Міжнародні повернення зростають, оскільки торговці електронною комерцією стикаються зі зростаючими перешкодами в логістиці

<p>Міжнародні повернення зростають, оскільки торговці електронною комерцією стикаються зі зростаючими перешкодами в логістиці</p>
<p>Noi Mahoney</p>
<p>5 хв читання</p>
<p>Міжнародні партнери з доставки ePost Global та ShipWise розширюють свої можливості транскордонних повернень, оскільки торговці стикаються зі зростанням показників міжнародних повернень, більш суворими митними правилами та зростаючою волатильністю в глобальній логістиці електронної комерції.</p>
<p>Компанії заявили, що торговці тепер можуть керувати міжнародними поверненнями разом із вихідними внутрішніми та глобальними відправленнями через платформу ShipWise, надаючи роздрібним торговцям єдину систему як для прямої, так і для зворотної логістики.</p>
<p>Розширену підтримку спрямовано на допомогу торговцям електронною комерцією більш ефективно обробляти транскордонні повернення, одночасно орієнтуючись у все більш складних митних положеннях і вимогах до даних.</p>
<p>“Повернення стали реальним операційним ризиком”, - сказала Helaine Rich, віце-президент з продажу та адміністрування стратегічних питань в ePost Global. “Коли правила змінюються або перевізники зазнають невдачі, торговці відчувають вплив негайно. Наша роль – поглинати цю волатильність, щоб повернення та доставка залишалися передбачуваними.”</p>
<p>ePost Global, розташована в Каліфорнії, Cypress, є постачальником технологічних глобальних рішень для доставки. Компанія має потужності в Чикаго, Нью-Джерсі, Маямі та Лос-Анджелесі.</p>
<p>Транскордонні повернення стають все більш складними</p>
<p>Зворотна логістика стала зростаючим викликом для глобальних торговців електронною комерцією в міру розширення міжнародних онлайн-покупок.</p>
<p>Показники повернень зростають у всьому світі, а вимоги щодо митного комплаєнсу та проблеми з надійністю перевізників додають нові шари складності при переміщенні повернутих товарів через кордони.</p>
<p>Прогнозується, що глобальний ринок зворотньої логістики досягне приблизно 936 мільярдів доларів США у 2026 році, згідно з даними Global Market Insights.</p>
<p>Оцінки галузі показують, що 20% - 30% онлайн-покупок повертаються, що значно вище, ніж приблизно 8% - 10% показника повернень у роздрібній торгівлі з фізичними магазинами. Лише у США споживачі повернули майже 890 мільярдів доларів США товарів у 2024 році, що підкреслює зростаюче операційне навантаження, яке зворотна логістика покладає на роздрібних торговців і логістичних постачальників.</p>
<p>Rich сказала, що багато торговців недооцінюють нормативні перешкоди, пов’язані з транскордонними поверненнями.</p>
<p>“Одна з головних речей полягає в тому, що їм потрібно розуміти, які це товари”, - сказала Rich. “Певні предмети можна експортувати з США, але їх може бути обмежено у ввезенні назад до Сполучених Штатів залежно від правил.”</p>
<p>Компанії також повинні забезпечити відповідність документації оригінальним експортним записам, коли товари повертаються до США, за її словами.</p>
<p>“Все має бути дуже чистим і точним під час експорту, щоб при перехресній перевірці те, що було заявлено при ввезенні, відповідало тому, що заявлено при вивезенні”, - сказала Rich.</p>
<p>Зростаючий контроль з боку митних органів також збільшив ризики комплаєнсу для торговців.</p>
<p>“Вимоги стають все більш суворими”, - сказала Rich. “Саме тому нам важливо збирати правильні дані та стежити за змінами в регулюваннях, щоб мінімізувати збої.”</p>
<p>Канада виділяється як ключовий транскордонний коридор повернень</p>
<p>Компанії виділили Канаду як один з найскладніших міжнародних ринків повернень через нормативні вимоги та коливання умов перевізників.</p>
<p>Канада також стала продовженням ринку електронної комерції США, сказав Wade Ransom, бізнес-розробник в ShipWise.</p>
<p>ShipWise, розташована в Портленді, штат Орегон, є глобальним постачальником веб-орієнтованих, локальних та API-керованих рішень для доставки для індустрій електронної комерції та 3PL.</p>
<p>“Ви бачите Канаду як продовження Сполучених Штатів для брендів”, - сказав Ransom. “Споживачі, які купують там, очікують повернення так само, як і внутрішньо.”</p>
<p>Ці очікування тиснуть на торговців, щоб вони пропонували безперебійні повернення, навіть коли залучена міжнародна доставка.</p>
<p>“Вони хочуть отримати той самий досвід, що й внутрішньо”, - сказав Ransom. “Операційно торговцям потрібно з’ясувати, як вони можуть здійснювати міжнародну доставку і при цьому зробити повернення легкими для споживачів.”</p>
<p>Інтеграція вихідної доставки та повернень</p>
<p>Партнерство інтегрує міжнародну мережу перевізників ePost Global та досвід у сфері митниці з платформою доставки ShipWise, яку використовують компанії електронної комерції та сторонні логістичні постачальники.</p>
<p>Інтеграція дозволяє торговцям генерувати дозволи на повернення та документацію для доставки, використовуючи ті самі дані, які спочатку використовувалися для вихідних відправлень.</p>
<p>“Це насправді чудова перевага, тому що всі дані вже є в системі”, - сказала Rich. “Вони не намагаються переміщувати дані між двома різними платформами.”</p>
<p>Ransom сказав, що консолідація доставки та повернень в одну систему спрощує операції для торговців, які керують глобальною електронною комерцією.</p>
<p>“Ми хочемо зробити процес міжнародних повернень таким же простим, як друк вихідної етикетки”, - сказав Ransom.</p>
<p>Система також може автоматизувати митну документацію та вимоги до доставки перед тим, як посилка покине склад.</p>
<p>“Ми хочемо автоматизувати кінцевий робочий процес, щоб система повідомляла відправнику, яка інформація потрібна, перш ніж посилка почне рухатися”, - сказав Ransom.</p>
<p>Вимоги до даних формують майбутнє транскордонних перевезень</p>
<p>Обидві компанії заявили, що зростаючий контроль з боку регуляторів та більш суворі вимоги до даних митниці продовжуватимуть змінювати глобальну логістику електронної комерції.</p>
<p>“Безумовно, дані, дані, дані”, - сказала Rich, коли її запитали про майбутні тенденції в галузі. “Більше країн зосереджуються на точних описах товарів і кодах HS, оскільки вони хочуть отримати те, що їм належить.”</p>
<p>Водночас, швидке зростання соціальної комерції та глобальних онлайн-маркетплейсів розширює можливості транскордонних продажів для торговців.</p>
<p>“Торговці все більше виходять на глобальний ринок”, - сказав Ransom. “Розуміння правил кожної країни та наявність правильних партнерів буде критичним, оскільки вони продовжують розширюватися.”</p>
<p>Незважаючи на зростаючу складність, Ransom сказав, що глобальна логістика електронної комерції залишається динамічним і швидкоплинним сектором.</p>
<p>“Ви не знаєте, що чекає на вас попереду”, - сказав Ransom. “Це те, що робить цю галузь такою захоплюючою.”</p>