Розумні окуляри – це «вторгнення в приватність» – окуляри Meta продаються краще ніж будь-коли

Проблеми з новою хвилею «розумних окулярів» здається, накопичуються.

Водночас деякі з найбільших технологічних компаній світу планують продати мільйони пар протягом найближчих років.

Жінки, які виходять з пляжу, заходять до магазину або просто стоять на вулиці, тепер звертаються до чоловіків, які зазвичай носять Ray-Bans від Meta, окуляри компанії «розумні» або «AI», часто щоб зняти відео на відповіді жінок на випадкові запитання або підходи без їхньої згоди.

Жінки дізнаються про відео про себе лише після того, як вони набувають популярності та зазнають зловживань в Інтернеті. Вони мають мало юридичних можливостей, оскільки фотографування у громадських місцях вважається загальноприйнятим. Одна жінка розповіла BBC, що коли вона попросила людину, яка розмістила секретне записування її, видалити його, їй сказали, що це «платна послуга».

Окуляри Meta зараз є найпопулярнішими на ринку, оцінюється, що вони складають понад 80% усіх продажів AI або розумних окулярів, оскільки компанія першою серед великих технологічних гравців запустила такий продукт за останні роки.

Виготовлені у партнерстві з EssilorLuxottica та пропонуючи класичний вигляд Ray-Bans, окуляри мають майже невидиму камеру в рамах, невеликі динаміки в дужках і лінзи, які можуть показувати носієві деяку інформацію. Люди можуть почати записувати відео або зробити фотографію простим дотиком до рами.

Природа камери в окулярах Meta може бути настільки непомітною, що навіть їхні носії були здивовані тим, що і коли вони записують, і куди йдуть ці записи.

Після того, як працівники в Кенії, яким було доручено переглядати відео, зняті за допомогою окулярів Meta, для створення навчальних даних AI для компанії, повідомили, що їх змушують дивитися графічний контент, такий як секс і використання туалету, люди, які володіють окулярами, подали два позови. В одному з них люди заявили, що не мали уявлення про те, що такі відео були зняті. В іншому вони заявили, що не знали, що їхні відео переглядаються компанією.

Meta раніше заявляла, що користувачі були поінформовані про можливість перегляду людиною за певних обставин у своїх умовах обслуговування.

Проте продажі продовжують зростати. Сьогодні компанія продала сім мільйонів пар і продовжує їх продавати.

«Це одні з найшвидше зростаючих споживчих електронних пристроїв в історії», – похвалився цього року Марк Цукерберг, генеральний директор Meta.

Трейсі Клейтон, речник Meta, повідомила BBC, що люди повинні поводитися відповідально з будь-якими технологіями.

«У нас є команди, які займаються обмеженням і боротьбою зі зловживаннями, але, як і з будь-якою технологією, відповідальність зрештою лежить на окремих людях, щоб не активно експлуатувати її».

Тепер інші великі технологічні компанії планують приєднатися до того, що може стати довгоочікуваною новою категорією продуктів у технологічній галузі.

Apple, як повідомляється, розробляє власну версію розумних окулярів, можливо, для випуску наступного року. Snap заявила, що цього року випустить нову версію своїх розумних окулярів під назвою Specs.

Google також має знову спробувати з розумними окулярами, через понад десятиліття після свого сумнозвісного провалу Google Glass, який компанія вилучила з публічного користування протягом двох років після запуску, оскільки дорогий гаджет потрапив під вогонь через проблеми з конфіденційністю.

Очікується, що всі вони запропонують певне поєднання технологій штучного інтелекту (AI) та доповненої реальності (AR), як і окуляри Meta, що зазвичай вимагає камери.

Спосіб, яким люди можуть використовувати майбутню хвилю розумних окулярів, не буде повністю поганим, звичайно.

Марк Сміт щодня носить свої Meta Ray-Bans.

«Я використовував їх по всьому світу, у всіх можливих місцях. Базові функції чудові», – сказав Сміт.

