أقول أصحاب العمل إن الذكاء الاصطناعي يجعل العمال أسرع - لكنه يخلق أيضًا "احتكاكًا أو عدم ثقة"، وفقًا لتقرير

<p><a href="https://www.cnbc.com/ai-artificial-intelligence/">الذكاء الاصطناعي</a> تم الترويج له لقدرته على أتمتة المهام الروتينية ذات الحجم الكبير بسرعة فائقة. لكن تقريرًا جديدًا يجد أن التكنولوجيا تخلق أيضًا توترًا بين أصحاب العمل و<a href="https://www.cnbc.com/2026/03/08/jobs-apocalypse-ai-proof-skilled-trades.html">الموظفين</a> بشأن نشرها.</p>
<p>في حين أن 80٪ من متخذي القرارات في الموارد البشرية <a href="https://www.metlife.com/about-us/newsroom/2026/march/metlife-study-finds-ai-acceleration-is-creating-new-concerns-in-todays-workplace/">الذين استطلعتهم شركة MetLife</a> قالوا إن أدوات الذكاء الاصطناعي هي جزء من المهام اليومية، و 83٪ قالوا إن الذكاء الاصطناعي يساعد الموظفين على العمل بشكل أسرع، إلا أن 67٪ قالوا إن الذكاء الاصطناعي "يخلق نقاط احتكاك وعدم ثقة جديدة"، وفقًا لتقرير جديد من شركة الخدمات المالية.</p>
<p>"سمعنا قلقًا بشأن التشرد الوظيفي"، قال تود كاتز، رئيس قسم المنافع الجماعية في الولايات المتحدة في MetLife. "سمعنا قلقًا بشأن الحاجة إلى التكيف، وبالتالي فإن هذا يخلق احتكاكًا - احتكاكًا بين صاحب العمل والموظف."</p>
<p>قال أكثر من نصف الموظفين الذين شملهم الاستطلاع، 61٪، إنهم قلقون بشأن المخاطر الأخلاقية والسلامة الناجمة عن استخدام الذكاء الاصطناعي، بما في ذلك التحيز والمعلومات المضللة ونقص المساءلة. كاد عدد مماثل، 59٪، أن يكونوا قلقين بشأن جعل وظائفهم قديمة، و 24٪ يشعرون بأنهم بحاجة إلى التنافس مع الذكاء الاصطناعي في العمل، وفقًا لـ MetLife.</p>
<p>جمعت دراسة MetLife بيانات من ثلاث استطلاعات: اثنتان مع حوالي 2500 موظف لكل منهما، أُجريتا في أكتوبر 2025 ويناير 2026، وأخرى في أكتوبر 2025 مع حوالي 2500 صانع قرار بشأن المزايا من الشركات الكبيرة والمتوسطة والصغيرة.</p>
<h2><a href=""/>كيف يمكن لأصحاب العمل تخفيف مخاوف العمال</h2>
<p>مع إعادة تشكيل الذكاء الاصطناعي للمهن من خلال أتمتة المهام الروتينية، يقول الخبراء إنه من المهم بشكل متزايد بالنسبة للعمال تطوير مهارات "بشرية" مثل التفكير الاستراتيجي.</p>
<p>يتعلق تخفيف مخاوف العمال إلى حد كبير ليس فقط بالتكنولوجيا نفسها، ولكن أيضًا بالطريقة التي تقدم بها الشركات هذه التكنولوجيا وكيف تستعد قوتها العاملة لها، كما قالت نيل ريتشاردسون، كبير الاقتصاديين لخدمات الموارد البشرية والرواتب في ADP.</p>
<p>"يتطلب ذلك العمليات التجارية. يتطلب ذلك إدارة التغيير. يتطلب ذلك رفع مستوى القوى العاملة، وتأهيل المواهب، بحيث يكونون مستعدين لهذه الأدوات أيضًا"، قالت.</p>
<p>قد لا يكون بعض الموظفين مستعدين للمهمة بعد. أظهر <a href="https://www.cnbc.com/2025/09/23/ai-generated-workslop-is-destroying-productivity-and-teams-researchers-say.html">استطلاع حديث آخر</a>، من BetterUp Labs و Stanford Social Media Lab، أن 53٪ من العمال الأمريكيين قالوا إنهم قدموا "workslop" - وهو ما <a href="https://www.betterup.com/workslop">تعرفه</a> الأبحاث بأنه "محتوى مُنشأ بواسطة الذكاء الاصطناعي يبدو جيدًا، ولكنه يفتقر إلى الجوهر".</p>
<p>"إنه جهد منخفض وجودة منخفضة من جانب الشخص الذي يقوم بإنشاء العمل المُنشأ بواسطة الذكاء الاصطناعي، وينقل العبء من المرسل إلى المستلم"، قالت كيت نيدرهوفر، عالمة نفس اجتماعية ورئيسة العلماء في BetterUp Labs، وهي ذراع بحثية لمنصة التدريب الرقمي.</p>
<p>قال حوالي 40٪ من العمال إنهم تلقوا "workslop" في الشهر الماضي، وفقًا للاستطلاع، الذي أُجري في سبتمبر.</p>
<p>"إنه يضيف عبئًا إضافيًا ووقتًا إضافيًا وتأثيرًا إضافيًا وحكمًا أقل واحتمالية أقل للعمل مع الأشخاص الذين يقومون بإنشائه. هذا هو المشكلة الحقيقية هنا"، قالت نيدرهوفر. إنه يجعل من الصعب على الزملاء التعاون، ويمكنه أيضًا المساهمة في عدم الثقة.</p>
<p>سجل: <a href="https://www.cnbc.com/money101/">Money 101</a> هو دورة تعليمية مدتها 8 أسابيع حول الحرية المالية، يتم تسليمها أسبوعيًا إلى صندوق الوارد الخاص بك. سجل <a href="https://www.cnbc.com/money101/">هنا.</a> وهي متاحة أيضًا باللغة <a href="https://www.cnbc.com/dinero101/">الإسبانية.</a></p>