El Pollo Loco (LOCO) Q4 2025 Ergebnis-Transkript

Bildquelle: The Motley Fool.
Datum
Donnerstag, 12. März 2026, 16:30 Uhr ET
Anrufer
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Chief Executive Officer — Elizabeth Goodwin Williams
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Chief Financial Officer — Ira M. Fils
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Vollständiges Transkript der Telefonkonferenz
Ira M. Fils: Vielen Dank, Operator, und guten Nachmittag. Bis jetzt sollte jeder Zugang zu unseren Ergebnissen für das vierte Quartal 2025 haben, die unter elpolloloco.com im Bereich Investor Relations zu finden sind. Bevor wir mit unseren formellen Bemerkungen beginnen, muss ich alle daran erinnern, dass unsere heutigen Diskussionen zukunftsgerichtete Aussagen enthalten werden, einschließlich Aussagen zu unseren Wachstumschancen, strategischen und operativen Initiativen, Erwartungen hinsichtlich Umsatz und Margen, möglichen Änderungen an unseren Produktplattformen, Investitionsplänen, der Fähigkeit unserer Franchisenehmer, Wachstum zu fördern, Erwartungen hinsichtlich Rohstoff- und Lohninflation, Umbauplänen und unseren Prognosen für 2026, unter anderem. Diese zukunftsgerichteten Aussagen sind keine Garantie für zukünftige Leistungen, und daher sollten Sie sich nicht übermäßig auf sie verlassen.
Diese Aussagen unterliegen auch zahlreichen Risiken und Unsicherheiten, die dazu führen könnten, dass die tatsächlichen Ergebnisse erheblich von dem abweichen, was wir derzeit erwarten. Wir verweisen Sie auf unsere jüngsten SEC-Einreichungen, einschließlich unseres Formulars 10-K, für eine detailliertere Erörterung der Risiken, die unsere zukünftigen Betriebsergebnisse und finanziellen Bedingungen beeinflussen könnten. Wir erwarten, dass wir unseren 10-K für 2025 morgen einreichen werden, und ermutigen Sie, dieses Dokument so bald wie möglich zu prüfen. Während des heutigen Gesprächs werden wir Non-GAAP-Maßnahmen diskutieren, die wir für finanzielle und operative Entscheidungen sowie zur Bewertung von Vergleichen von Periode zu Periode verwenden und die unserer Meinung nach für Investoren bei der Bewertung unserer Leistung nützlich sein können.
Die Darstellung dieser zusätzlichen Informationen sollte nicht isoliert oder als Ersatz für nach GAAP erstellte Ergebnisse betrachtet werden, und Überleitungen zu vergleichbaren GAAP-Maßnahmen sind in unserer Pressemitteilung verfügbar, die im Bereich Investor Relations auf unserer Website zu finden ist. In Bezug auf den bereinigten EBITDA-Ausblick, den wir heute im Rahmen des Gesprächs geben werden, beachten Sie bitte, dass wir keine Überleitung zum am direktesten vergleichbaren zukunftsgerichteten GAAP-Finanzmaßstab bereitgestellt haben, da wir ohne unangemessene Anstrengungen nicht mit angemessener Sicherheit die Höhe oder den Zeitpunkt von Non-GAAP-Anpassungen vorhersagen können, die zur Berechnung des Betriebsergebnisses und des Umsatzes von unternehmenseigenen Restaurants auf zukunftsgerichteter Basis verwendet werden.
Ich möchte nun das Wort an unsere CEO, Elizabeth Goodwin Williams, übergeben.