Як партнер консалтингової фірми ISG, де він зосереджується на корпоративному програмному забезпеченні, Сміта можна класифікувати як технічно підкованого раннього користувача. Але причини, чому йому подобаються окуляри, не пов’язані з якимись великими стрибками технологічних можливостей.

Він любить носити їх, коли миє посуд вдома, тому що вони дозволяють йому слухати музику або подкаст, не блокуючи інші шуми, як більшість навушників. Здійснювати телефонні дзвінки через окуляри дуже просто. Під час подорожей приємно не доводиться постійно діставати телефон, щоб зробити швидке фото або відео.

Навіть так Сміт сказав, що деякі потенційні проблеми з конфіденційністю очевидні. Невелике світло, яке загоряється, коли окуляри записують, виглядає тьмяним на світлі дня і часто залишається непоміченим, сказав він. Більшість людей не мають уявлення про те, що він носить щось інше, ніж звичайні окуляри.

Якщо продукти AI або розумних окулярів від більшої кількості компаній продаватимуться так само добре, як версія Meta, дослідники очікують, що протягом найближчих кількох років придбають пару близько 100 мільйонів людей.

Якщо таке передбачення стане реальністю, здатність інституцій застосовувати норми та закони, які зазвичай забороняють запис у таких місцях, як судові зали, музеї, кінотеатри, лікарні та туалети, буде важкою, коли раптом мільйони окулярів також будуть камерами.

Девід Кеслер, адвокат, який очолює практику конфіденційності США в Norton Rose Fulbright, сказав, що багато з його корпоративних клієнтів вже змушені розбиратися з цим.

«Тут ми можемо потрапити в досить похмурі місця», – сказав Кеслер. «Я не проти технологій у будь-якому сенсі, але як суспільна справа... чи доведеться мені думати [про те, що мене записують] кожного разу, коли я виходжу на публіку?»

І Meta, як повідомляється, планує додати технологію розпізнавання облич у оновленій версії своїх окулярів, що означає, що носії можуть не тільки мати можливість таємно записувати будь-кого, але й швидко ідентифікувати їх.

Meta просуває свої окуляри під слоганом: «Розроблені для конфіденційності, контролюються вами». Компанія рекомендує користувачам окулярів не записувати людей, які заявляють, що не хочуть бути записаними, і вимикати окуляри повністю «в чутливих місцях».

Ці рекомендації часто ігноруються.

Все більш популярним способом використання окулярів є запис розіграшів на непідозрюючих людей.

Носії, часто молоді чоловіки, змушують людей підписувати фальшиві петиції або працівників роздрібної торгівлі нюхати свічки, спрейовані поганими запахами. Іноді вони крадуть їжу, коли її передають у drive-thru, і записують їхній спринт.

Люди часто відсторонюються, коли дізнаються, що хтось носить розумні окуляри.

Онлайн-інфлюенсер Аніесса Наварро сказала, що їй стало погано, коли вона зрозуміла під час особистої воскової процедури, що її технік носить окуляри Meta. Технік сказав, що вони не заряджені та не записують, і що їй потрібно носити їх для рецептурних лінз.

Ендрю Босворт, головний технічний директор Meta, відповідав на Instagram два тижні тому на запитання про «стигму, пов’язану з тим, що люди носять розумні окуляри щодня».

Він відповів, що величезна кількість Ray-Bans Meta «вказує на те, що ці окуляри широко прийняті».

Але Девід Гарріс, колишній дослідник AI Meta, який зараз викладає в UC Berkeley і є радником з політики AI в США та ЄС, сказав, що очікує, що цей покоління AI-розумних окулярів зіткнеться з тими ж проблемами, які призвели до провалу Google Glass понад десятиліття тому.

«Технології, подібні до цієї, по суті є вторгненням у приватність, і вони зіткнуться зі все більшим обуренням», – сказав він.

Все більше ознак такого обурення починають з’являтися.

У грудні чоловік опублікував відео, на якому скаржиться, що жінка, яку він записував на нью-йоркській платформі, розбила його окуляри Meta. Якщо він очікував на співчуття, він помилявся. Інтернет прославив її героїнею.