Google скасовує функцію пошуку AI, яка збирала аматорські медичні поради.

<p>Google випустила нову функцію пошуку на основі штучного інтелекту, яка надавала користувачам краудсорсингові поради щодо здоров’я від непрофесіоналів з усього світу.</p>
<p>Компанія заявила, що запуск “What People Suggest”, який надавав поради від незнайомців, демонструє «потенціал штучного інтелекту <a href="https://blog.google/innovation-and-ai/technology/health/the-check-up-health-ai-updates-2025/">трансформувати результати охорони здоров’я</a> по всьому світу”.</p>
<p>Але Google згодом тихо видалила цю функцію, згідно з трьома людьми, які добре обізнані з цим рішенням.</p>
<p>Представник Google підтвердив, що “What People Suggest” було скасовано. Цей крок відбувся в рамках “широкого спрощення” сторінки пошуку і не мав нічого спільного з якістю чи безпекою нової функції, повідомив представник.</p>
<p>Цей викриття відбувається в той час, коли компанія стикається з <a href="https://www.theguardian.com/technology/ng-interactive/2026/jan/24/how-the-confident-authority-of-google-ai-overviews-is-putting-public-health-at-risk">зростаючим контролем</a> за її використанням штучного інтелекту для надання мільйонам користувачів інформації та порад щодо здоров’я.</p>
<p>У січні <a href="https://www.theguardian.com/technology/2026/jan/02/google-ai-overviews-risk-harm-misleading-health-information">розслідування The Guardian</a> виявило, що люди наражаються на ризик шкоди через неправдиву та оманливу інформацію про здоров’я в Google AI Overviews. Ці узагальнення, згенеровані штучним інтелектом, показуються 2 мільярдам людей на місяць і з’являються над традиційними результатами пошуку на найпопулярнішому веб-сайті у світі.</p>
<p>Google спочатку <a href="https://www.theguardian.com/technology/2026/jan/02/google-ai-overviews-risk-harm-misleading-health-information">намагалася применшити</a> висновки The Guardian. Штучний інтелект Overviews, які викликали занепокоєння незалежних експертів, посилалися на авторитетні джерела та рекомендували звертатися за порадою до експертів, повідомила компанія.</p>
<p>Через кілька днів <a href="https://www.theguardian.com/technology/2026/jan/11/google-ai-overviews-health-guardian-investigation">Google видалила AI Overviews</a> для деяких, але не для всіх медичних запитів.</p>
<p>Минулого березня на заході в Нью-Йорку Google заявила, що планує розширити AI-резюме, пов’язані з медициною, в пошуку.</p>
<p>Компанія заявила, що додає нову функцію, “What People Suggest”, яка мала на меті надати користувачам інформацію від людей з подібним досвідом у сфері охорони здоров’я.</p>
<p>У день заходу “The Check Up” Карен ДеСальво, тоді головний медичний офіцер Google, написала <a href="https://blog.google/innovation-and-ai/technology/health/the-check-up-health-ai-updates-2025/">публікацію в блозі</a>, в якій пояснила, чому компанія запускає нову функцію та як вона допоможе користувачам.</p>
<p>«Хоча люди звертаються до пошуку, щоб знайти надійну медичну інформацію від експертів, вони також цінують можливість почути досвід інших людей, які мають подібний досвід», - <a href="https://blog.google/innovation-and-ai/technology/health/the-check-up-health-ai-updates-2025/">написала ДеСальво</a>. «Саме тому ми робимо пошук цієї інформації ще простішим за допомогою нової функції під назвою «What People Suggest».</p>
<p>«Використовуючи штучний інтелект, ми можемо організовувати різні точки зору з онлайн-дискусій у легко зрозумілі теми, допомагаючи вам швидко зрозуміти, що говорять люди. Наприклад, людина, яка страждає на артрит, може захотіти дізнатися, як інші з цим захворюванням займаються фізичними вправами.</p>
<p>«Завдяки цій функції вони можуть швидко отримати реальні відомості від людей, які також мають це захворювання, з посиланнями, за якими можна дізнатися більше».</p>
<p>Функція спочатку була доступна на мобільних пристроях у США. Троє людей повідомили, що “What People Suggest” згодом було скасовано. «Це мертве», - сказав один із людей, які добре обізнані з цим рішенням.</p>
<p>Представник Google сказав: «Цю функцію було відхилено кілька місяців тому в рамках ширшого спрощення сторінки результатів пошуку, про що ми публічно повідомили».</p>
<p>Коли The Guardian запитала, де ця новина була «публічно поширена», представник вказав на <a href="https://developers.google.com/search/blog/2025/11/update-on-our-efforts?hl=en">публікацію в блозі</a> від минулого листопада, написану Джоном Мюллером, адвокатом пошуку в Google Switzerland. <a href="https://developers.google.com/search/blog/2025/11/update-on-our-efforts?hl=en">У публікації</a> не згадується “What People Suggest”.</p>
<p>Відповівши на запитання, чи була безпека фактором у рішенні скасувати “What People Suggest”, представник сказав: «Це не мало нічого спільного з якістю чи безпекою функції, і ми продовжуємо допомагати людям знаходити надійну інформацію про здоров’я з різних джерел, включаючи форуми з особистим досвідом, які люди вважають надзвичайно корисними».</p>
<p>Наступний захід “The Check Up” <a href="https://health.google/the-check-up/">відбудеться у вівторок</a>. Головний медичний офіцер Майкл Говелл та інші співробітники компанії «діляться тим, як ми об’єднуємо нові дослідження штучного інтелекту, технологічні інновації та партнерства, щоб допомогти вирішити деякі з найбільш нагальних проблем охорони здоров’я у світі».</p>