Seksuell voldokt overleverandler kaller det for «sjokkerende» at Travelodge-sjefen nekter å møte parlamentsmedlemmer

En kvinne som ble seksuelt angrepet av en mann som ble gitt et nøkkort til rommet hennes på et Travelodge, sier hun ble sjokkert over å finne ut at hotellkjedenes sjef kansellerte et møte med en gruppe parlamentsmedlemmer som ønsket å diskutere bekymringer om saken.
Mer enn 20 parlamentsmedlemmer hadde krevd møtet denne måneden for å diskutere saken – inkludert detaljer om kjedenes sikkerhetsprosesser og prosedyrer som førte til at de tilbød offeret en «hånlig» refusjon på 30 pund etter hendelsen.
Det kom frem forrige uke at Keir Starmer hadde skrevet til selskapets administrerende direktør, Jo Boydell, og sa at han var «veldig bekymret» over kanselleringen av møtet. Statsministeren oppfordret hotellkjeden til å «seriøst engasjere seg» med parlamentsmedlemmene om «den fullstendig forferdelige» overgrepshandlingen.
Overleveren, som ikke kan navngis av juridiske årsaker, ble angrepet av Kyran Smith i desember 2022. Smith ble fengslet i februar i syv år og seks måneder etter å ha blitt dømt for overgrepet.
Spurt om hennes reaksjon på brevet, fortalte overleveren ITV’s Good Morning Britain (GMB): «Jeg tror at hvis du er administrerende direktør i et selskap, så har du et ansvar for å svare på disse spørsmålene og engasjere deg i den situasjonen, og si hvordan du skal forbedre deg nå. Du beskytter ikke folk, og jeg synes personlig det er ganske sjokkerende.»
I et separat intervju med BBC News, sa kvinnen om administrerende direktøren: «Hvis du virkelig er bekymret for beskyttelse og å beskytte folk og sørge for at gjestene dine er trygge, hvorfor deltar du ikke på slike møter med parlamentsmedlemmer?»
Boydell har tidligere beklaget til kvinnen. Hun sa at selskapet hadde gjort umiddelbare endringer i sin nøkkelpolicy. Boydell gjentok sine beklagelser i intervjuer med ITV og BBC mandag, og fortalte sistnevnte at hun var «oppriktig lei seg» for selskapets håndtering av hendelsen.
Overleveren sa at forslag fra administrerende direktøren om at det var innfelste låser på dørene var «unngåelse», og at hun visste at hun hadde låst døren sin den natten angrepet skjedde.
Da hun snakket til GMB, sa Boydell: «Jeg er virkelig lei meg hvis hun følte seg avvist, og vi lytter definitivt til hva hun har å si. Hotellene med nøkkelkort har innfelste låser, men tydeligvis gikk noe galt her, og det må etterforskes.»
Boydell sa at hun var klar over «andre tilfeller» av uønskede personer som kom inn i kundenes rom, og at hun bare hadde funnet ut om Smiths overgrep denne måneden etter at han ble fengslet mer enn tre år etter angrepet.
«Vi har definitivt hørt om andre tilfeller, forskjellige fra dette, når det gjelder at nøkler ikke er blitt skaffet ved bedrageri, men du vet, ethvert tilfelle av at noen kommer inn i en kundenes rom uten å ha gitt uttrykkelig tillatelse, vi forstår at det vil være opprørende.
«Vi har gjort noen endringer umiddelbart når det gjelder hvordan vi håndterer alvorlige hendelser. Jeg ville forventet at det skulle bli eskalert. Det skjedde ikke, så noe gikk galt.»
Administrerende direktør sa at hun «kan fullt ut forstå» at overleveren følte seg fornærmet etter at hun i utgangspunktet ble tilbudt 30 pund i kompensasjon av Travelodge.
Kvinnen tar rettslige skritt mot hotellkjeden, ifølge BBC.
Før angrepet hadde Smith løyet for resepsjonspersonalet på hotellet i Maidenhead i Berkshire, og fortalt dem at han var kvinnens kjæreste. Han hadde vært på samme fest som kvinnen før de og andre trakk seg tilbake til sine rom. Kvinnen sa at personalet hadde fortalt henne at Smith hadde bestått sikkerhetssjekkene sine ved å oppgi navnet hennes.