El Pollo Loco (LOCO) Q4 2025 Earnings Transcript

Джерело зображення: The Motley Fool.
Дата
Четвер, 12 березня 2026 року, о 16:30 ET
Учасники дзвінка
-
Головний виконавчий директор — Елізабет Гудвін Вільямс
-
Головний фінансовий директор — Айра М. Філс
Потрібна цитата від аналітика Motley Fool? Напишіть на [email protected]
Повний транскрипт конференц-дзвінка
Айра М. Філс: Дякую, операторе, і доброго дня. До цього часу всі повинні мати доступ до наших результатів за четвертий квартал 2025 року, які можна знайти на сайті elpolloloco.com у розділі "Відносини з інвесторами". Перш ніж розпочати наші офіційні виступи, я мушу нагадати всім, що наші сьогоднішні обговорення включатимуть прогнозні заяви, зокрема заяви, що стосуються наших можливостей зростання, стратегічних та операційних ініціатив, очікувань щодо продажів та маржі, потенційних змін у наших продуктових платформах, планів капітальних витрат, здатності наших франчайзі стимулювати зростання, очікувань щодо інфляції товарів та заробітної плати, планів реконструкції та наших прогнозів на 2026 рік, серед іншого. Ці прогнозні заяви не є гарантією майбутньої ефективності, і тому ви не повинні надмірно покладатися на них.
Ці заяви також підпадають під дію численних ризиків та невизначеностей, які можуть призвести до того, що фактичні результати суттєво відрізнятимуться від наших поточних очікувань. Ми посилаємося на наші останні подання до SEC, включаючи нашу форму 10-K, для більш детального обговорення ризиків, які можуть вплинути на наші майбутні операційні результати та фінансовий стан. Ми очікуємо подати нашу форму 10-K за 2025 рік завтра і закликаємо вас ознайомитися з цим документом якнайшвидше. Під час сьогоднішнього дзвінка ми обговорюватимемо не-GAAP показники, які ми використовуємо для прийняття фінансових та операційних рішень, а також для оцінки порівнянь між періодами, і які, на нашу думку, можуть бути корисними для інвесторів при оцінці нашої ефективності.
Представлення цієї додаткової інформації не слід розглядати ізольовано або як заміну результатів, підготовлених відповідно до GAAP, а узгодження з порівнянними показниками GAAP доступні в нашому прес-релізі про прибутки, який доступний у розділі "Відносини з інвесторами" на нашому веб-сайті. Щодо прогнозу скоригованого EBITDA, який ми надамо сьогодні, зверніть увагу, що ми не надали узгодження з найбільш безпосередньо порівнянним прогнозним фінансовим показником GAAP, оскільки без надмірних зусиль ми не можемо з розумною точністю передбачити суму або час не-GAAP коригувань, які використовуються для розрахунку прибутку від операцій та доходу ресторанів, керованих компанією, на прогнозній основі.
Я хотів би передати слово нашому генеральному директору, Елізабет Гудвін Вільямс.
Елізабет Гудвін Вільямс: Дякую, Айра, і доброго дня всім. Я рада повідомити про сильні результати четвертого кварталу, які завершують трансформаційний другий рік нашого шляху до відродження бренду. У четвертому кварталі ми показали позитивний квартал зростання продажів у тих самих ресторанах, включаючи стабільний трафік, незважаючи на триваючі макроекономічні виклики, які зберігалися в галузі. Цей імпульс зростання виручки, у поєднанні з невпинним зосередженням нашої команди на операційній досконалості, також дозволив нам досягти кращих, ніж очікувалося, маржі на рівні ресторанів. Перш ніж перейти далі, дозвольте мені швидко підсумувати, чого ми досягли у 2025 році. Спираючись на фундамент, закладений у 2024 році, ми зробили стратегічні інвестиції та дисципліновано виконували роботу за п'ятьма нашими напрямками, досягнувши значних результатів, які, на нашу думку, позиціонують нас для прискореного зростання у 2026 році та надалі.