Elizabeth Goodwin Williams: Danke, Ira, und guten Nachmittag allerseits. Ich freue mich, starke Ergebnisse für das vierte Quartal zu berichten, die ein transformatives zweites Jahr auf unserer Reise zur Markenwende abschließen. Im Q4 haben wir ein positives Quartal mit Umsatzwachstum bei gleichbleibenden Verkaufsstellen erzielt, einschließlich eines stabilen Verkehrsaufkommens, trotz der anhaltenden makroökonomischen Herausforderungen, die in der gesamten Branche fortbestanden. Diese Top-Line-Dynamik, kombiniert mit dem unermüdlichen Fokus unseres Teams auf operative Exzellenz, ermöglichte es uns auch, besser als erwartete Margen auf Restaurant-Ebene zu erzielen. Bevor wir fortfahren, lassen Sie mich kurz zusammenfassen, was wir im Jahr 2025 erreicht haben. Aufbauend auf den Grundlagen, die wir 2024 gelegt haben, haben wir strategische Investitionen getätigt und mit Disziplin über unsere fünf Säulen hinweg umgesetzt, was zu bedeutenden Ergebnissen geführt hat, die uns unserer Meinung nach für beschleunigtes Wachstum im Jahr 2026 und darüber hinaus positionieren.
Was als Transformationsbemühung begann, hat sich nun zu einer anhaltenden Dynamik entwickelt, die unsere langfristige Wachstumsstrategie für El Pollo Loco Holdings, Inc. bestätigt. Im Laufe des Jahres haben wir erfolgreich unsere Margen auf Restaurant-Ebene gesteigert und damit erneut unsere Fähigkeit unter Beweis gestellt, Rentabilität zu erzielen, auch während wir in Kundenwert und verkehrsfördernde Initiativen investieren. Dies haben wir durch einen methodischen Ansatz zur Kosteneinsparung und zur Steigerung der Arbeitsproduktivität erreicht, einschließlich der Nutzung von Technologie und branchenüblichen Best Practices. Wir sind auch ermutigt durch die operative Transformation, die sich 2025 durchgesetzt hat und es unseren Teammitgliedern ermöglicht, sich stärker auf gästebetreuende Aktivitäten zu konzentrieren.
Darüber hinaus haben wir erhebliche Fortschritte bei der Verbesserung unserer Einheitenökonomie erzielt, indem wir die Kosten für Neubauten mit unserem ikonischen Prototyp-Design erfolgreich reduziert und durch die Nutzung von Standorten der zweiten Generation, wo verfügbar, eine noch höhere Cash-on-Cash-Rendite erzielt haben. Mit Blick auf die Zukunft sind unsere Prioritäten für 2026 klar: nachhaltiges Verkehrsaufkommen in unserem System zu steigern und gleichzeitig die Margendisziplin und die Verbesserungen der Einheitenökonomie beizubehalten, die wir in den letzten zwei Jahren erzielt haben, und El Pollo Loco Holdings, Inc. im ganzen Land strategisch wachsen zu lassen. Dies werden wir erreichen, indem wir weiterhin unsere Fünf-Säulen-Strategie umsetzen. Letztendlich glauben wir, dass unser fokussierter Ansatz unsere Wachstumskurve beschleunigen und die Position von El Pollo Loco Holdings, Inc. als beliebtestes Restaurant für gegrilltes Hähnchen des Landes weiter stärken wird.
Damit möchte ich Ihnen die Details zu unseren Säulen erläutern.
Im Mittelpunkt einer Marke, die gewinnt, steht eine bahnbrechende kulinarische Innovation. Zusammen mit dem Wert ist Innovation entscheidend für das Transaktionswachstum, und ich freue mich, die spannende Dynamik in unserer kulinarischen Pipeline mitteilen zu können. Durch die Nutzung unserer einzigartigen Plattform für gegrilltes Hähnchen, die Premium-Qualität zu erschwinglichen Preisen bietet, können wir die Vorlieben unserer Stammgäste erfüllen und gleichzeitig El Pollo Loco Holdings, Inc. neuen Verbrauchern für verschiedene Anlässe vorstellen. In den letzten achtzehn Monaten haben wir Möglichkeiten identifiziert, tragbarere und begehrenswertere Optionen auf unsere Speisekarte zu bringen.
