17 Cựu chiến binh Tự sát Mỗi ngày Trong khi Chờ đợi 17 Ngày để Được Giúp đỡ

17 Cựu chiến binh Tự sát Mỗi ngày Trong khi Chờ đợi 17 Ngày để Được Giúp đỡ

Được viết bởi Sean O'Connor qua RealClearDefense,

Mỗi ngày, khoảng 17 cựu chiến binh tự sát. Trong hai thập kỷ, con số đó không hề thay đổi.

Bộ trưởng VA Doug Collins cho biết mặc dù chi hàng tỷ đô la, chúng ta vẫn mất cùng một số lượng cựu chiến binh mỗi năm. Đối với các cựu chiến binh dưới 45 tuổi, một báo cáo gần đây cho thấy tự sát là nguyên nhân gây tử vong đứng thứ hai. Họ không phải là những thống kê vô danh, mà là những người cha, người mẹ, người anh, người chị không thể vượt qua được sự chờ đợi để được giúp đỡ.

Điều khiến điều này trở nên không thể chịu đựng được là trong khi những cựu chiến binh đó đang trong cơn khủng hoảng, các cựu chiến binh phải chờ đợi trung bình 17 ngày để gặp chuyên gia sức khỏe tâm thần lần đầu tiên. Thượng nghị sĩ Richard Blumenthal (D-Conn.), thành viên xếp hạng của Ủy ban Cựu chiến binh, đã viết rằng những sự chậm trễ này "gây ra rủi ro nghiêm trọng cho sức khỏe và sự an toàn của những người đã phục vụ."

Vấn đề không phải là tiền. Vào tháng 11, Tổng thống Trump đã ký một dự luật tài trợ VA trị giá 133 tỷ đô la, bao gồm 698 triệu đô la cho các hoạt động tiếp cận phòng chống tự sát. Và vấn đề không phải là nguồn lực, vì hơn 9 triệu cuộc hẹn đã lên lịch không được sử dụng mỗi năm do bỏ lỡ cuộc hẹn. Vấn đề là cơ sở hạ tầng không theo kịp.

VA hoạt động trên các hệ thống hồ sơ điện tử không giao tiếp với các cơ sở, nhà cung cấp cộng đồng hoặc ranh giới tiểu bang, loại hình phối hợp tiêu chuẩn trong các hệ thống y tế tư nhân.

Hãy xem xét trường hợp một cựu chiến binh cần giúp đỡ về sức khỏe tâm thần hoặc điều trị PTSD. Có thể có một cuộc hẹn tại VA địa phương của họ, một cuộc hẹn telehealth có sẵn, hoặc một phòng khám ngoại trú gần đó. Nhưng cơ sở hạ tầng lên lịch không thể hiển thị các con đường đó cùng nhau. Nhân viên không thể lên lịch trên toàn mạng lưới, ngay cả khi có sẵn để đáp ứng nhu cầu của cựu chiến binh trong ngày hôm đó. Cựu chiến binh không thể đặt lịch trực tuyến, và họ được yêu cầu chờ đợi, gọi lại, hoặc thử một số khác.

Sự kém hiệu quả được ghi nhận rõ ràng. Trang web "Access to Care" của chính VA cho thấy điều đó: sức khỏe tâm thần, chăm sóc ban đầu, dịch vụ chuyên khoa, tất cả đều bị chậm trễ. Tại VA West Los Angeles, bệnh nhân mới phải chờ 69 ngày để được chăm sóc sức khỏe tâm thần, 49 ngày để được điều trị đau, và 100 ngày để được điều trị lạm dụng chất. Các bác sĩ lâm sàng của VA có động lực làm nhiệm vụ và hiểu những tổn thương của chiến tranh, nhưng họ đang làm việc với các hệ thống không thể đáp ứng với tốc độ mà chăm sóc sức khỏe đòi hỏi.