Те, що почалося як зусилля з трансформації, тепер переросло в стійкий імпульс, який підтверджує нашу довгострокову стратегію зростання для El Pollo Loco Holdings, Inc. Протягом року ми успішно розширили маржу внеску на рівні ресторанів, знову продемонструвавши нашу здатність стимулювати прибутковість навіть під час інвестицій у цінність для клієнтів та ініціативи зі стимулювання трафіку. Ми досягли цього завдяки методичному підходу до економії витрат та підвищення продуктивності праці, включаючи використання технологій та кращих галузевих практик. Ми також заохочені операційною трансформацією, яка відбулася у 2025 році, що дозволило нашим співробітникам більше зосередитися на діяльності, спрямованій на обслуговування гостей.
Крім того, ми досягли значного прогресу у покращенні економіки наших одиниць, успішно зменшивши витрати на нове будівництво за допомогою нашого культового прототипу дизайну та досягнувши ще вищої віддачі від інвестицій за рахунок використання об'єктів другого покоління, де це можливо. Дивлячись у майбутнє, наші пріоритети на 2026 рік чіткі: стимулювати стале зростання трафіку в нашій системі, зберігаючи дисципліну маржі та покращення економіки одиниць, яких ми досягли за останні два роки, та обережно розвивати El Pollo Loco Holdings, Inc. по всій країні. Ми досягнемо цього, продовжуючи реалізовувати нашу п'ятикомпонентну стратегію. Зрештою, ми віримо, що наш цілеспрямований підхід прискорить нашу траєкторію зростання та ще більше зміцнить позицію El Pollo Loco Holdings, Inc. як улюбленого ресторану з куркою на грилі в країні.
З цим дозвольте мені надати вам деталі щодо наших напрямків.
В основі бренду, що перемагає, лежить проривна кулінарна інновація. Разом з цінністю, інновації є критично важливими для стимулювання зростання кількості транзакцій, і я рада поділитися захоплюючим імпульсом у нашому кулінарному конвеєрі. Використовуючи нашу унікальну платформу курки на грилі, яка демонструє преміальну якість за доступними цінами, ми можемо задовольнити переваги наших давніх клієнтів, одночасно представляючи El Pollo Loco Holdings, Inc. абсолютно новим споживачам у різних випадках. За останні вісімнадцять місяців ми визначили можливості для додавання більш портативних та бажаних страв до нашого меню.
Це призводить до покращення показників зворотного зв'язку від наших основних клієнтів, коли їм ставлять запитання щодо різноманітності меню та "наявності інноваційних страв, які я хочу спробувати". Перш ніж обговорювати, як ми скористаємося цією можливістю далі у 2026 році, я хочу приділити хвилину, щоб відзначити успіх нашого подвійного кукурудзяного салату та бурріто-боула з сиром "кранч", який ми запустили наприкінці вересня. Ці боули були невід'ємною частиною стимулювання наших результатів у четвертому кварталі, перевищивши наші очікування як за реакцією гостей, так і за внеском у продажі. Популярність цих ситних, вигідних, високоякісних пропозицій була настільки позитивною, що ми прийняли стратегічне рішення залишити обидва боули як постійні позиції в меню.
Цей успіх продовжує підтверджувати наш підхід до створення меню, яке забезпечує вищу цінність та портативність, зберігаючи при цьому повні смаки та преміальні інгредієнти, які відрізняють El Pollo Loco Holdings, Inc. Протягом кварталу ми також запустили наші FAM Feasts за 29,99 доларів, страви з восьми шматків курки на грилі з п'ятьма тортильями, сальсою та чуррос, що забезпечує якість та цінність для сімей та груп.
Переходячи до 2026 року, ми задоволені імпульсом від нашого Double Pollo Salad, який був запущений у січні зі свіжими варіантами для досягнення новорічних резолюцій. Кожен салат, що містить кукурудзу, мексиканський "Цезар" та бекон-ранч, містить понад 50 грамів білка з подвійною порцією нашої фірмової курки на грилі. Враховуючи привабливість салатів Street Corn та Mexican Caesar для споживачів, обидва отримали постійне місце в нашому меню і продовжують резонувати з нашими гостями, які шукають поживні та бажані варіанти зі свіжими інгредієнтами. Спираючись на наш солідний успіх, у середині лютого ми запустили Baja Double Tostadas, переосмисливши наш улюблений тостада з новими сміливими смаками та, зокрема, сезонним варіантом морепродуктів.