Dies führt zu Verbesserungen unserer Kernkundenfeedback-Scores bei Fragen zur Menüvielfalt und zu "innovativen Speisen, die ich ausprobieren möchte". Bevor ich darauf eingehe, wie wir diese Chance 2026 weiter nutzen werden, möchte ich einen Moment innehalten, um den Erfolg unserer Double Chicken Street Corn und Queso Crunch Burrito Bowl zu feiern, die wir Ende September auf den Markt gebracht haben. Diese Bowls waren entscheidend für unsere Leistung im vierten Quartal und übertrafen unsere Erwartungen sowohl in Bezug auf die Gästereaktion als auch auf den Umsatzbeitrag. Die Beliebtheit dieser herzhaften, wertorientierten und hochwertigen Angebote war so positiv, dass wir die strategische Entscheidung getroffen haben, beide Bowls als permanente Menüpunkte beizubehalten.
Dieser Erfolg bestätigt weiterhin unseren Ansatz, eine Speisekarte zu erstellen, die einen überlegenen Wert und Portabilität bietet und gleichzeitig die vollen Aromen und Premium-Zutaten beibehält, die El Pollo Loco Holdings, Inc. auszeichnen. Im Laufe des Quartals haben wir auch unsere $29,99 FAM Feasts eingeführt, ein Menü mit acht gegrillten Hähnchenteilen mit fünf Tortillas, Salsas und Churros, das Familien und Gruppen Qualität und Wert bietet.
Mit Blick auf 2026 freuen wir uns über die Dynamik unseres Double Pollo Salads, der im Januar mit frischen Optionen zur Erfüllung der Neujahrsvorsätze eingeführt wurde. Mit Street Corn, Mexican Caesar und Bacon Ranch Optionen liefert jeder Salat über 50 Gramm Protein mit einer doppelten Portion unseres charakteristischen gegrillten Hähnchens. Angesichts der Attraktivität von Street Corn und Mexican Caesar Salaten haben beide einen dauerhaften Platz auf unserer Speisekarte erhalten und sprechen weiterhin unsere Gäste an, die nach nahrhaften und begehrenswerten Optionen mit frischen Zutaten suchen. Aufbauend auf unserem soliden Erfolg haben wir Mitte Februar Baja Double Tostadas eingeführt, die unsere beliebte Tostada mit neuen, kräftigen Aromen und insbesondere einer saisonalen Meeresfrüchte-Option neu interpretiert haben.
Unsere Baja Double Tostadas mit Hähnchen und Garnelen zeigen unsere Bereitschaft, eine Kernplattform zu innovieren und gleichzeitig unser Engagement für Qualität und Geschmack aufrechtzuerhalten. Obwohl es noch früh ist, ist die anfängliche Resonanz sehr ermutigend, da die Gäste sowohl das zeitlich begrenzte Meeresfrüchte-Protein als auch das verbesserte Geschmacksprofil durch unsere Lime Crema Sauce annehmen. Neben neuen Salaten und Tostadas bewerben wir weiterhin unser Kernprodukt, das gegrillte Hähnchen am Knochen, mit der Rückkehr des Mango Habanero Chicken, das für kurze Zeit erhältlich war, sowie die Fortsetzung unseres $29,99 FAM Feast.
Beim Thema Protein sind wir stolz auf unsere Position als echter Protein-Marktführer. Wir haben den Makrotrend weiter genutzt, indem wir unsere Version eines Protein-Menüs eingeführt haben, eine Sammlung von Menüpunkten mit mehr als 20 Gramm Protein. Dies haben wir mit einem spielerischen Hinweis darauf getan, dass wir seit über fünfzig Jahren der legitime Ort für Protein sind. Die Einführung im Februar gipfelte in Social-Media-Inhalten, die einen Hähnchenschenkel in einer Proteinriegel-Verpackung zeigten, mit der Botschaft, dass unser Hähnchen der Original-Proteinriegel ist, eine clevere Art, mit der heutigen jugendlichen und proteinorientierten Denkweise der Verbraucher in Kontakt zu treten. Das Beste an unserem Protein-Menü ist, dass es keinen neuen operativen Aufwand erfordert. Vielmehr zeigt es einfach, wofür wir bekannt sind: hochwertiges, köstliches Hähnchen voller Protein.
