Bên trong sự bùng nổ quảng cáo AI của CPG, từ các quảng cáo Super Bowl đến các nhóm tập trung tổng hợp

<ul>
<li>Coca-Cola và Svedka đang sử dụng AI để tăng cường các quảng cáo dịp lễ và Super Bowl, đẩy nhanh quá trình tạo nội dung.</li>
<li>Các công ty như Mondelēz và Blue Chip sử dụng AI để thử nghiệm các ý tưởng, tiết kiệm thời gian và cải thiện chiến lược.</li>
<li>Công nghệ này có thể giúp các công ty CPG làm việc nhanh hơn, nhưng rủi ro bao gồm cả việc tạo ra nội dung kém chất lượng từ AI trong các chiến dịch.</li>
</ul>
<p>Quảng cáo dịp lễ của Coca-Cola và thương mại Super Bowl của Svedka có nhiều điểm chung hơn là chỉ quảng bá đồ uống — cả hai đều được tạo ra với sự trợ giúp của AI.</p>
<p>Công nghệ này đang ngày càng phổ biến tại các công ty hàng tiêu dùng, với <a href="https://www.businessinsider.com/publicis-sapient-cmo-ai-forcing-an-overdue-marketing-reckoning-2026-3">các lãnh đạo marketing</a> bổ sung AI vào quy trình của họ ở cả hai khía cạnh sáng tạo và chiến lược.</p>
<p>Kết quả là, các tài sản và chiến dịch đang thành hiện thực nhanh hơn so với khi không có AI.</p>
<p>Trước AI, Mondelēz International có thể mất tới 10 tuần — từ ý tưởng đến sản xuất — để tạo ra một video mạng xã hội dài sáu đến tám giây cho nhân vật "Chip" của Chips Ahoy!, theo Jennifer Mennes, Phó Chủ tịch kiêm Giám đốc toàn cầu về marketing kỹ thuật số và chiến lược tại Mondelēz International.</p>
<p>Giờ đây, đội ngũ marketing có thể yêu cầu AI và tạo ra một video trong chưa đầy năm phút. Sau các kiểm tra khác nhau của các thành viên trong nhóm, toàn bộ quy trình có thể mất vài ngày.</p>
<p>Cơ hội lớn nhất không nhất thiết nằm ở "các chiến dịch lớn hào nhoáng", như các quảng cáo Super Bowl, Mennes nói. Thay vào đó, AI đang giúp các công ty CPG nhanh chóng sản xuất một lượng lớn văn bản, tiêu đề, nội dung mạng xã hội và hình ảnh lối sống. Khi các công ty tung ra nhiều nội dung hơn, họ có thể có nguy cơ tạo ra <a href="https://www.businessinsider.com/ai-advertising-controversies-flops-coca-cola-mcdonalds-meta-2025-12">nội dung kém chất lượng từ AI</a> và làm người tiêu dùng xa lánh với các tài liệu do AI tạo ra. Nhưng cho đến nay, những lợi ích về hiệu quả đang tỏ ra xứng đáng khi các công ty và đại lý tiết kiệm được hàng tuần thời gian, đặc biệt là đối với công việc và chiến lược có khối lượng lớn.</p>
<p>"Nó có vẻ không quá thú vị," Mennes nói. "Nhưng thực tế nó đang tạo ra tác động."</p>
<h2>Thử nghiệm và học hỏi với AI</h2>
<p>AI có thể đóng vai trò trong các phần của quy trình marketing mà người tiêu dùng không nhìn thấy, chẳng hạn như tạo ý tưởng. Johnny Rohrbach, người sáng lập bộ phận quan hệ đối tác và vận hành toàn cầu tại Silverside AI, cho biết các đội ngũ marketing và đối tác của họ có thể "đưa ra các hướng đi khác nhau cho đến khi mệt mỏi." Phòng thí nghiệm AI của ông làm việc với một số công ty CPG, bao gồm cả Coca-Cola, về các chiến dịch dịp lễ của họ.</p>
<p>Thử nghiệm nhóm tập trung là một trường hợp sử dụng AI khác. Sonja Evans, Phó Chủ tịch bộ phận tình báo kinh doanh và chiến lược tại Blue Chip Marketing Worldwide, cho biết công ty của bà hợp tác với Waldo.fyi, một công ty AI, để tạo ra các bản sao kỹ thuật số của người tiêu dùng mục tiêu của một thương hiệu, sử dụng thông tin nhân khẩu học chi tiết và lịch sử mua hàng. Sau đó, nhóm trình bày các ý tưởng sáng tạo cho đối tượng tổng hợp này.</p>
<p>"Chúng ta có thể nói chuyện với họ giống như cách chúng ta nói chuyện với người tiêu dùng," Evans nói. Dựa trên phản hồi, công ty sẽ thu hẹp các ý tưởng trước khi trình bày chúng cho người tiêu dùng thực tế. Phản hồi từ người tiêu dùng kỹ thuật số và ảo "gần như giống nhau một cách đáng ngạc nhiên," bà nói.</p>
<p>Blue Chip — công ty đã thực hiện các chiến dịch cho Bob's Red Mill, Emerald Nuts và Panera Bread — cũng sử dụng AI để tạo ra cái được gọi là boardomatic. Về cơ bản, đây là một phiên bản hoạt hình của một đoạn quảng cáo có giọng đọc, kịch bản và chuyển động, nhưng không tốn thời gian, chi phí hoặc thuê nhân tài cần thiết cho một buổi quay phim.</p>
<p>Công ty có thể thử nghiệm nhiều đoạn quảng cáo hoạt hình với người tiêu dùng để đánh giá phản ứng của họ "trước khi chúng ta chi một đồng nào cho sản xuất," Evans nói. Sau đó, công ty sử dụng phản hồi để quyết định phiên bản nào sẽ được sản xuất đầy đủ.</p>
