Роздрібні працівники закликають до більшої безпеки після звільнення працівника Waitrose за протидію злодіям

Працівники роздрібної торгівлі закликали збільшити кількість охоронців у магазинах після того, як працівника Waitrose звільнили за протидію крадіжці.
Waitrose зазнав критики за ставлення до Волкера Сміта після того, як The Guardian повідомила, що його звільнили через два дні після того, як він зупинив крадія, який брав товари з полиці з великодніми яйцями, зокрема шоколадних кроликів Lindt.
Джоан Томас, генеральний секретар профспілки працівників торгівлі Usdaw, заявила: «Usdaw підтримує фізичну присутність охорони в магазинах, і ми ведемо постійні переговори з роботодавцями щодо захисту працівників роздрібної торгівлі, які перебувають на передовій зростання злочинності в роздрібній торгівлі.
«Результати нашого щорічного опитування 2025 року показують, що 59% членів вітали б більше охорони в магазинах, оскільки охоронці забезпечують заспокоєння, діють як стримуючий фактор і мають спеціальний досвід для вирішення інцидентів.
«Хоча фізична присутність охорони не так популярна, члени також цінують інші заходи безпеки, такі як покращені камери відеоспостереження, технології розпізнавання облич, камери, що носяться на тілі, та гарнітури, які допомагають ідентифікувати зловмисників, записувати інциденти та пов'язувати працівників із центральним пунктом керування для підтримки».
Сміту запропонували роботу в Iceland після того, як Waitrose подвоїв зусилля щодо його звільнення. Річард Волкер, генеральний директор Iceland, заявив, що працівникам торгівлі потрібні додаткові інструменти, включаючи AI та, можливо, кийки для стримування злодіїв.
У середу він сказав Good Morning Britain: «Ми повинні називати [крадіжки з магазинів] тим, чим вони є, а саме в багатьох випадках часто насильницькими злочинами. Це так просто і примітивно. І тому, я думаю, ми повинні робити більше, набагато більше, щоб забезпечити безпеку наших клієнтів і наших колег».
Волкер сказав, що використання розпізнавання облич для зупинки злодіїв виявляється складним. «У нас є технологія AI, яка може виявляти крадіїв з магазинів, яку ми використовуємо в наших магазинах, але яка викликає великі проблеми у деяких людей, включаючи Управління комісара з інформації, через права людини крадіїв, що, очевидно, абсурдно».
Він додав: «Коли ви їдете у відпустку до Іспанії, ви самі це бачили. Команди охорони в магазинах там мають перцевий балончик і кийки. Тепер, я не мав на увазі, що нам потрібно озброювати колег по магазинах, звичайно, але я мав на увазі, що нашим співробітникам служби безпеки в магазинах... слід надати, в розумних межах, якомога більше повноважень, щоб повернути ганьбу цьому жахливому злочину».
У лютому охоронець у Мілтон-Кінсі був смертельно поранений ножем під час роботи. Працівники служби безпеки закликають магазини дозволити їм носити бронежилети під час роботи.
Деніел Гарнем, генеральний секретар Федерації індустрії безпеки (SIF), сказав: «Ми роками працювали над тим, щоб отримати належні засоби індивідуального захисту, такі як бронежилети або камери, що носяться на тілі, але компанії з безпеки ховаються за своїми клієнтами, роздрібними торговцями, і кажуть, що вони їх не хочуть, тому що це не виглядає добре для клієнтів, коли охорона носить камеру, що носиться на тілі, або бронежилет».
Він сказав, що охоронців «висміюють у TikTok», тому що політика супермаркетів не дозволяє їм фізично зупиняти злодіїв. Натомість, сказав він, «політика, запроваджена компаніями, говорить, що вони повинні дотримуватися підходу «не втручатися».
Гарнем сказав, що напади на працівників погіршуються і «стають повсякденним явищем». SIF розпочала петицію, щоб зробити напад на працівника служби безпеки окремим злочином, як це передбачено для працівників екстрених служб, щоб стримати хвилю нападів.
Waitrose заявив у заяві: «Існує серйозна небезпека для життя при протидії крадіжкам з магазинів. Ми відмовляємося ризикувати чиїмось життям, і тому ми маємо чітко зрозумілі та суворо дотримувані політики.
«Як відповідальний роботодавець, ми ніколи не хочемо опинитися в ситуації, коли ми повідомляємо сім'ям про трагедію через те, що хтось намагався зупинити крадіжку. Ніщо з того, що ми продаємо, не варте ризикувати життям».
Він додав: «Звітність щодо цього не охоплює повних фактів ситуації. Хоча ми ніколи не зможемо обговорювати окремий випадок, ми можемо запевнити вас, що дотримується правильний процес, який включає стандартну процедуру апеляції».
Люсі Вхінг, керівник відділу кримінальної політики Британської торговельної асоціації, сказала: «Безпека колег є надзвичайно важливою для роздрібних торговців. Вони інвестували 5 мільярдів фунтів стерлінгів за останні п'ять років у заходи запобігання злочинності, такі як збільшення кількості персоналу служби безпеки, камери, що носяться на тілі, протиугінні пристрої та інше».
Працівники магазинів протягом кількох років проводили кампанії з питань безпеки в магазинах, а минулого року працівники Co-op скаржилися, що їх просили працювати в магазинах самостійно, незважаючи на сплеск крадіжок. Вони заявили, що відчувають ризик для своєї безпеки та захищеності.
Co-op заявив тоді, що понад 90% загальної кількості відпрацьованих годин його співробітниками не були індивідуальними, і його магазини були організовані так, щоб працівники не залишалися наодинці під час доставки та в найжвавіші години дня, наприклад, під час відкриття та закриття.