Mark Zuckerberg đang nhân bản chính mình bằng AI. Đây là những điều mà mọi nhà sáng lập có thể học hỏi được (và những điều cần tránh).

Entrepreneur Media LLC và Yahoo Finance LLC có thể kiếm hoa hồng hoặc doanh thu từ một số sản phẩm và dịch vụ thông qua các liên kết bên dưới.

Điểm chính

Đừng đợi đến khi bạn cảm thấy quá tải mới hệ thống hóa tư duy của mình.

Đừng nhầm lẫn sự hiện diện với khả năng lãnh đạo.

Đừng mở rộng công nghệ trước khi bạn mở rộng niềm tin.

Đừng bỏ qua sức mạnh của thương hiệu cá nhân như một tài sản kinh doanh.

Đừng cố gắng có mặt ở khắp mọi nơi. Hãy quyết định nơi bạn là không thể thay thế.

Mark Zuckerberg vừa gây tiếng vang trở lại, không phải vì một sản phẩm ra mắt hay một phiên điều trần của Quốc hội, mà vì một điều đi thẳng vào vấn đề lớn nhất bị che giấu của mọi nhà sáng lập: Bạn không thể nhân rộng chính mình.

Theo một báo cáo gần đây, Meta đang xây dựng một phiên bản AI của Zuckerberg được đào tạo dựa trên cử chỉ, giọng điệu, tuyên bố công khai và quan điểm về chiến lược công ty của ông. Mục tiêu là để 79.000 nhân viên của Meta cảm thấy kết nối hơn với CEO của họ khi họ không thể tiếp cận trực tiếp với ông. Vài tuần trước đó, Zuckerberg tiết lộ rằng ông cũng đang phát triển một trưởng phòng nhân sự AI, một trợ lý cá nhân truy xuất câu trả lời mà ông thường phải tìm kiếm qua nhiều lớp người.

Hãy gọi đó là sự táo bạo. Hãy gọi đó là tầm nhìn xa. Hãy gọi đó là ChatGPZuck.

Nhưng trước khi mọi nhà doanh nghiệp chạy đi nhân bản chính mình bằng AI, có một số bài học trung thực ẩn chứa trong câu chuyện này. Như tôi đã khám phá trong “Những Thất Bại Tiếp Thị Lớn Nhất Của Tôi Đã Dạy Tôi Nhiều Hơn Những Thành Công Lan Truyền,” những chiến dịch thất bại dạy bạn nhiều hơn những chiến dịch thành công, và điều tương tự cũng đúng với các quyết định chiến lược.

Vấn đề mà Zuckerberg thực sự đang giải quyết

Với 79.000 nhân viên, Zuckerberg không thể ngồi xuống với tất cả mọi người. Tầm nhìn, giá trị và bản năng ra quyết định của ông bị pha loãng khi chúng đi qua các lớp quản lý. Đến thời điểm một nhân viên cấp trung hiểu được CEO thực sự nghĩ gì về một câu hỏi chiến lược, nó đã được lọc qua năm cách diễn giải khác nhau.

Nghe quen thuộc không? Bạn không cần 79.000 nhân viên để cảm thấy điều này. Nó xảy ra ở con số 10. Nó xảy ra ở con số năm. Ngay khi bạn thuê thành viên đầu tiên trong nhóm của mình, tư duy của bạn bắt đầu bị mất trong quá trình dịch thuật.

Đây là thách thức mở rộng quy mô thực sự của tinh thần doanh nghiệp. Nó không chỉ là về doanh thu, hệ thống hay nguồn vốn. Đó là về việc truyền tải tầm nhìn của bạn một cách trung thực, với tốc độ nhanh, mà không cần bạn phải ở trong mọi phòng.

Giải pháp AI của Zuckerberg là phiên bản tham vọng nhất của điều mà mọi nhà sáng lập cần giải quyết, ngay cả khi câu trả lời của bạn là một cuốn sách hướng dẫn văn hóa được ghi chép đầy đủ, một quy trình tuyển dụng dựa trên giá trị hoặc một thông điệp video hàng tuần gửi đến nhóm của bạn. Bản năng là đúng. Bài học cho phần còn lại của chúng ta nằm ở các chi tiết.

