تصغير شريط شوكولاتة ميلكا خدع المستهلكين، حسبما ذكرت المحكمة الألمانية

في قضية ألمانية رائدة تستهدف "التصغير" في صناعة الشوكولاتة، وجدت المحكمة أن الشركة المصنعة لشريط ميلكا ألباين ميلك الكلاسيكي خدعت المستهلكين وانتهاكت قانون المنافسة.

وقالت محكمة بريمن الإقليمية إن تقليل كمية الشوكولاتة مع الحفاظ على نفس النوع من الغلاف يعني أن العملاء كانوا يضللون.

جاءت القضية التي استمرت ثلاثة أسابيع من قبل مكتب حماية المستهلك في هامبورغ (VZHH)، والذي اتهم الشركة المصنعة Mondelēz بخداع المستهلكين عن طريق تقليل وزن شريط "Alpenmilch" من 100 جرام إلى 90 جرامًا.

وردًا على الحكم، قالت Mondelēz لبى بي سي إنها "تأخذ قرار المحكمة على محمل الجد" وستقوم "بفحصه بالتفصيل الآن".

غالبًا ما تلجأ الشركات المصنعة إلى التصغير بسبب ارتفاع التكاليف، مما يقلل من حجم أو محتوى المنتج في محاولة للحفاظ على نفس السعر. والممارسة تتجاوز الحدود. في المملكة المتحدة، دعت مجموعة المستهلكين Which؟ إلى وصفها بأنها "تكتيك خادع".

وفقًا لـ Which؟، ارتفعت أسعار الشوكولاتة بسبب الارتفاع العالمي في تكلفة الكاكاو بعد حصاد ضعيف في غرب أفريقيا.

وادعت Mondelēz أنها أبلغت المستهلكين الألمان بالتغيير على موقعها على الويب وقنوات التواصل الاجتماعي، وأشارت إلى ارتفاع التكاليف في سلاسل التوريد الخاصة بها: "نتيجة لذلك، في السنوات الأخيرة، قررنا تعديل وزن العديد من أشرطة ميلكا."

في العام الماضي، لم يكن المستهلكون الألمان راضين عن تفسير الشركة وقرروا أن شريط Milka Alpenmilch هو "عبوة احتيالية لعام 2025".

على الرغم من أن وزن الشريط قد تم تخفيضه، لم يكن هناك تغيير ملحوظ في غلافه الأرجواني. كان الشريط الجديد أرق بميليمتر واحد، وارتفع السعر من 1.49 يورو (1.30 جنيهًا إسترلينيًا) إلى 1.99 يورو (1.70 جنيهًا إسترلينيًا) في بداية عام 2025.

وقد أصرت Mondelēz على أن الوزن المنخفض مرئي بوضوح على عبواتها ونفت الاتهامات التي قدمتها مجموعة المستهلكين في هامبورغ. جادل محامي الشركة في المحكمة بأن أشرطة الشوكولاتة في الماضي كان لها وزن متغير بين 81-100 جرامًا اعتمادًا على المنتج.

قضت المحكمة الإقليمية في بريمن بأنه، بمعزل عن غيره، فإن الحفاظ على نفس الغلاف ليس موضع خلاف، ولكن الخداع يكمن في التناقض بين المحتويات الفعلية مقارنة بـ "التوقع البصري" لمنتج يعرفه المستهلكون منذ سنوات.

وقالت المحكمة أنه للقضاء على هذا الخداع، كان من الضروري "إشعار واضح ومفهوم وسهل الإدراك على الغلاف".

كانت القضية مهمة، وأضافت، لأن هناك "خطر تكرار". الحكم ليس ملزمًا قانونًا بعد، حيث أن لدى الشركة شهرًا للاستئناف.

إن المعركة المتعلقة بالتصغير بين مجموعات المستهلكين وشركات تصنيع الشوكولاتة في ألمانيا لا تقتصر على ميلكا وتعبئتها الأرجوانية.

شريط شوكولاتة ألماني آخر شهير، Ritter Sport، قام بتغيير وزن بعض نكهاته، مع الحفاظ على شكله المميز المربع.

حتى بداية مايو 2026، كان أشرطة Ritter Sport تزن 100 جرامًا، ولكن الآن تزن ثلاثة من منتجاتها 75 جرامًا فقط.

على الرغم من أن المنتجات الثلاث تبدو بنفس الحجم، إلا أنها أرق. لقد غيرت Ritter Sport العبوة بشكل ملحوظ وتسويق الأشرطة الأخف كخط جديد. ظل السعر كما هو وأفادت Ritter Sport بأن "المستهلكين يفضلون الأشرطة الأرق".

ومع ذلك، تظهر أشرطة Ritter Sport أيضًا على قائمة "عبوات احتيالية" لمجموعة المستهلكين في هامبورغ VZHH. أضافت المجموعة 77 منتجًا إليها في عام 2025 وحده.

ليس الشوكولاتة فقط هي التي وقعت ضحية للتصغير.

عانى معجون الأسنان والشوفان والقهوة سريعة التحضير من نفس المصير.

ولكن Which؟ تقول إن التضخم في أسعار الشوكولاتة كان مرتفعًا بشكل خاص - حيث ارتفع بنسبة 14.6٪ في العام حتى أغسطس 2025.