Cách mạng lưới người sáng tạo của Lowe’s đang thu hút thế hệ người mua sắm tiếp theo

Câu chuyện này ban đầu được đăng trên Retail Dive. Để nhận tin tức và thông tin chi tiết hàng ngày, hãy đăng ký bản tin Retail Dive hàng ngày miễn phí của chúng tôi.
LAS VEGAS — Lowe’s đang chơi một ván bài dài hạn khi nói đến việc thu hút khách hàng.
Nhà bán lẻ đồ cải tạo nhà cửa đang dựa vào Mạng lưới Người sáng tạo của mình để thu hút các thế hệ trẻ lâu trước khi họ nghĩ đến việc mua ngôi nhà đầu tiên của mình.
“Cụ thể với Gen Alpha, điều đó không liên quan đến việc mua hàng ngay lập tức mà họ sẽ thực hiện tại Lowe’s,” Amanda Bailey, Phó Chủ tịch Marketing và Loyalty của Lowe’s, cho biết với khán giả tại Shoptalk Spring vào thứ Ba. “Nó thực sự liên quan đến việc làm thế nào để chúng ta truyền cảm hứng cho sự sáng tạo? Làm thế nào để chúng ta làm cho việc cải tạo nhà cửa trở nên dễ tiếp cận? Và chúng ta sử dụng mạng lưới người sáng tạo của mình để làm điều đó, vì vậy hy vọng họ sẽ nghĩ về điều này như một điều thú vị và thú vị ngay cả trước khi họ sở hữu một ngôi nhà.”
Lowe’s đã ra mắt Mạng lưới Người sáng tạo của mình vào tháng 6 năm ngoái, với YouTuber MrBeast là một trong những người đầu tiên tham gia chương trình. Thông qua quan hệ đối tác này, nhà bán lẻ đồ cải tạo nhà cửa và MrBeast đã giới thiệu một cửa hàng được tuyển chọn đặc biệt với các vật liệu, công cụ và dự án DIY yêu thích của người sáng tạo. Là một phần của thỏa thuận, Lowe’s cũng đóng vai trò là đối tác xây dựng độc quyền cho mùa thứ hai của loạt phim “Beast Games”, với các cộng tác viên của Lowe’s giúp xây dựng một khu phức hợp để chứa đựng các thí sinh cho chương trình.
Mặc dù hợp tác với những người sáng tạo như MrBeast — YouTuber được theo dõi nhiều nhất — đưa thương hiệu đến với hàng trăm triệu người theo dõi, nhưng điều quan trọng là tạo ra các kết nối có ý nghĩa và phù hợp với những đối tượng đó, theo Bailey.
Lowe’s hy vọng rằng những người tiêu dùng trẻ tuổi tương tác với nội dung của YouTuber sẽ khơi dậy sự tò mò và cảm hứng, theo Bailey. “Khi những người làm DIY trong tương lai bắt đầu nhìn thấy thương hiệu của chúng ta và những nơi họ đang ở… thì đến khi họ đi mua nhà riêng, họ sẽ nghĩ đến Lowe’s.”
Chương trình, cũng có sự tham gia của những cái tên như Chris Loves Julia và Dad Social, cho phép những người sáng tạo kiếm tiền thông qua hoa hồng thông qua các cửa hàng tùy chỉnh liên kết với trang web của Lowe’s.
Nhà bán lẻ đã phát hiện ra rằng việc tận dụng những người sáng tạo để giới thiệu sản phẩm của mình và nâng cao nhận diện thương hiệu ngày càng trở nên quan trọng hơn với các thế hệ trẻ, đặc biệt là phụ nữ, những người ngày càng đưa ra quyết định mua hàng dựa trên những người họ theo dõi trên Instagram hoặc TikTok, theo Bailey.
“Những người sáng tạo mang lại cho chúng ta sự tín nhiệm,” Bailey nói. Người tiêu dùng đang “tìm đến những người sáng tạo để tìm ý tưởng, cảm hứng, mẹo. Họ không chỉ đến đó để tìm ‘Tôi nên mua sản phẩm nào?’ Mà còn, ‘Tôi nên sử dụng chúng như thế nào? Nó có đáng không? Nó có phù hợp với cuộc sống của tôi không?’”