Bồi thẩm đoàn ở Los Angeles phán Meta, YouTube sơ suất trong vụ kiện nghiện mạng xã hội

Một hội đồng xét xử ở Los Angeles đã quyết định vào ngày Wednesday rằng Meta và YouTube của Google đã sơ suất và không cảnh báo người dùng về những nguy hiểm liên quan đến việc sử dụng các nền tảng của họ, trong một vụ kiện có thể gây ra những hậu quả trên toàn bộ lĩnh vực truyền thông xã hội.
Vụ kiện dân sự thiệt hại bắt đầu vào cuối tháng January tại Tòa phúc thẩm L.A. Một cô gái trẻ được xác định là K.G.M., hay Kaley, đã cáo buộc rằng cô nghiện các ứng dụng như Instagram và YouTube khi còn nhỏ. Các cuộc tranh luận bắt đầu vào ngày Friday, ngày 13 tháng 3.
Các thẩm phán cuối cùng đã phán quyết ủng hộ nguyên đơn, người đã tuyên bố rằng sự sơ suất của Meta và YouTube đã đóng vai trò "đóng góp đáng kể" trong việc gây ra những tổn hại liên quan đến sức khỏe tâm thần. Thiệt hại bồi thường được đánh giá là 3 triệu đô la, Meta chịu trách nhiệm 70% và YouTube chịu trách nhiệm phần còn lại là 30%. Giai đoạn tiếp theo của vụ kiện, dự kiến bắt đầu trong thời gian ngắn, sẽ xác định thiệt hại trừng phạt.
"Phiên phán hôm nay là một khoảnh khắc lịch sử – cho Kaley và cho hàng ngàn trẻ em và gia đình đã chờ đợi ngày này," các luật sư đại diện cho nguyên đơn đã nói trong một tuyên bố sau phiên phán. "Cô ấy đã thể hiện sự dũng cảm phi thường khi đưa vụ kiện này ra và kể câu chuyện của mình trước phiên tòa mở. Một hội đồng xét xử gồm những người bạn của Kaley đã nghe thấy bằng chứng, nghe thấy Meta và YouTube biết và khi nào họ biết, và đã buộc họ phải chịu trách nhiệm cho hành vi của họ."
Một phát ngôn viên của Meta đã nói trong một tuyên bố, "Chúng tôi không đồng ý với phán quyết và đang đánh giá các lựa chọn pháp lý của mình."
Đây là một trong số các vụ kiện đang diễn ra trong năm nay mà các chuyên gia đã mô tả là "Thời đại của ngành truyền thông xã hội" "Big Tobacco", so sánh nó với những năm 1990, khi các công ty thuốc lá đã phải trả hàng tỷ đô la vì đã nói dối với công chúng về sự an toàn và những tác hại tiềm ẩn của các sản phẩm của họ.
Vào ngày Tuesday, các thẩm phán ở Santa Fe, New Mexico đã tìm ra rằng Meta đã cố ý vi phạm các quy định không công bằng của tiểu bang sau khi Thượng nghị sĩ Raúl Torrez cáo buộc công ty đã không bảo vệ ứng dụng của mình khỏi những kẻ săn mồi trực tuyến nhắm vào trẻ em. Meta bị ra lệnh trả 375 triệu đô la tiền bồi thường dựa trên số lượng vi phạm. Công ty cho biết sẽ kháng cáo vụ kiện.
Vụ kiện ở New Mexico là tách biệt với các vụ kiện truyền thông xã hội khác mà các Thượng nghị sĩ tiểu bang đã đưa ra chống lại các công ty, bao gồm Meta và TikTok.
Trong suốt sáu tuần xét xử tại L.A., các thành viên hội đồng xét xử đã được giao nhiệm vụ xác định xem Meta và YouTube đã triển khai các tính năng thiết kế cụ thể nào trong các ứng dụng của họ, chẳng hạn như thuật toán đề xuất và tự động phát, có góp phần vào sự đau khổ về mặt tinh thần nghiêm trọng của K.G.M. hay không. Cô gái 20 tuổi này cáo buộc rằng cô đã phải chịu chứng rối loạn hình thể cơ thể nghiêm trọng, trầm cảm và suy nghĩ tự tử do sử dụng gần như liên tục các ứng dụng và các thông báo liên tục khiến cô khó có thể dừng lại.
Meta và YouTube đã bác bỏ các cáo buộc của nguyên đơn và nói rằng họ coi trọng các vấn đề về an toàn và sức khỏe và đã triển khai các tính năng được thiết kế để giảm thiểu những tác hại tiềm ẩn. Các luật sư đại diện cho những gã khổng lồ công nghệ cáo buộc rằng các vấn đề sức khỏe tâm thần của K.G.M. bắt nguồn từ một tuổi thơ hỗn loạn và các vấn đề gia đình liên quan, và cô ấy đã sử dụng các dịch vụ như một cách để đối phó với chấn thương.
Tòa án đã chọn vụ kiện của nguyên đơn để xác định các phán quyết trong các vụ kiện tương tự và liên quan trên khắp tiểu bang California theo các thủ tục điều phối của Hội đồng Tư pháp. Mặc dù TikTok và Snap ban đầu là một phần của vụ kiện, nhưng họ đã hòa giải với nguyên đơn trước khi vụ kiện bắt đầu và vẫn đang tham gia vào các vụ kiện pháp lý khác.
Một phiên tòa liên bang dự kiến ​​sẽ bắt đầu vào mùa hè này tại Khu vực Bắc California liên quan đến các yêu cầu được thống nhất tương tự của các trường học và phụ huynh trên toàn quốc. Họ cáo buộc các ứng dụng từ Meta, YouTube, TikTok và Snap đã góp phần gây ra những tổn hại liên quan đến sức khỏe tâm thần nghiêm trọng cho người dùng trẻ.
Một chiến lược pháp lý chính cho các công tố viên và luật sư của nguyên đơn là tập trung vào các lỗi thiết kế bị cáo buộc liên quan đến các ứng dụng như Instagram và YouTube thay vì nội dung cụ thể để chống lại các lập luận do các công ty công nghệ đưa ra rằng họ không nên bị coi là chịu trách nhiệm về một số nội dung của bên thứ ba nhất định trên các nền tảng của họ do Mục 230, điều quy định về ngôn ngữ, điều hành.
Phiên tòa tại L.A. có các nhân chứng là nhiều giám đốc điều hành cấp cao, bao gồm Giám đốc điều hành Meta Mark Zuckerberg, Trưởng bộ phận Instagram Adam Mosseri và Phó chủ tịch kỹ thuật YouTube Cristos Goodrow.
Mosseri đã phản bác lại vào tháng trước khái niệm về nghiện mạng xã hội, mô tả nó là "sử dụng có vấn đề". Lời khai của Zuckerberg vào tuần tiếp theo bao gồm việc tiết lộ rằng người đồng sáng lập Facebook đã từng liên hệ với Giám đốc điều hành Apple Tim Cook để thảo luận về hạnh phúc của thanh thiếu niên và trẻ em và rằng quyết định của công ty liên quan đến các bộ lọc kỹ thuật số thúc đẩy phẫu thuật thẩm mỹ và các vấn đề khác.
Goodrow nói trong lời khai của mình rằng YouTube "không được thiết kế để tối đa hóa thời gian."
Các luật sư đại diện cho cả hai bên đã đưa ra các lập luận cuối cùng về hai tuần trước.
— MS Now's Jillian Frankel và CNBC's Stephen Desaulniers đã đóng góp vào báo cáo này.
ĐANG QUAN SÁT: Meta mở rộng sản xuất chip.