Arbeidsgivere sier at AI gjør arbeidere raskere – men det skaper også «friksjon eller mistillit», viser rapport

<p><a href="https://www.cnbc.com/ai-artificial-intelligence/">Kunstig intelligens</a> har blitt hyllet for sin evne til å automatisere rutinemessige, høyeffektive oppgaver i rekordfart. Men en ny rapport viser at teknologien også skaper spenninger mellom arbeidsgivere og <a href="https://www.cnbc.com/2026/03/08/jobs-apocalypse-ai-proof-skilled-trades.html">ansatte</a> knyttet til implementeringen.</p>
<p>Selv om 80 % av beslutningstakere innen personalressurser <a href="https://www.metlife.com/about-us/newsroom/2026/march/metlife-study-finds-ai-acceleration-is-creating-new-concerns-in-todays-workplace/">undersøkt av MetLife</a> sa at AI-verktøy er en del av daglige oppgaver, og 83 % sa at AI hjelper ansatte med å jobbe raskere, sa 67 % at AI «skaper nye friksjonspunkter og mistillit», ifølge en ny rapport fra finansselskapet.</p>
<p>"Vi hørte bekymringer om jobbforskyvning," sa Todd Katz, leder for U.S. group benefits i MetLife. "Vi hørte bekymringer om behovet for å tilpasse seg, og det skaper friksjon – friksjon mellom arbeidsgiver og ansatt."</p>
<p>Mer enn halvparten av de ansatte som ble spurt, 61 %, sa at de er bekymret for de etiske og sikkerhetsmessige risikoene ved bruk av AI, inkludert skjevhet, feilinformasjon og mangel på ansvarlighet. Like mange, 59 %, er bekymret for at det vil gjøre deres jobber foreldet, og 24 % føler at de må konkurrere med AI på jobben, fant MetLife.</p>
<p>MetLife-studien samlet data fra tre undersøkelser: to med henholdsvis rundt 2 500 ansatte hver, gjennomført i oktober 2025 og januar 2026, og en annen i oktober 2025 med henholdsvis rundt 2 500 beslutningstakere innen fordeler fra store, mellomstore og små selskaper.</p>
<h2><a href=""/>Hvordan arbeidsgivere kan lette bekymringer hos ansatte</h2>
<p>Etter hvert som AI omformer karrierer ved å automatisere rutinemessige oppgaver, sier eksperter at det er viktigere for arbeidere å utvikle «menneskelige» ferdigheter som strategisk tenkning.</p>
<p>Å lette bekymringer hos ansatte har mye å gjøre ikke bare med teknologien i seg selv, men også med hvordan selskaper introduserer den og forbereder arbeidsstyrken sin på den, sa Nela Richardson, sjefsøkonom for HR og lønnstjenester selskapet ADP.</p>
<p>"Det krever forretningsprosesser. Det krever endringsledelse. Det krever å oppgradere arbeidsstyrken, oppkvalifisere talentet, slik at de er klare for disse verktøyene også," sa hun.</p>
<p>Noen ansatte er kanskje ikke klare for oppgaven ennå. En annen <a href="https://www.cnbc.com/2025/09/23/ai-generated-workslop-is-destroying-productivity-and-teams-researchers-say.html">nylig undersøkelse, </a>fra BetterUp Labs og Stanford Social Media Lab, fant at 53 % av amerikanske arbeidere sa at de hadde levert inn «workslop» — som forskningen <a href="https://www.betterup.com/workslop">definerer</a> som «AI-generert innhold som ser bra ut, men mangler substans».</p>
<p>"Det er lite innsats, lav kvalitet på den som lager det AI-genererte arbeidet, og det skifter byrden fra avsender til mottaker," sa Kate Niederhoffer, en sosialpsykolog og sjefsvitenskapsmann i BetterUp Labs, en forskningsarm av den digitale coachingplattformen.</p>
<p>Omtrent 40 % av arbeiderne sa at de hadde mottatt «workslop» i løpet av den siste måneden, ifølge undersøkelsen, som ble gjennomført i september.</p>
<p>"Det legger til ekstra byrde, ekstra tid, ekstra belastning, ekstra vurdering og en mindre sannsynlighet for å jobbe med de som lager det. Det er virkelig problemet her," sa Niederhoffer. Det gjør det vanskeligere for kolleger å samarbeide, hun sa, og kan også bidra til mistillit.</p>
<p>TEGN DEG PÅ: <a href="https://www.cnbc.com/money101/">Money 101 </a>er et 8-ukers læringsforløp om økonomisk frihet, levert ukentlig i innboksen din. Meld deg på <a href="https://www.cnbc.com/money101/">her. </a>Det er også tilgjengelig på <a href="https://www.cnbc.com/dinero101/">spansk.</a></p>