Наші Baja Double Tostadas з куркою та креветками демонструють нашу готовність до інновацій на основній платформі, зберігаючи нашу відданість якості та смаку. Хоча ще рано, початкова реакція була дуже заохочуючою, гості прийняли як обмежену за часом білкову основу з морепродуктів, так і покращений смаковий профіль, досягнутий завдяки нашому соусу "лайм крема". На додаток до нових салатів та тостад, ми також продовжуємо просувати нашу основну курку на грилі з поверненням Mango Habanero Chicken, яка була доступна протягом короткого часу, а також продовженням нашого FAM Feast за 29,99 доларів.
Переходячи до білка, ми пишаємося своєю позицією справжнього лідера у сфері білка. Ми ще більше використали макротренд, запустивши нашу версію білкового меню, яка є колекцією страв з вмістом білка понад 20 грамів. Ми зробили це з грайливим натяком на той факт, що ми є законним місцем для білка вже понад п'ятдесят років. Запуск у лютому завершився контентом у соціальних мережах, що зображує стегенце курки в обгортці білкового батончика, з повідомленням про те, що наша курка є оригінальним білковим батончиком, що є розумним способом зв'язатися з сьогоднішнім молодим споживачем, орієнтованим на білок. Найкраще в нашому білковому меню те, що воно не вимагає нового операційного навантаження. Натомість воно просто демонструє те, чим ми відомі: високоякісна, смачна курка, багата на білок.
Дивлячись на наш майбутній інноваційний конвеєр, ми захоплені нашим майбутнім запуском Loco Tenders через кілька тижнів. Наші тендери з білого м'яса, щедро приправлені, мають наші фірмові соуси: Pollo Loco Sauce, Baja Lime та House Ranch. Вони також представляють наш вихід у швидко зростаючу категорію курячих тендерів. Loco Tenders пропонують унікальний для El Pollo Loco Holdings, Inc. погляд на класичний тендер, який, на нашу думку, зробить їх видатними та матиме сильний привабливість для нових та існуючих клієнтів. Ми зараз на завершальній стадії підготовки до цього запуску. Ми також тестуємо нові завантажені кесадильї та хрусткий курячий сендвіч на грилі, який забезпечує всю хрусткість та смак смаженого сендвіча, але він приготований на грилі, а не смажений. Обидві страви є ароматними, портативними та коштують менше 10 доларів.
Також тестуються напої: Horchata Iced Coffee, що містить нашу смачну орчату з нотками кориці та ванілі, та Cold Foam Coolers, які є агуас фрескас, покриті солодкою, вершковою холодною піною. Обидва напої плануються до запуску пізніше цього року. Це лише кілька продуктів з нашого інноваційного конвеєра, який є найпотужнішим за останні роки. Для підтримки всіх цих інновацій меню та зростання ми впровадили внутрішній процес з кількома етапними воротами, щоб забезпечити мінімальний вплив на операції наших ресторанів та можливість надавати якість, що визначає El Pollo Loco Holdings, Inc.
Найкраще те, що наша здатність сприяти інноваціям нещодавно була покращена завдяки нашій новій кулінарній кухні в центрі нашого центру підтримки ресторанів.
Наша стратегія інновацій меню працює в унісон з нашими цільовими маркетинговими зусиллями для подальшого посилення бренду El Pollo Loco Holdings, Inc. та стимулювання значної залученості гостей. Наголошуючи на нашій унікальній спадщині приготування курки на грилі та фактичного приготування в наших ресторанах, ми вважаємо, що маємо справжню конкурентну перевагу в ландшафті QSR, яку мало хто з брендів може претендувати. Ми твердо стоїмо за нашу відданість якості, і хоча інші можуть вважати нашу відданість курці на грилі божевільною, ми віримо, що ця пристрасть є саме тим, що відрізняє нас. Ми пишаємося тим, чого досягла наша кампанія Let’s Get Loco у 2025 році.
