LivePerson названо лідером у звіті Aragon Research Globe™ для платформ агентів 2026

<p>Платформа для оцінки розмовного ШІ та агентів ШІ була відзначена поряд з іншими великими платформами</p>
<p>НЬЮ-ЙОРК, 27 лютого 2026 р. /PRNewswire/ -- LivePerson (NASDAQ: <a href="#financial-modal">LPSN</a>), провідний постачальник передбачуваного розмовного ШІ, сьогодні оголосила, що Aragon Research, Inc. розмістила LivePerson у розділі "Лідер" звіту "The Aragon Research Globe™ for Agent Platforms, 2026", який оцінює 21 великого постачальника платформ агентів ШІ та досліджує перехід від чат-ботів до складних систем агентів ШІ.</p>
<p>"Ми вважаємо, що наше позиціонування як лідера в Aragon Research Globe підтверджує нашу відданість наданню ШІ, який є більш передбачуваним і орієнтованим на результат", - сказав Джон Сабіно, генеральний директор LivePerson. "Надаючи підприємствам можливість постійно оцінювати агентів ШІ, ми допомагаємо найбільшим брендам світу перейти від реактивної підтримки до проактивних, персоналізованих взаємодій, які забезпечують реальну рентабельність інвестицій".</p>
<p>LivePerson визнана лідером, що зосереджується на наданні передбачуваного розмовного ШІ, який включає LivePerson Conversation Simulator, запущений у 2025 році, поряд зі своїм оркестраційним пакетом. Conversation Simulator надає безпечне тестове середовище, використовуючи синтетичних клієнтів для імітації реальної поведінки клієнтів, дозволяючи брендам виявляти галюцинації та перевіряти відповідність політикам та обмеженням ШІ до та після розгортання.</p>
<p>LivePerson вважає, що її ключові переваги включають:</p>
<ul>
<li>Безперервна оцінка агентів ШІ: бренди можуть тестувати агентів ШІ на тисячах синтетичних розмов з клієнтами. Імітуючи реальну поведінку в безпечному середовищі, підприємства можуть перевіряти поведінку агентів ШІ та вдосконалювати агентів ШІ до того, як вони взагалі заговорять з клієнтом, допомагаючи брендам створювати більш передбачуваний ШІ, на який можна покладатися.</li>
<li>Галузева експертиза: використовуючи багаторічний досвід у таких галузях, як роздрібна торгівля, подорожі, банківська справа та охорона здоров'я, LivePerson допомагає брендам створювати кращий досвід клієнтів протягом усього шляху клієнта.</li>
<li>Відкрита екосистема: завдяки своєму незалежному від постачальника підходу, LivePerson дозволяє брендам підключатися до технологій, які найкраще їм підходять. Завдяки централізованому рівню оркестрації, підприємства можуть безперешкодно інтегрувати вибрані ними LLM, зберігаючи повний контроль через інтерфейс самообслуговування.</li>
</ul>
<p>Надаючи брендам операційний контроль для перевірки поведінки агентів ШІ та забезпечення більш передбачуваного ШІ, LivePerson усуває основну перешкоду для впровадження корпоративного ШІ. Оскільки бренди переходять до складних агентів ШІ, здатних виконувати завдання "від початку до кінця", платформа LivePerson надає необхідні обмеження для забезпечення того, щоб ШІ залишався в межах бренду та відповідав вимогам.</p>
<p>Щоб прочитати повний звіт Aragon Research, відвідайте їхній веб-сайт <a href="https://edge.prnewswire.com/c/link/?t=0&amp;l=en&amp;o=4628932-1&amp;h=1714864065&amp;u=https%3A%2F%2Faragonresearch.com%2Fthe-aragon-research-globe-for-agent-platforms-2026%2F&amp;a=here">тут</a>.</p>
<p>Обов'язковий дисклеймер: Aragon Research не підтримує постачальників, їхні продукти чи послуги, згадані в її дослідницьких публікаціях, і не радить користувачам обирати постачальників, які мають найвищі рейтинги. Публікації Aragon Research містять думки організації Aragon Research and Advisory Services і не повинні тлумачитися як факти. Aragon Research надає свої дослідницькі публікації та інформацію, що міститься в них, "ЯК Є", без будь-яких гарантій.</p>
<p>Aragon Research "The Aragon Research Globe™ for Agent Platforms, 2026" від Джима Ланді, лютий 2026 року.</p>
<p>Про LivePerson.<a href="https://edge.prnewswire.com/c/link/?t=0&amp;l=en&amp;o=4628932-1&amp;h=2829615172&amp;u=https%3A%2F%2Fedge.prnewswire.com%2Fc%2Flink%2F%3Ft%3D0%26l%3Den%26o%3D4536322-1%26h%3D9071311%26u%3Dhttps%253A%252F%252Fc212.net%252Fc%252Flink%252F%253Ft%253D0%2526l%253Den%2526o%253D4494372-1%2526h%253D2766474194%2526u%253Dhttps%25253A%25252F%25252Fc212.net%25252Fc%25252Flink%25252F%25253Ft%25253D0%252526l%25253Den%252526o%25253D4250817-1%252526h%25253D2149175127%252526u%25253Dhttps%2525253A%2525252F%2525252Fwww.liveperson.com%2525252F%252526a%25253DLivePerson%2526a%253DLivePerson&amp;a=LivePerson">LivePerson</a> (NASDAQ: <a href="#financial-modal">LPSN</a>) є лідером у сфері передбачуваного розмовного ШІ для підприємств. Провідні світові бренди використовують наші відзначені нагородами платформи Conversational Cloud та Syntrix для зв'язку з мільйонами клієнтів. Ми обробляємо майже мільярд повідомлень щомісяця, надаючи унікальні аналітичні дані, інструменти для навчання агентів та оцінки ШІ, щоб розкрити потенціал розмовного ШІ для кращих бізнес-результатів. Дізнайтеся більше на <a href="https://edge.prnewswire.com/c/link/?t=0&amp;l=en&amp;o=4628932-1&amp;h=2730849000&amp;u=https%3A%2F%2Fedge.prnewswire.com%2Fc%2Flink%2F%3Ft%3D0%26l%3Den%26o%3D4536322-1%26h%3D3804489056%26u%3Dhttps%253A%252F%252Fc212.net%252Fc%252Flink%252F%253Ft%253D0%2526l%253Den%2526o%253D4494372-1%2526h%253D1749791896%2526u%253Dhttps%25253A%25252F%25252Fc212.net%25252Fc%25252Flink%25252F%25253Ft%25253D0%252526l%25253Den%252526o%25253D4250817-1%252526h%25253D1622452037%252526u%25253Dhttps%2525253A%2525252F%2525252Fwww.liveperson.com%2525252F%252526a%25253Dliveperson.com%2526a%253Dliveperson.com%26a%3Dliveperson.com">liveperson.com</a>.</p>
<p>Контакт для ЗМІ<br/>Ріа Лоурі<a href="/cdn-cgi/l/email-protection#037371436f6a7566736671706c6d2d606c6e">[email protected]</a></p>
<p>ДЖЕРЕЛО LivePerson, Inc.</p>