Jack Dorsey Block скорочує майже половину свого персоналу заради ставки на ШІ

<p>(Bloomberg) -- Block Джека Дорсі скорочує 4000 співробітників, зменшуючи свою робочу силу майже вдвічі, у кроці, який фінтех-компанія описує як ставку на штучний інтелект, що змінює майбутнє продуктивності праці.</p>
<p>Block реструктуризує свою бізнес-модель та штат з 2024 року, оскільки акції компанії відстають. Водночас компанія інвестувала значні кошти в інструменти ШІ для більш ефективної роботи, зокрема створила власний інструмент під назвою Goose.</p>
<p>Скорочення штату, про яке було оголошено в листі до акціонерів у четвер, відбувається після послідовних скорочень робочих місць, які часто були пов'язані з щорічними оцінками ефективності.</p>
<p>Дорсі, співзасновник компанії, заявив під час дзвінка з аналітиками, що, на його думку, багато компаній зрештою будуть змушені зробити подібні кроки через ШІ.</p>
<p>«Я не думаю, що ми рано усвідомили це», — сказав він. «Я думаю, що більшість компаній запізнюються. Протягом наступного року, я вважаю, більшість компаній дійдуть такого ж висновку і зроблять подібні структурні зміни. Я б волів досягти цього чесно і на власних умовах, ніж бути змушеним до цього реактивно».</p>
<p>Акції Block підскочили на 21% після відкриття торгів у п'ятницю.</p>
<p>Скорочення є останнім випадком скорочення робочої сили у фінтех-секторі та ширшому технологічному секторі, де компанії вказували на ШІ як на каталізатор, а компанії від Amazon Inc. до Salesforce Inc. посилалися на цю технологію як на обґрунтування скорочення штату.</p>
<p>Block надала мало детальної інформації про те, як саме її інструменти ШІ роблять певні ролі непотрібними, і деякі аналітики поставили під сумнів, чи справді компанії трансформуються завдяки ШІ, чи просто використовують його як зручне обґрунтування для скорочення витрат, яке вони зробили б у будь-якому випадку.</p>
<p>Тим не менш, занепокоєння щодо руйнівного потенціалу ШІ посилилося цього тижня після того, як вірусним став спекулятивний звіт від Citrini Research, який моделював сценарій, у якому агенти ШІ автономно перенаправляють платежі від мереж карток на дешевші стейблкоїн-мережі, загрожуючи економіці, що лежить в основі існуючих гравців. Звіт спричинив розпродаж, який стер мільярди ринкової вартості цього тижня, знизивши акції платіжних компаній, програмних фірм та платформ доставки перед непевним відновленням.</p>
<p>Для Block, яка охоплює як платежі, так і фінтех, сценарій Citrini є близьким. Ставка Дорсі полягає в тому, що створення інструментів ШІ всередині компанії — замість того, щоб бути зруйнованим ними — може підтримати більш компактну компанію. Чи виправдає ця азартна гра чи просто прискорить витіснення, якого боїться ринок, — це питання, яке інвестори тільки починають оцінювати.</p>
<p>Ще до викликів, створених ШІ, Block стикалася з питаннями щодо своєї конкурентної позиції. Акції компанії впали приблизно на 40% з початку 2025 року.</p>
<p>Компанія вже пройшла кілька раундів звільнень за останні роки, намагаючись оптимізувати операції. Її робоча сила майже потроїлася з 2019 по 2023 рік, згідно з даними платформи людського капіталу Live Data Technologies. Як і Shopify та Coinbase, Block агресивно наймала під час пандемії, але продовжувала наймати на рік довше, ніж її конкуренти, свідчать дані.</p>
<p>Станом на січень, скорочення в Shopify були більш різкими — на 24% від пікової кількості співробітників у 2022 році, тоді як Block скоротила штат більш ніж на 14% з 2023 року, згідно з даними Live Data.</p>
<p>Проте цього тижня Block заявила, що працює з позиції сили.</p>
<p>У листі до акціонерів компанія відзначила сильні фінансові показники за 2025 рік, включаючи зростання валового прибутку, яке більш ніж подвоїлося з першого кварталу до четвертого кварталу.</p>
<p>Дорсі розповів, як компанія відновила зростання користувачів свого однорангового платіжного додатка Cash App, масштабувала свої кредитні продукти та прискорила валовий обсяг платежів Square. Block повідомила про валовий прибуток у розмірі 10,36 мільярда доларів у 2025 році, що на 17% більше порівняно з попереднім роком.</p>
<p>«Ми робимо сміливі та рішучі дії, але ми робимо це з позиції сили», — сказала Амріта Ахуджа, фінансовий директор, в інтерв'ю Bloomberg. «Ми робимо це таким чином, який, на нашу думку, дозволить нам рухатися ще швидше для наших клієнтів».</p>
<p>У записці, яку Дорсі надіслав співробітникам і опублікував у X, він зазначив, що співробітникам, яких попросили піти, буде виплачено вихідну допомогу, шість місяців медичного страхування та 5000 доларів для допомоги з переходом.</p>
<p>Під час дзвінка з аналітиками Дорсі сказав, що вирішив внести зміни після спостереження за напрочуд швидким прогресом у новітніх моделях ШІ.</p>
<p>«У грудні минулого року сталося щось, коли моделі просто стали на порядок більш потужними та інтелектуальними, і це дійсно показало шлях вперед з точки зору нашої здатності застосовувати це майже до всього, що ми робимо», — сказав він. «Тому, якщо зараз є якісь прогалини в нашому використанні ШІ, то це прогалини в застосуванні».</p>