Від виразного тону та вигляду в нашій рекламі до використання нашої пристрасті для побудови прихильності до бренду, Let’s Get Loco позиціонує нас як авторитет в автентичності. Окрім реклами, це ожило завдяки нашим активаціям бренду, таким як наш Loco AI Challenge, який запрошував шанувальників створювати контент, зосереджений на курці, за допомогою ШІ, або наша груднева активація "Дванадцять днів Pollo", де ми познайомили шанувальників з нашою "Куркою на кухні", яка була нашою версією "Ельфа на полиці". Імпульс тривав, коли ми розпочали Новий рік. Ми офіційно оголосили понеділок Днем ніжок та стегон, весела гра на "день ніг" у спортзалі.
Ми зробили це, надаючи відвідувачам спортзалів та членам Loco Rewards безкоштовну страву з ніжок та стегон для ідеального пост-тренувального прийому їжі. Ці моменти, що створюють ажіотаж, посилюють наш бренд за межами меню та створюють моменти для справжнього захоплення та лояльності.
На додаток до більших активацій бренду, ми також змінили наш підхід до місцевого маркетингу, включивши більше низових зусиль для підтримки нашої програми збору коштів та кейтерингу. Це було особливо корисно на нових та зростаючих ринках і стане все більш важливою частиною нашого маркетингового інструментарію з розширенням. Ми зосереджені на розширенні охоплення та частоти серед усіх груп споживачів, і хоча ще рано, дані свідчать про те, що ми спостерігаємо імпульс серед молодших споживачів, зокрема вікової групи від 25 до 34 років, завдяки нашому перезапуску бренду та маркетинговим зусиллям. Ще багато роботи попереду, але це ранній показник того, що наші ініціативи набирають обертів.
Дивлячись у майбутнє, наша інтегрована маркетингова стратегія та стратегія інновацій меню продовжуватимуть зосереджуватися на нашій пристрасті до курки та нашій відданості демонстрації якості та доступності в різних споживчих випадках у релевантний спосіб. Незалежно від того, чи запускаємо ми нові інновації меню, створюємо незабутні моменти бренду чи застосовуємо місцевий підхід на нових ринках, наш маркетинг буде послідовно підсилювати наш диференціатор курки на грилі, одночасно задовольняючи мінливий споживчий попит на портативні, ароматні та багаті на білок варіанти.
Переходячи до гостинності, я хочу підкреслити величезну увагу, яку ми приділили операційній досконалості для стимулювання сталого зростання трафіку. У 2025 році ми визнали можливість інвестувати в покращення стандартів та підзвітності за допомогою сторонніх вимірювань та прямого зворотного зв'язку з клієнтами та бенчмаркінгу. Інвестиції, які ми зробили, помічаються клієнтами. Наші загальні показники задоволеності, або OSAT, тепер випереджають галузь QSR, за вимірами SMG, і ми показали покращення за всіма показниками: точність, якість, доброзичливість, чистота та швидкість. Хоча це послідовне покращення тривало і в першому кварталі, я вважаю, що у нас ще є простір для вдосконалення, що стимулюватиме додаткове майбутнє зростання.
Я хочу віддати особливу подяку за покращення, яке ми спостерігали в доброзичливості, яке було найбільшим послідовним зростанням. Це стало можливим завдяки тому, що наші співробітники прийняли нашу можливість та щодня надавали відмінне обслуговування. Я хочу приділити хвилину, щоб подякувати нашим співробітникам ресторанів та нашим франчайзинговим партнерам. Ми захоплені можливістю продовжувати піднімати планку. El Pollo Loco Holdings, Inc. послідовно визнається за нашу виняткову їжу; ми мотивовані отримати таке ж визнання за нашу операційну досконалість.
З нашим фокусом на операційній досконалості та фундаментальних принципах ми поєднуємо інноваційні інструменти та ШІ-додатки для подальшого підвищення ефективності співробітників та досвіду клієнтів. Протягом року ми продовжуватимемо розгортати інструменти, системи та нові способи навчання, які допоможуть нам забезпечити надійний кулінарний календар, а також підвищити якість обслуговування клієнтів. Я хотіла б зазначити, що ці стратегічні інвестиції в операції та технології природно призведуть до підвищення G&A у найближчій перспективі, на що я