Meta і YouTube розробили продукти, що викликають залежність, які завдали шкоди молодим людям, рішення суду

Meta і YouTube були визнані винними у недбальстві за навмисне розроблення продуктів, що викликають залежність, які залучили молодого користувача та призвели до його травмування, рішення суду було прийнято в середу. Компанії також були визнані винними у недотриманні обов’язку попереджати. Судді присудили позивачам у справі компенсаційні збитки у розмірі 3 мільйони доларів.
На досягнення вердикту лос-анджелеському суду знадобилося майже дев’ять днів обговорень. Судді також присудили штрафні збитки, які будуть визначені під час наступної фази судового процесу.
Позов щодо нібито шкоди соціальних мереж молодим людям став першим такого роду, який потрапив до суду.
Протягом шести тижнів судового процесу, який відбувався в окружному суді Лос-Анджелеса, судді заслухали свідчення топ-менеджерів Meta і YouTube, інформаторів, експертів з соціальних мереж і залежності, а також 20-річної жінки, яка є центром позову, яка під час судових засідань використовувала ініціали KGM.
KGM заявила, що почала залежно від YouTube у віці шести років і від Instagram у віці дев’яти років, що, за її словами, мало шкідливий вплив на її самопочуття. У віці 10 років, за її словами, вона занепала і займалася самопошкодженням внаслідок цього. Її використання соціальних мереж нібито призвело до напружених стосунків з її сім’єю та в школі. Коли їй було 13 років, терапевт KGM діагностував у неї розлад дисморфії тіла та соціальну фобію, які KGM приписує її використанню Instagram і YouTube.
«Як змусити дитину ніколи не відкладати телефон? Це називається інженерія залежності. Вони розробили це, вони встановили ці функції на телефонах», — сказав адвокат KGM, Марк Ланіер, під час заключних аргументів минулого тижня. «Це троянські коні: вони виглядають чудово і добре... але ви запрошуєте їх всередину, і вони беруть все під контроль».
Адвокати KGM стверджують, що її досвід є показовим для того, з чим зіткнулися десятки тисяч молодих людей в соціальних мережах і в їхньому офлайн-житті.
«Сьогоднішнє рішення є історичною подією – для [KGM] і для тисяч дітей і сімей, які чекали цього дня», — заявили адвокати KGM у письмовій заяві в середу. «Судді [KGM] заслухали докази, почули, що Meta і YouTube знали і коли вони це знали, і притягнули їх до відповідальності за їхню поведінку. Сьогоднішнє рішення належить [KGM]».
Аргументи позивачів перегукувалися з тими, що були висунуті проти великого тютюну в 1990-х роках, які зосереджувалися на залежних властивостях сигарет і публічній відмові компаній, незважаючи на знання про шкоду їхніх продуктів. Вони стверджували, що деякі з функцій, які компанії соціальних мереж вбудували у свої платформи, такі як безкінечний прокручування стрічки та автоматичне відтворення відео, призначені для того, щоб тримати людей у програмах і зробили продукти залежними.
Вердикт суду відбувся лише за день після того, як Meta була зобов’язана виплатити 375 мільйонів доларів цивільних штрафів у окремому позові в Нью-Мексико. У цій справі судді визнали, що компанія ввела споживачів в оману щодо безпеки своїх платформ і сприяла шкоді, включаючи сексуальне насильство над дітьми, своїм користувачам. Ці рішення, що відбулися послідовно, є першими, які визнали Meta винною або недбалою за дії, вчинені на її платформі.
Meta заявила, що оскаржить рішення в Нью-Мексико. У каліфорнійській справі речник Meta сказав: «Ми не погоджуємося з вердиктом і розглядаємо наші юридичні варіанти». YouTube не надав негайної відповіді на запит про коментар.
Обидві компанії послідовно заперечували будь-які порушення. Речник YouTube, Хосе Кастаньєда, назвав висунуті звинувачення «просто неправдивими» і сказав, що надання молодим людям «безпечнішого та здоровішого досвіду завжди було в основі нашої роботи».
Речник Meta раніше заявляв у заявах для The Guardian, що проблеми з психічним здоров’ям KGM були викликані складним сімейним життям, і що використання соціальних мереж не було винним. «Її записи показують значні емоційні та фізичні зловживання, академічні труднощі та психічні розлади, незалежно від її використання соціальних мереж», — сказав речник.
Цей судовий процес є першим у консолідованій групі справ, поданих у Каліфорнії проти Meta, TikTok, YouTube і Snap від імені понад 1600 позивачів, включаючи понад 350 сімей і 250 шкільних округів. Позови TikTok і Snap щодо справи KGM були врегульовані безпосередньо перед судом.
Справа KGM також є першою з понад 20 «показникових» судових процесів, які заплановані до суду протягом наступних кількох років і використовуються для оцінки реакції суддів, а також для встановлення юридичного прецеденту. Наступний показниковий судовий процес запланований на липень. Окрема серія федеральних позовів зі сотнями позивачів, які висувають подібні звинувачення, має розпочатися в Сан-Франциско в червні.