Mit Blick auf unsere zukünftige Innovationspipeline freuen wir uns auf die Einführung unserer Loco Tenders in wenigen Wochen. Unsere Tender aus reinem weißem Fleisch, kräftig gewürzt, werden mit unseren charakteristischen Dipsaucen serviert: Pollo Loco Sauce, Baja Lime und House Ranch. Sie stellen auch unseren Eintritt in die schnell wachsende Kategorie der Hähnchen-Tender dar. Loco Tenders bieten einen einzigartigen El Pollo Loco Holdings, Inc. Twist auf einen klassischen Tender, der unserer Meinung nach ein herausragendes Produkt sein und eine starke Anziehungskraft auf neue und bestehende Kunden haben wird. Wir befinden uns derzeit in den letzten Vorbereitungen für diese Einführung. Wir testen auch neue Loaded Quesadillas und ein knuspriges gegrilltes Hähnchensandwich, das den ganzen Crunch und Geschmack eines frittierten Sandwiches bietet, aber gegrillt, nicht frittiert ist. Beide Hauptgerichte sind geschmackvoll, tragbar und unter $10.
Ebenfalls im Test sind Getränke mit Horchata Iced Coffee, mit unserer köstlichen Horchata mit Noten von Zimt und Vanille, und Cold Foam Coolers, Aguas Frescas mit süßem, cremigem Cold Foam. Beide Getränke sollen später in diesem Jahr auf den Markt kommen. Dies sind nur einige der Produkte in unserer Innovationspipeline, die die robusteste ist, die wir seit Jahren geliefert haben. Um all diese Menüinnovationen und das Wachstum zu unterstützen, haben wir einen internen Prozess mit mehreren Stufen-Gates implementiert, um sicherzustellen, dass unsere Restaurantbetriebe minimal beeinträchtigt werden und wir die Qualität liefern können, die El Pollo Loco Holdings, Inc. auszeichnet.
Das Beste daran ist, dass unsere Fähigkeit, Innovationen zu fördern, kürzlich durch unsere neue kulinarische Küche im Herzen unseres Restaurant-Support-Centers verbessert wurde.
Unsere Menüinnovationsstrategie arbeitet Hand in Hand mit unseren gezielten Marketingbemühungen, um die Marke El Pollo Loco Holdings, Inc. weiter zu verstärken und ein sinnvolles Gästeverständnis zu fördern. Indem wir unser einzigartiges Erbe des Grillens von Hähnchen und des Kochens in unseren Restaurants hervorheben, glauben wir, dass wir einen echten Wettbewerbsvorteil in der QSR-Landschaft haben, den nur wenige Marken beanspruchen können. Wir stehen fest hinter unserem Engagement für Qualität, und während andere vielleicht denken, dass unsere Hingabe an gegrilltes Hähnchen loco ist, glauben wir, dass diese Leidenschaft genau das ist, was uns auszeichnet. Wir sind stolz auf das, was unsere Let’s Get Loco-Kampagne im Jahr 2025 erreicht hat.
Von einem ausgeprägten Ton und Look in unserer Werbung bis hin zur Nutzung unserer Leidenschaft zum Aufbau von Markenaffinität positioniert uns Let’s Get Loco als Autorität für Authentizität. Über die Werbung hinaus wurde dies durch unsere Markenaktivierungen wie unsere Loco AI Challenge, die Fans aufforderte, hähnchenzentrierte Inhalte mit KI zu erstellen, oder unsere Dezember-Aktivierung Twelve Days of Pollo, bei der wir den Fans unser Chicken in the Kitchen vorstellten, unsere Version von Elf on the Shelf, zum Leben erweckt. Die Dynamik setzte sich fort, als wir das neue Jahr begannen. Wir haben Montag offiziell zum Leg and Thigh Day erklärt, ein lustiges Spiel mit dem Beintraining im Fitnessstudio.
