Co-op-Chefin Shirine Khoury-Haq tritt nach schwierigem Jahr für die Gruppe zurück

Die Co-op Group hat angekündigt, dass ihre Chefin dieses Wochenende zurücktreten wird, nach einem schwierigen Jahr, das einen Cyberangriff und aktuelle Vorwürfe einer „toxischen“ Kultur im Unternehmen beinhaltete.
Shirine Khoury-Haq wird am 29. März als Chief Executive zurücktreten, wobei Kate Allum, ein Vorstandsmitglied und ehemalige Chefin der Milchgruppe First Milk, als Interimschefin einspringt, während ein dauerhafter Nachfolger gefunden wird.
Die Nachricht über den Rücktritt kam, als das Unternehmen, das mehr als 800 Bestattungsinstitute sowie ein Versicherungs- und Rechtsberatungsunternehmen besitzt und außerdem mehr als 2.000 Convenience Stores betreibt, einen zugrunde liegenden Verlust von 125 Millionen Pfund verzeichnete.
Der Rückgang von einem Gewinn von 45 Millionen Pfund im Vorjahr erfolgte, nachdem es einen Gewinnrückschlag von 107 Millionen Pfund durch den schädlichen IT-Hack erlitten hatte, der es zwang, einige Systeme herunterzufahren.
Am Donnerstag bestritt Khoury-Haq, dass ihr Rücktritt mit den Vorwürfen einer toxischen Kultur zusammenhänge. „Meine Entscheidung zu gehen war eine sehr persönliche Entscheidung“, sagte sie. „Der Grund ist, dass ich etwas anderes machen möchte.“
Der Umsatz von Co-op sank um 2,3 % auf 11 Milliarden Pfund im Jahr bis zum 3. Januar, nachdem die Läden der Genossenschaft nach dem Cyberangriff im April, der den Umsatz um 285 Millionen Pfund reduzierte, mit Lücken in den Regalen zurückblieben.
Co-op, das erklärt hat, dass es „Handelsmomentum verloren“ hat, während es sich auf die Erholung von dem Angriff konzentrierte, wurde auch von einem „schrumpfenden Convenience-Markt“ betroffen, da die Haushaltbudgets unter Druck geraten sind.
Die Gruppe gab an, dass sie im Laufe des Jahres auch mit „gestaffelten Kosteneinbußen“ von etwa 150 Millionen Pfund aufgrund von Erhöhungen der Arbeitgeber-Nationalversicherungsbeiträge, der Löhne und der Verpackungssteuern konfrontiert war.
Khoury-Haqs Abgang nach vier Jahren an der Spitze des Unternehmens und fast sieben Jahren im Unternehmen erfolgt einen Monat nach Berichten über Bedenken hinsichtlich der Kultur an der Spitze der Gruppe.
Im Februar verteidigte die Co-op das Verhalten ihrer Führungskräfte, nachdem Berichte besagten, dass leitende Angestellte über ein „toxisches“ Umfeld im Einzelhandelsgeschäft geklagt hatten. Die Lebensmittel- und Dienstleistungskette sagte, sie glaube nicht, dass die Kritik „die Ansichten unserer breiteren Führungskräfte und Kollegen widerspiegelt“.
Die BBC berichtete, dass ein Brief, der angeblich die Ansichten einer großen Anzahl leitender Angestellter widerspiegelt, letzten Monat an den Vorsitzenden und ein weiteres Mitglied des Co-op-Vorstands gesendet worden war.
Der Brief enthielt Beschwerden über eine Kultur der „Angst und Entfremdung“, wobei einige leitende Mitarbeiter Angst hatten, Bedenken hinsichtlich Geschäftsentscheidungen vor dem Management des Unternehmens, einschließlich Khoury-Haq, zu äußern, heißt es in früheren Berichten. Das Unternehmen verteidigte seine Kultur und das Verhalten seines Führungsteams zu diesem Zeitpunkt.
Khoury-Haq sagte am Donnerstag, dass Co-op-Mitarbeiter ihr berichtet hätten, dass sie die Berichte über eine toxische Kultur nicht wiedererkannten, es aber in Bereichen der Reorganisation zu „einigem Unbehagen“ gekommen sei.
„Sie sagten uns, dass es Bedenken gab, wo wir nicht so klar kommuniziert hätten, wie wir es hätten tun können“, sagte sie. „Wir haben dieses Feedback natürlich aufgenommen.“
Sie sagte in einer schriftlichen Erklärung, es sei ihr „eine Ehre gewesen, unsere Co-op zu leiten“ und fügte hinzu: „Nach dem Cyberangriff des letzten Jahres ist die Organisation jetzt bereit, eine ehrgeizige Strategie der Stabilisierung und Transformation umzusetzen.
„Dies geht über den Zeitrahmen hinaus, den ich für meine CEO-Amtszeit geplant hatte, und jetzt ist der richtige Zeitpunkt, um die Führung zu übergeben, die sich dazu verpflichten kann, die Strategie umzusetzen.“