Virgin Holidays-representant ba meg til å betale for hotell etter at Iran-krig tvang kansellering av fly

Vi ble strandet da flyvninger ble kansellert, men reiseselskapet virket ikke klar over våre rettigheter. Vi er feriegjester strandet på Mauritius på grunn av konflikten i Persiagulfen. Vår returflyvning, bestilt som en del av en Virgin Holidays-pakke, gikk via Dubai og ble kansellert.Vi ble rådet av Virgin sin lokale representant til å ordne og betale for overnatting selv til flyvningene ble gjenopptatt, og kreve det tilbake gjennom reiseforsikringen vår. Først etter at vi utfordret denne posisjonen, gikk Virgin med på å dekke hotellkostnader. Fortsett å lese...