Tại sao American Express không sợ một thảm họa mua sắm AI Agentic

Lo lắng về bong bóng AI? Đăng ký The Daily Upside để nhận tin tức thị trường thông minh và có thể hành động, được xây dựng cho nhà đầu tư. Liệu American Express, được mô tả là nạn nhân của "thảm họa GDP Ảo" trong báo cáo Citrini lan truyền về hậu quả kinh tế giả định của AI, có phải là ván cược tận thế cuối cùng? Trong bức thư gửi cổ đông thường niên được công bố hôm thứ Tư, CEO AmEx Stephen Squeri cam kết công ty có thể phát triển mạnh trong kỷ nguyên thương mại AI agentic đang đến và có khả năng gây gián đoạn. Thậm chí tốt hơn, Squeri nói rằng nền tảng vững chắc và năm 2025 bùng nổ không thể đặt công ty ở vị trí tốt hơn khi bình minh của kỷ nguyên mới xuất hiện. Đăng ký The Daily Upside miễn phí để nhận phân tích cao cấp về tất cả cổ phiếu yêu thích của bạn. XEM THÊM: Chuỗi thua kiện làm tăng lo lắng tồn vong cho Meta trong quá trình chuyển đổi và Cần tài sản thế chấp để vay thế chấp? Kiểm tra ví tiền điện tử của bạn Đó là Kinh doanh, và Đó là Cá nhân Squeri ca ngợi sức hấp dẫn tiếp tục của thẻ thành viên dựa trên phí cho cả người dùng doanh nghiệp và cá nhân. Hôm thứ Tư, AmEx cũng ra mắt phiên bản làm mới của thẻ tiền mặt hoàn lại Graphite cho doanh nghiệp. Công ty cho biết một số chủ thẻ doanh nghiệp sẽ nhận được đặc quyền mới: tín dụng 300 USD cho các gói đăng ký ChatGPT Business. Ở khía cạnh cá nhân, thẻ thưởng Platinum của AmEx vẫn là một lợi ích cho kinh doanh. Doanh thu phí thẻ ròng đã tăng hai chữ số trong 30 quý liên tiếp, đạt mức kỷ lục 10 tỷ USD năm ngoái, CEO cho biết. Tổng cộng 70% trong số 12,5 triệu tài khoản thẻ tín dụng mới mở năm ngoái là cho các sản phẩm trả phí, với khách hàng Gen Z, millennial và quốc tế thúc đẩy tăng trưởng. Nói cách khác, điều duy nhất ngăn cản các đại lý thương mại AI mở ra một tương lai dựa trên stablecoin làm mất ổn định hệ sinh thái thẻ tín dụng như chúng ta biết, như lý thuyết của Citrini, là cú hích dopamine nhỏ mà millennial nhận được khi đặt chuyến bay "miễn phí" đến Bali. Tuy nhiên, AmEx nói rằng họ đang chen chân để có một vị trí chủ chốt tại bàn trong tương lai agentic: - Trong bức thư, Squeri thông báo công ty sẽ ra mắt bộ công cụ nhà phát triển American Express Agentic Commerce Experiences (ACE) vào tháng tới, cho phép các đối tác được chọn "tích hợp liền mạch khả năng thanh toán của chúng tôi vào trải nghiệm agentic của họ." - Trong khi đó, công ty đang làm việc để biến nhiều đặc quyền thành viên của mình, chẳng hạn như đặt phòng khách sạn hoặc nhà hàng, "có thể khám phá" và "có thể hành động" bởi các đại lý AI. Nếu bạn cảm thấy mình biết cách chơi hệ thống điểm, hãy đợi xem đại lý mua sắm AI của bạn có thể làm gì. Đã thanh toán: "Sẽ là một hành trình" trước khi chúng ta đến được tương lai cuối cùng đó, Squeri nói trong một cuộc phỏng vấn với Bloomberg hôm thứ Tư, lưu ý rằng hầu hết người dùng vẫn sẽ đưa ra dấu hiệu chấp thuận cuối cùng cho bất kỳ giao dịch nào do AI thúc đẩy. Những trục trặc gần đây trong hệ sinh thái thương mại AI ủng hộ ông. Ví dụ, OpenAI trong tháng này bắt đầu ngừng hoạt động tính năng Instant Checkout của ChatGPT, mà nó ra mắt vào tháng 9 với các đối tác bán lẻ bao gồm Walmart và Shopify. Instant Checkout hầu như không thu hút được người dùng, và các nhà phân tích nói với CNBC rằng OpenAI đánh giá thấp độ khó của việc hoàn tất giao dịch. Vì vậy, chắc chắn, mua sắm agentic có thể là tương lai của thương mại. Mặt khác, mọi người đều nói điều tương tự về Alexa khi Amazon lần đầu tiên ra mắt trợ lý loa gia đình cách đây một thập kỷ. Bài đăng này lần đầu tiên xuất hiện trên The Daily Upside. Để nhận phân tích sắc bén và quan điểm về mọi thứ tài chính, kinh tế và thị trường, hãy đăng ký nhận bản tin miễn phí The Daily Upside của chúng tôi.