Những điều không nên làm: Những bài học khó khăn mà hầu hết các nhà doanh nghiệp học được quá muộn

1. Đừng đợi đến khi bạn cảm thấy quá tải mới hệ thống hóa tư duy của mình

Zuckerberg chỉ đang làm điều này bây giờ, với 79.000 người và hàng tỷ đô la nguồn lực. Hầu hết các nhà sáng lập đợi quá lâu để nắm bắt và mã hóa cách họ suy nghĩ. Như chúng ta đã khám phá trong The Hero Trap, những người sáng lập xây dựng công ty của họ như những người hùng không thể thiếu nhận thấy rằng các quyết định tập trung lên trên, các nhóm chờ đợi thay vì làm chủ và sự phụ thuộc lặng lẽ trở thành văn hóa.

Đến thời điểm họ nhận ra đó là một vấn đề, kiến thức thể chế đang chảy máu mỗi khi một nhân viên rời đi, mỗi khi một mối quan hệ khách hàng được chuyển giao và mỗi khi người sáng lập phải tự mình giải thích lại tầm nhìn từ đầu.

Đây cũng là lý do tại sao nhiều công ty đạt đến giới hạn. Như chúng ta đã phân tích trong “Tại Sao Các Công Ty Mắc Kẹt Ở Doanh Thu 10 Triệu Đô La,” sự tăng trưởng đòi hỏi những khả năng khác biệt về cơ bản so với những gì đã đưa bạn đến đó, và điều đó bắt đầu với việc ghi lại cách bạn suy nghĩ, chứ không chỉ những gì bạn làm.

2. Đừng nhầm lẫn sự hiện diện với khả năng lãnh đạo

Một trong những sai lầm phổ biến nhất mà các nhà sáng lập mắc phải là tin rằng sự hiện diện của họ trong phòng là điều thúc đẩy kết quả. Vì vậy, họ tham dự mọi cuộc họp, phê duyệt mọi quyết định và trả lời mọi tin nhắn, cho đến khi họ kiệt sức hoặc trở thành nút thắt lớn nhất trong chính doanh nghiệp của họ.

Thí nghiệm AI của Zuckerberg thực sự là một sự thừa nhận: Ông không thể có mặt ở khắp mọi nơi, và sự hiện diện của ông lại quan trọng. Giải pháp không phải là có mặt ở khắp mọi nơi. Giải pháp là phải rõ ràng trong giao tiếp, văn hóa và các nguyên tắc đã được ghi lại của bạn, để tư duy của bạn có thể di chuyển mà không cần bạn.

Hầu hết các tổ chức không thất bại vì họ thiếu ý tưởng hoặc tham vọng. Họ thất bại vì họ liên tục bảo vệ những điều quen thuộc. Khi các nhóm có thể thấy cách và lý do tại sao các lựa chọn được đưa ra, niềm tin sẽ sâu sắc hơn, chính trị sẽ phai nhạt và văn hóa sẽ tự duy trì.

Khả năng lãnh đạo tuyệt vời không phải là về sự hiện diện. Đó là về sự rõ ràng.

3. Đừng mở rộng công nghệ trước khi bạn mở rộng niềm tin

Đây là lưu ý thận trọng được nhúng trong câu chuyện của Zuckerberg. Một bản sao AI được đào tạo trên các tuyên bố công khai và chiến lược công ty chỉ tốt bằng tính xác thực và nhất quán của những gì nó được đào tạo trên đó. Nếu có một khoảng cách giữa những gì CEO nói công khai và cách công ty thực sự hoạt động, AI đó sẽ tự tin đưa ra những câu trả lời sai lầm ở quy mô lớn.

Nguyên tắc tương tự áp dụng cho mọi quyết định kinh doanh mà bạn đưa ra với tư cách là người sáng lập. Dữ liệu của chúng tôi cho thấy sự không phù hợp về văn hóa và những khoảng trống trong quá trình thực hiện là một trong những vấn đề tốn kém nhất mà các công ty trung bình phải đối mặt.

Tự động hóa, các công cụ AI và công nghệ có thể mở rộng quy mô quy trình của bạn, nhưng chúng cũng sẽ mở rộng quy mô sự không nhất quán, các vấn đề văn hóa chưa được giải quyết và sự không phù hợp nội bộ của bạn. Hãy sửa chữa các vấn đề của con người trước khi bạn tự động hóa chúng.

