Capital One reicht Klage gegen vermeintliche Betrugskampagnen-Betreiber – wegen Markenrechtsverletzung

Capital One reichte am Dienstag eine Klage gegen Betreiber vermeintlicher "Betrugskampagnen" ein und beschuldigte sie von etwas Unerwartetem: Markenrechtsverletzung.

Die Klage, die beim U.S. District Court for the Eastern District of Virginia eingereicht wurde, listet 10 "Personen und/oder Unternehmen unbekannter Identität" als Beklagte auf. Diese John Does betreiben groß angelegte Robocall- und Telemarketingkampagnen, die Marken für Capital One oder seine Tochtergesellschaft Discover missbrauchen, so die Klage.

Die Klage behauptet, dass die Beklagten automatisierte oder voraufgezeichnete Anrufe als Vertreter der Bank verwenden und vertraute Skripte befolgen, die von verdächtigen Abbuchungen warnen und den Empfänger auffordern, die Transaktion oder seine Identität zu bestätigen.

"Durch diese illegalen Mitteilungen unter Bezugnahme auf die CAPITAL ONE und DISCOVER Marken haben die Beklagten Verbraucher getäuscht und/oder in die Irre geführt und Verbraucher im ganzen Land ins Visier genommen", heißt es in der Klage.

Capital One teilte CNBC mit, dass es das Marken- und das Wettbewerbsrecht einsetzen werde, um seinen Fall zu untermauern, da der rechtliche Entdeckungsprozess der Bank die Möglichkeit bietet, mehr Informationen zu erhalten, die ihr helfen können, die Betrüger zu verfolgen.

"Diese Klage ist eine Gelegenheit, etwas offensiv zu spielen", sagte Chad Miller, Vice President of Fraud Strategy and Analysis bei Capital One. Neue Technologie habe es Unternehmen erleichtert, zu sehen, wie viele Betrüger versuchen, ihre Kunden anzurufen, gegenüber dem eigenen Outreach, sagte er.

Die Klage erfolgt inmitten einer Zunahme von Berichten über Identitätsbetrug – eine breite Kategorie von Betrug, bei der der Betrüger sich als vertrauenswürdige Person ausgibt, z. B. als Familienmitglied oder als Vertreter einer Bank oder Behörde, um Zugang zu den Konten des Opfers zu erhalten oder persönliche Daten zu sammeln.

Identitätsbetrug verursachte im vergangenen Jahr die meisten Betrugsmeldungen mit mehr als 1 Million Meldungen, so Daten der Federal Trade Commission aus dem Jahr 2025. Die Verluste beliefen sich auf über 3,5 Milliarden US-Dollar, und der Medianverlust pro Verbraucher betrug 700 US-Dollar.

'Es gibt viel Raum für Lawfare'

Experten sagen, dass die Klage von Capital One einen Weg beschreitet, der von Technologieunternehmen wie Microsoft, Google, Amazon und Meta beschritten wurde, nämlich die Verwendung privater rechtlicher Schritte, um globale Akteure des Bösen zu verfolgen. Traditionell liegt diese Aufgabe in der Hand von Regulierungsbehörden und Strafverfolgungsbehörden. Private Klagen fügen eine weitere Ebene hinzu, um das zunehmend komplexe Problem zu bewältigen, so Experten.

Während die Klage von Capital One Schadensersatzansprüche geltend macht, sagte die Bank, ihr Hauptziel mit der Klage sei es, schlechte Akteure aufzudecken und abzuschrecken und die Unternehmen, die sie ermöglichen, zu identifizieren. "Dies ist eine der Möglichkeiten, wie wir versuchen, ihre Infrastruktur und ihr Ökosystem zu stören", sagte Miller.

Die Global Anti-Scam Alliance ermutigt mehr Unternehmen, mit privaten Klagen gegen Betrüger vorzugehen und miteinander sowie mit Regierungsbehörden und Strafverfolgungsbehörden zusammenzuarbeiten, sagte Nils Mueller, Direktor der North America Chapter von GASA. Capital One ist Mitglied des Bündnisses.

"Es gibt viel Raum für Lawfare, für die Verfolgung der Bösewichte durch Zivilklagen, um diese Netzwerke zu zerschlagen", sagte Mueller. "Warten wir nicht darauf, dass jemand anderes das Problem löst."

"Erfolg bedeutet, die Täter zu benennen, zu beschämen und zu bestrafen, die diese Dinge tun, die unser System ausnutzen, die Schlupflöcher, die Grauzonen, um fleißige Amerikaner und Menschen auf der ganzen Welt zu bestehlen", sagte er.

Wie Sie sich vor Identitätsbetrug schützen können

Verbraucher müssen wachsam sein: In einer GASA-Umfrage aus dem Jahr 2025 gaben 70 % der US-Erwachsenen an, im vergangenen Jahr Opfer eines Betrugs geworden zu sein – und 29 % gaben an, dass solche Erfahrungen täglich vorkommen. Die Gruppe befragte 2.500 US-Erwachsene.

Experten raten dazu, sich mit den Arten von Betrug vertraut zu machen, die es gibt, und diese mit Freunden und Familie zu besprechen. "Je mehr Menschen sich bewusst sind, desto widerstandsfähiger können sie sein", sagte Mueller.

Die FTC empfiehlt die Verwendung von Anrufblockier- und Anrufkennzeichnungsoptionen über Ihren Mobilfunkanbieter oder Apps, die einige Betrugsanrufe abfangen und verdächtige Anrufe deutlicher identifizieren können. Verwenden Sie die Tools Ihres E-Mail-Anbieters, um mehr Betrugsnachrichten davon abzuhalten, Sie zu erreichen, so die Behörde.

Seien Sie misstrauisch und überprüfen Sie Mitteilungen, bevor Sie Maßnahmen ergreifen, sagte Miller. Wenn Sie beispielsweise einen unaufgeforderten Anruf von jemandem erhalten, der sich als Vertreter Ihrer Bank ausgibt, legen Sie auf und rufen Sie dann die Nummer auf der Rückseite Ihrer Debitkarte an, sagte er.

"Sie kehren es sozusagen um, damit Sie eine Person erreichen können, die zu dieser Institution gehört und validieren kann, was immer sie Sie tun lassen wollen", sagte Miller.

— CNBC's Sharon Epperson contributed reporting.

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