<h2>Tránh bẫy nội dung kém chất lượng từ AI</h2>
<p>Ngày nay, người tiêu dùng đòi hỏi nhiều nội dung hơn, tạo ra một chu kỳ mà các thương hiệu phải xuất hiện trên bảng tin của họ thường xuyên hơn để duy trì sự chú ý, Rohrbach nói. Ngân sách marketing không phải lúc nào cũng tăng để theo kịp xu hướng tiêu dùng. Ông nói thêm rằng AI có thể giúp thu hẹp khoảng cách, cho phép các đội ngũ marketing làm được nhiều việc hơn với số tiền được phân bổ.</p>
<p>Tuy nhiên, có một ranh giới mong manh khi nói đến khối lượng.</p>
<p>"Nếu các <a href="https://www.businessinsider.com/gucci-ai-ads-backlash-branding-experts-culturally-relevant-2026-2">quảng cáo có cảm giác như rác rưởi</a> và nếu bạn chỉ đang sản xuất nội dung vì bạn có thể, thì bạn sẽ làm người tiêu dùng xa lánh," Mennes nói, bà nói thêm rằng luôn có sự can thiệp của con người tại Mondelēz. Công ty CPG coi AI là yếu tố bổ sung và nâng cao cách họ đã kết nối với người tiêu dùng, chứ không phải thay thế quy trình làm việc.</p>
<p>"Không có gì được đưa ra thị trường mà không có sự phê duyệt nghiêm ngặt," Mennes nói.</p>
<p>Đặc biệt đối với các thương hiệu thực phẩm, hình ảnh cần trông thật và chân thực, Evans nói. "Mọi người rất nhanh chóng nhận ra khi có thứ gì đó trông giống AI."</p>
<p>Người tiêu dùng đã chỉ trích các thương hiệu vì nội dung kém chất lượng từ AI, với nhiều người chỉ trích các quảng cáo Super Bowl do AI tạo ra là <a href="https://www.meltwater.com/en/about/news/ai-ads-face-skepticism">thiếu cảm hứng hoặc chất lượng thấp</a>. Rohrbach, người có phòng thí nghiệm AI đã hợp tác với công ty mẹ của Svedka là Sazerac để sản xuất quảng cáo Super Bowl bằng AI, cho biết các thương hiệu cần đảm bảo rằng họ không đưa ra nội dung không liên quan, thực hiện kém hoặc "hơi thiếu tế nhị." Quảng cáo dịp lễ của Coca-Cola tại phòng thí nghiệm của ông nằm trong số những quảng cáo gây tranh cãi, nhưng ông nói rằng quảng cáo đó đã hoạt động "cực kỳ tốt" theo các bài kiểm tra nội bộ và <a href="https://system1group.com/ad-of-the-week/ai-or-no-ai-coke-gets-the-christmas-love">bên ngoài</a>.</p>
<p>Hiệu suất mạnh mẽ có thể một phần được thúc đẩy bởi <a href="https://www.businessinsider.com/coca-cola-ai-holiday-ad-glitches-highlight-ai-shortcomings-2025-11">sự chú ý mà nó nhận được</a> vì sử dụng AI, ngay cả khi tâm lý trên mạng xã hội phần lớn là tiêu cực. Trên thực tế, quảng cáo đó là <a href="https://www.prweek.com/article/1940530/coca-colas-ai-christmas-ad-most-talked-about-social">quảng cáo Giáng sinh được nói đến nhiều nhất</a> vào năm 2025.</p>
<p>"Tôi rất tự hào về quảng cáo đó," Rohrbach nói. Ông nói thêm rằng Coca-Cola đang "rất đi đầu" trong thử nghiệm AI, và các công ty CPG nói chung đang đón nhận công nghệ này do nhu cầu cao về nội dung.</p>
<p>Trên thực tế, một nghiên cứu của BCG từ tháng 2 cho thấy bảy trong số 10 <a href="https://www.businessinsider.com/how-marketers-use-ai-test-creative-ideas-generate-insights-2026-3">lãnh đạo marketing CPG kỳ vọng GenAI</a> sẽ giúp họ làm việc nhanh hơn — mặc dù chỉ có 13% cho biết <a href="https://www.bcg.com/publications/2026/the-ai-forward-cpg-marketing-organization">công nghệ này đã được tích hợp đầy đủ</a> vào quy trình làm việc marketing. Báo cáo cho biết các số liệu này cho thấy một khoảng cách về sự trưởng thành. Evans nói rằng các thương hiệu lớn hơn có thể có ngân sách lớn hơn để thử nghiệm AI, trong khi các công ty thị trường trung bình đang phải đối mặt với áp lực thuế quan và lạm phát, khiến họ tập trung hơn vào các mục tiêu kinh doanh hơn là thử nghiệm AI.</p>
<p>Mennes nói rằng các công ty CPG lớn đang "trên hành trình của mình" và "nhanh chóng đón nhận không gian này." Ngoài ra, bà nhận thấy có sự thay đổi trong số các đồng nghiệp CPG của mình. Lần đầu tiên trong sự nghiệp của bà, họ đang chia sẻ ý tưởng chéo, so sánh các thách thức liên quan đến ảo giác và kiểm tra các giải pháp với nhau.</p>
<p>"Thực tế rất sảng khoái," Mennes nói. "Nếu chúng ta có thể giúp đỡ lẫn nhau về điều đó, nó sẽ chỉ đẩy nhanh khả năng của chúng ta trong việc chuyển đổi các tổ chức của mình."</p>