Kính thông minh là 'xâm phạm quyền riêng tư' - Kính của Meta bán chạy hơn bao giờ hết

Các vấn đề với làn sóng "kính thông minh" mới dường như đang chồng chất.

Tuy nhiên, một số công ty công nghệ lớn nhất thế giới dự kiến sẽ bán được hàng triệu cặp trong những năm tới.

Phụ nữ rời bãi biển, đi vào cửa hàng, hoặc đơn giản là đứng bên ngoài giờ đây bị những người đàn ông thường đeo kính Ray-Ban của Meta, kính "thông minh" hoặc kính "AI" của công ty, tiếp cận, thường là để quay phản ứng của phụ nữ với những câu hỏi thông thường hoặc những lời tán tỉnh mà không có sự biết hoặc đồng ý của họ.

Những người phụ nữ chỉ biết về các video của họ sau khi chúng lan truyền và thường bị lạm dụng trên mạng. Họ có rất ít biện pháp pháp lý vì chụp ảnh ở nơi công cộng được coi là hợp pháp. Một người phụ nữ nói với BBC rằng khi cô yêu cầu người đăng đoạn ghi âm bí mật của mình gỡ xuống, cô đã được cho biết rằng làm như vậy là "một dịch vụ trả phí".

Kính của Meta hiện là loại phổ biến nhất trên thị trường, ước tính chiếm hơn 80% tổng doanh số bán kính AI hoặc kính thông minh, vì công ty là người chơi công nghệ lớn đầu tiên ra mắt sản phẩm như vậy trong những năm gần đây.

Được sản xuất với sự hợp tác của EssilorLuxottica và mang phong cách cổ điển của Ray-Ban, kính có camera gần như vô hình trong gọng, loa nhỏ ở hai bên và tròng kính có thể hiển thị một số thông tin cho người đeo. Mọi người có thể bắt đầu quay video hoặc chụp ảnh chỉ bằng một lần chạm nhẹ vào gọng kính.

Bản chất của camera trong kính Meta có thể rất kín đáo đến nỗi ngay cả người đeo cũng bị bất ngờ về những gì và khi nào họ đang quay, và những bản ghi đó đang đi đâu.

Sau khi những người lao động ở Kenya, được giao nhiệm vụ xem các video được tạo qua kính Meta để tạo dữ liệu đào tạo AI cho công ty, cho biết họ bị yêu cầu xem nội dung đồ họa như tình dục và sử dụng phòng tắm, những người sở hữu kính đã đệ đơn kiện hai vụ. Trong một vụ, mọi người nói rằng họ không hề biết những video như vậy đã được tạo ra. Trong vụ còn lại, họ nói rằng họ không biết video của họ đã được công ty chia sẻ để xem xét.

Meta trước đây đã nói rằng người dùng được thông báo về khả năng xem xét của con người trong một số trường hợp trong các điều khoản dịch vụ của họ.

Tuy nhiên, doanh số bán hàng vẫn tiếp tục tăng. Theo công ty, hôm nay đã bán được bảy triệu cặp và con số này vẫn đang tiếp tục tăng.

"Chúng là một trong những thiết bị điện tử tiêu dùng phát triển nhanh nhất trong lịch sử," Mark Zuckerberg, Giám đốc điều hành của Meta, đã khoe khoang vào đầu năm nay.

Tracy Clayton, người phát ngôn của Meta, nói với BBC rằng mọi người nên cư xử có trách nhiệm với bất kỳ công nghệ nào.

"Chúng tôi có các nhóm chuyên trách hạn chế và chống lạm dụng, nhưng giống như bất kỳ công nghệ nào, cuối cùng trách nhiệm thuộc về từng cá nhân để không khai thác nó một cách tích cực."

Giờ đây, các công ty công nghệ lớn khác đang lên kế hoạch tham gia vào những gì có thể trở thành danh mục sản phẩm mới được mong đợi từ lâu của ngành công nghệ.

Apple được cho là đang phát triển phiên bản kính thông minh của riêng mình, có thể ra mắt vào năm tới. Snap cho biết họ sẽ ra mắt phiên bản mới của kính thông minh, có tên là Specs, trong năm nay.

Google cũng sẽ thử lại với kính thông minh, hơn một thập kỷ sau khi Google Glass thất bại tai tiếng, mà công ty đã rút khỏi công chúng trong vòng hai năm ra mắt vì thiết bị đắt tiền này đã bị chỉ trích về các vấn đề riêng tư.

Tất cả đều được kỳ vọng sẽ cung cấp một số kết hợp công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) và thực tế tăng cường (AR), giống như kính của Meta, thường yêu cầu camera.

Cách mọi người có thể sử dụng làn sóng kính thông minh sắp tới sẽ không hoàn toàn xấu, tất nhiên.

Mark Smith đeo kính Meta Ray-Ban của mình hàng ngày.

"Tôi đã sử dụng chúng trên khắp thế giới, ở mọi loại địa điểm. Các tính năng cơ bản rất tuyệt vời," Smith nói.