Các hệ thống y tế lớn nhất ở Mỹ quản lý mạng lưới của họ trong thời gian thực. Các cuộc hẹn mở, nguồn lực nhà cung cấp và nhu cầu của bệnh nhân đều hiển thị trong một "màn hình duy nhất" mà nhân viên trung tâm cuộc gọi có thể tham khảo để chuyển bệnh nhân. Trong nhiều thập kỷ, VA đã gặp khó khăn để làm điều tương tự. Với một phần nhỏ chi phí của VA, khả năng tương tự có thể được triển khai trên toàn hệ thống. Không phải để thêm bộ máy quan liêu mà là để liên kết mạng lưới để nó hoạt động như một thể thống nhất.

Tự sát ở cựu chiến binh là một vấn đề phức tạp. Sự kỳ thị khiến nhiều người không tìm kiếm sự giúp đỡ, và gần 33.000 cựu chiến binh vô gia cư mỗi đêm, nhiều người đang vật lộn với bệnh tâm thần và mất kết nối với dịch vụ chăm sóc. Điều đó làm cho việc hệ thống phản ứng ngay lập tức khi một cựu chiến binh liên hệ — sau khi vượt qua những rào cản to lớn — càng trở nên quan trọng hơn. Chúng ta không thể để mất họ vì thời gian chờ đợi và sự khó khăn trong việc lên lịch sau khi họ đã dũng cảm tìm kiếm sự giúp đỡ.

Tất nhiên, công nghệ một mình sẽ không giải quyết được vấn đề này. Một số người cho rằng việc mở rộng chăm sóc cộng đồng — một chương trình cho phép các cựu chiến binh đủ điều kiện gặp các nhà cung cấp tư nhân địa phương — là giải pháp. Đó là một phần của câu trả lời. Nhưng nhiều lựa chọn hơn sẽ không giúp ích nếu các cựu chiến binh và nhân viên lên lịch không thể nhìn thấy những gì có sẵn, thuận tiện nhất, hoặc sớm nhất.

Khi một cựu chiến binh liên hệ, người ở đầu dây bên kia nên có thể nhìn thấy mọi lựa chọn có sẵn, bao gồm một phòng khám gần đó, một cuộc hẹn chuyên khoa VA, một nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc cộng đồng, một cuộc gọi video, một bác sĩ VA và một nhà tư vấn sức khỏe tâm thần. VA nên — và có thể — hoạt động như một hệ thống duy nhất kết nối các cựu chiến binh vào thời điểm đó.

Bộ trưởng VA Collins cho biết việc đổ lỗi đã kết thúc. Không phải "chúng ta không thể làm được." Không phải "chúng ta không có đủ tiền." VA phải hiện đại hóa các hệ thống cũ của mình bằng trí tuệ điều hướng cung cấp cho nhân viên một cái nhìn thời gian thực về toàn bộ mạng lưới của mình. Một giao diện. Tất cả các cuộc hẹn. Tất cả các nhà cung cấp. Và khả năng kết nối một cựu chiến binh đang trong cơn khủng hoảng — hoặc một người chỉ muốn đặt lịch khám sức khỏe định kỳ — với dịch vụ chăm sóc ngay bây giờ, không phải tháng tới.

Nguồn vốn và công nghệ đều có sẵn. Điều cần thiết là sự khẩn trương để triển khai. Bởi vì đâu đó hôm nay, một cựu chiến binh sẽ tìm kiếm sự giúp đỡ. Và việc họ có nhận được nó kịp thời hay không không nên phụ thuộc vào việc các hệ thống phù hợp có tình cờ nói chuyện với nhau hay không.

Cựu chiến binh đoàn kết chúng ta.

Dù ở nông thôn hay thành thị, dù là bang đỏ hay bang xanh, họ là của chúng ta. Chúng ta đã yêu cầu họ phục vụ và hy sinh. Điều ít nhất chúng ta có thể làm là đảm bảo họ có thể gặp bác sĩ khi họ cần.

Sean O’Connor là người sáng lập DexCare và là cựu sĩ quan Hải quân

Tyler Durden
Thứ Tư, 18/03/2026 - 23:05