли від використання одного інструменту ШІ до двох, побачили помітний стрибок у продуктивності. Прибуток зменшився, коли співробітники додали третій інструмент, а продуктивність почала знижуватися, коли вони жонглювали більшою кількістю систем.</p>
<p>Метью Кропп, ще один співавтор дослідження та керуючий директор BCG, описав цю тенденцію як ранній попереджувальний знак.</p>
<p>"Ми розглядаємо це як своєрідного канарка в вугільній шахті", — раніше сказав Кропп Business Insider, зазначивши, що інженери та інші ранні користувачі, які керують кількома ШІ-агентами, є одними з перших, хто відчуває ці наслідки.</p>
<p>Тим не менш, дослідники наголосили, що проблема не в самому впровадженні ШІ. Коли ШІ замінює рутинні або повторювані завдання, дослідження показало, що вигорання може фактично зменшитися — навіть якщо деякі працівники все ще повідомляють про ментальну втому.</p>
<p>Наразі Бедард сказала, що компанії повинні активно шукати відгуки співробітників при інтеграції ШІ в команди.</p>
<p>"Я думаю, що частина енергії та ідей, що надходять знизу — від фактичних працівників, які роблять індивідуальний внесок — здається важливою", — сказала вона.</p>