Là đối tác tại công ty tư vấn ISG, nơi ông tập trung vào phần mềm doanh nghiệp, Smith có thể được phân loại là người tiên phong am hiểu công nghệ. Nhưng lý do ông thích kính không phải là về bất kỳ bước nhảy vọt lớn nào về khả năng công nghệ.

Ông thích đeo chúng khi rửa bát đĩa ở nhà vì chúng giúp ông dễ dàng nghe nhạc hoặc podcast mà không làm át đi các âm thanh khác như hầu hết tai nghe. Gọi điện thoại qua kính rất dễ dàng. Khi đi du lịch, thật tuyệt khi không phải liên tục rút điện thoại ra để chụp nhanh ảnh hoặc video.

Tuy nhiên, Smith cho biết một số vấn đề riêng tư tiềm ẩn là rõ ràng. Đèn nhỏ bật lên khi kính đang quay dường như mờ trong ánh sáng ban ngày và thường không được chú ý, ông nói. Hầu hết mọi người dường như không biết ông đang đeo bất cứ thứ gì khác ngoài kính mắt thông thường.

Nếu các sản phẩm kính AI hoặc kính thông minh từ nhiều công ty hơn bán chạy như phiên bản của Meta, các nhà nghiên cứu kỳ vọng tới 100 triệu người sẽ mua một cặp trong vài năm tới.

Nếu dự đoán như vậy trở thành hiện thực, khả năng các tổ chức thực thi các quy tắc và luật lệ thường cấm quay phim ở những nơi như tòa án, bảo tàng, rạp chiếu phim, bệnh viện và phòng tắm sẽ trở nên khó khăn khi đột nhiên hàng triệu cặp kính mắt cũng là camera.

David Kessler, một luật sư đứng đầu bộ phận thực hành quyền riêng tư tại Mỹ của Norton Rose Fulbright, cho biết nhiều khách hàng doanh nghiệp của ông đã phải vật lộn với điều này.

"Có một số nơi khá tăm tối mà chúng ta có thể đi đến đây," Kessler nói. "Tôi không phản đối công nghệ dưới bất kỳ hình thức nào, nhưng với tư cách là một vấn đề xã hội... tôi có cần phải suy nghĩ [về việc bị ghi âm] bất cứ khi nào tôi ra ngoài công cộng không?"

Và Meta được cho là có kế hoạch bổ sung công nghệ nhận dạng khuôn mặt trong phiên bản cập nhật của kính, có nghĩa là người đeo không chỉ có khả năng bí mật ghi âm bất kỳ ai, mà còn nhanh chóng xác định họ.

Meta tiếp thị kính của mình dưới khẩu hiệu: "Được thiết kế cho quyền riêng tư, do bạn kiểm soát." Nó gợi ý cho người dùng kính không ghi âm những người nói rằng họ không muốn bị ghi âm, và người dùng tắt hoàn toàn kính "ở những không gian nhạy cảm".

Những gợi ý đó thường dường như bị bỏ qua.

Một công dụng ngày càng phổ biến của kính là quay các trò đùa trên những người không nghi ngờ.

Người đeo, thường là nam giới trẻ, khiến mọi người ký vào các bản kiến nghị giả hoặc nhân viên bán lẻ ngửi nến xịt mùi khó chịu. Đôi khi họ ăn cắp thức ăn khi nó đang được đưa qua cửa sổ xe và quay lại cảnh họ chạy trốn.

Mọi người thường giật mình khi phát hiện ra một người đang đeo kính thông minh.

Người có ảnh hưởng trên mạng Aniessa Navarro cho biết cô cảm thấy buồn nôn khi nhận ra trong một buổi triệt lông cá nhân rằng kỹ thuật viên của cô đang đeo kính Meta. Kỹ thuật viên nói rằng chúng không được sạc hoặc đang quay, và cô ấy cần đeo chúng để lấy tròng kính theo toa.

Andrew Bosworth, Giám đốc công nghệ của Meta, đã được hỏi trên Instagram hai tuần trước về "sự kỳ thị xung quanh việc mọi người đeo kính thông minh hàng ngày".

Ông trả lời rằng số lượng kính Meta Ray-Bans được bán "cho thấy chúng được chấp nhận rộng rãi".

Nhưng David Harris, một cựu nhà nghiên cứu AI của Meta, hiện đang giảng dạy tại UC Berkeley và là cố vấn về chính sách AI tại Hoa Kỳ và EU, cho biết ông kỳ vọng thế hệ kính thông minh AI này sẽ gặp phải những vấn đề tương tự đã khiến Google Glass thất bại hơn một thập kỷ trước.

"Công nghệ như thế này về cơ bản là xâm phạm quyền riêng tư và nó thực sự sẽ phải đối mặt với nhiều phản ứng dữ dội hơn," ông nói.

Ngày càng có nhiều dấu hiệu của sự phản kháng như vậy bắt đầu xuất hiện.

Vào tháng 12, một người đàn ông đã đăng một video phàn nàn rằng một người phụ nữ mà anh ta đang quay phim trên Tàu điện ngầm Thành phố New York đã làm vỡ kính Meta của anh ta. Nếu anh ta mong đợi sự thông cảm thì anh ta đã sai. Internet đã ca ngợi cô ấy như một người hùng.