4. Đừng bỏ qua sức mạnh của thương hiệu cá nhân như một tài sản kinh doanh

Meta đang đặt cược rằng sự kết nối của nhân viên với Zuckerberg, như một con người, một nhà tư tưởng và một nhà lãnh đạo, là đủ giá trị để sao chép bằng AI. Đó không phải là một quyết định công nghệ. Đó là một quyết định xây dựng thương hiệu cá nhân.

Câu chuyện của bạn, quan điểm của bạn và giọng nói công khai của bạn với tư cách là người sáng lập là một trong những tài sản ít được sử dụng nhất trong doanh nghiệp của bạn. Khi chúng tôi đưa ra quyết định xây dựng thương hiệu có chủ ý đằng sau tên Bullzeye, đó là một canh bạc trực tiếp rằng sự khác biệt tạo ra sự tò mò, và sự tò mò tạo ra sự kết nối. Nguyên tắc tương tự áp dụng cho thương hiệu cá nhân của mọi người sáng lập.

Và trong một kỷ nguyên mà tìm kiếm AI đang thay thế các lần truy cập trang web bằng các quyết định tức thì, những người sáng lập vẫn hiển diện là những người đã xây dựng quyền hạn cá nhân xác thực, chứ không chỉ xếp hạng SEO.

Câu chuyện cá nhân của bạn với tư cách là người sáng lập không tách rời khỏi chiến lược kinh doanh của bạn. Nó là một phần của nó.

5. Đừng cố gắng có mặt ở khắp mọi nơi. Hãy quyết định nơi bạn là không thể thay thế.

Zuckerberg không thể sao chép mọi thứ về bản thân mình. Có những cuộc trò chuyện, quyết định và khoảnh khắc đòi hỏi con người thật. AI phục vụ các điểm tiếp xúc thường xuyên. Người đàn ông xuất hiện khi quan trọng.

Mọi doanh nhân đều có một phiên bản của sự lựa chọn này. Thời gian và sự hiện diện của bạn thực sự không thể thay thế ở đâu? Bạn chỉ đang lấp đầy khoảng trống vì bạn chưa xây dựng các hệ thống và niềm tin cho phép bạn lùi lại?

Kiểm tra lịch trình của bạn một cách trung thực tàn nhẫn. Xác định nơi bạn là nút thắt và nơi thời gian của bạn thực sự mang tính chiến lược.

Bức tranh lớn hơn cho các doanh nhân

Những gì Meta đang làm là một cái nhìn thoáng qua về nơi kinh doanh đang hướng tới. Các công cụ AI ngày càng cho phép các nhà sáng lập và lãnh đạo mở rộng tư duy, giao tiếp và quá trình ra quyết định của họ trên toàn tổ chức của họ theo những cách không thể trước đây.

Nhưng người chiến thắng sẽ không phải là những người áp dụng công nghệ đầu tiên. Sự tăng trưởng đột phá đòi hỏi những cược chiến lược cảm thấy khó chịu, và cược quan trọng nhất mà mọi nhà sáng lập có thể thực hiện ngay bây giờ là vào những điều cơ bản: làm rõ các giá trị của họ, xây dựng niềm tin với các nhóm của họ, ghi lại cách họ suy nghĩ và tạo ra các nền văn hóa nơi mọi người có thể lãnh đạo mà không cần một bản sao trong phòng.

Tương lai thuộc về những người hiểu rằng chiến lược không phải là về lời khuyên hàng giờ. Đó là về động lực chung. Và nếu bạn đang bỏ lỡ doanh thu trên bàn, hiếm khi đó là do thiếu chiến thuật. Thông thường, đó là vì nền tảng vẫn chưa được xây dựng.

Zuckerberg có thể đủ khả năng để thử nghiệm với AI ở quy mô lớn. Hầu hết các doanh nhân không thể. Nhưng mọi doanh nhân đều có thể bắt đầu hôm nay với những điều cơ bản đã làm cho thí nghiệm đáng để xây dựng ngay từ đầu.

Bài học thực sự không phải là “xây dựng một phiên bản AI của chính bạn.” Bài học thực sự là: Hãy rõ ràng, nhất quán và có nguyên tắc đến mức một ngày nào đó, bạn có thể.

Đăng ký bản tin Entrepreneur Daily để nhận tin tức và tài nguyên bạn cần ngay hôm nay để giúp bạn xây dựng doanh nghiệp tốt hơn.