Dies taten wir, indem wir Fitnessstudiobesuchern und Loco Rewards-Mitgliedern ein kostenloses Leg and Thigh Meal als perfektes Post-Workout-Mahl anboten. Diese buzz-erzeugenden Momente verstärken unsere Marke über die Speisekarte hinaus und schaffen Momente für echte Fan-Begeisterung und Loyalität.
Zusätzlich zu größeren Markenaktivierungen haben wir unseren lokalen Marketingansatz auch auf mehr Basisinitiativen verlagert, um unser Spenden- und Catering-Programm zu unterstützen. Dies war besonders vorteilhaft in neuen und wachsenden Märkten und wird ein immer wichtigerer Bestandteil unseres Marketing-Toolkits werden, wenn wir expandieren. Wir konzentrieren uns darauf, die Reichweite und Häufigkeit über alle Verbrauchergruppen hinweg zu erhöhen, und obwohl es noch früh ist, deuten die Daten darauf hin, dass wir eine Dynamik bei jüngeren Verbrauchern, insbesondere in der Altersgruppe von 25 bis 34 Jahren, verzeichnen, angetrieben durch unsere Marken-Relaunch- und Marketingbemühungen. Es gibt noch viel zu tun, aber dies ist ein früher Indikator dafür, dass unsere Initiativen an Fahrt gewinnen.
Mit Blick auf die Zukunft wird sich unsere integrierte Marketing- und Menüinnovationsstrategie weiterhin auf unsere Leidenschaft für Hähnchen und unser Engagement konzentrieren, Qualität und Erschwinglichkeit über verschiedene Verbraucheranlässe hinweg auf relevante Weise zu präsentieren. Ob wir neue Menüinnovationen einführen, unvergessliche Markenerlebnisse schaffen oder einen lokalen Ansatz in neuen Märkten verfolgen, unser Marketing wird konsequent unseren Differenzierungsfaktor des gegrillten Hähnchens hervorheben und gleichzeitig die sich entwickelnde Verbrauchernachfrage nach tragbaren, geschmackvollen und proteinreichen Optionen erfüllen.
Mit einem Fokus auf Gastfreundschaft möchte ich den immensen Aufwand hervorheben, den wir der operativen Exzellenz gewidmet haben, um nachhaltiges Verkehrsaufkommen zu fördern. Im Jahr 2025 erkannten wir die Möglichkeit, in die Verbesserung von Standards und Rechenschaftspflicht durch Drittmessung und direktes Kundenfeedback und Benchmarking zu investieren. Die von uns getätigten Investitionen werden von den Kunden wahrgenommen. Unsere Gesamt-Zufriedenheits-Scores (OSAT) übertreffen nun die QSR-Branche, gemessen von SMG, und wir haben Verbesserungen in allen Bereichen wie Genauigkeit, Qualität, Freundlichkeit, Sauberkeit und Geschwindigkeit gezeigt. Während diese sequenzielle Verbesserung im ersten Quartal fortgesetzt wurde, glaube ich, dass wir immer noch Raum für Verbesserungen haben, die zusätzliches zukünftiges Wachstum fördern werden.
Ich möchte die Verbesserung der Freundlichkeit besonders hervorheben, die den größten sequenziellen Anstieg verzeichnete. Dies wurde durch unsere Teammitglieder ermöglicht, die unsere Chance ergriffen und jeden Tag exzellenten Service geleistet haben. Ich möchte einen Moment innehalten, um unseren Restaurant-Teammitgliedern und unseren Franchise-Partnern zu danken. Wir freuen uns auf die Möglichkeit, die Messlatte weiter höher zu legen. El Pollo Loco Holdings, Inc. wird konsequent für sein außergewöhnliches Essen anerkannt; wir sind motiviert, die gleiche Anerkennung für unsere operative Exzellenz zu erhalten.
Mit unserem Fokus auf operative Exzellenz und Grundlagen kombinieren wir innovative Werkzeuge und KI-Anwendungen, um die Effizienz der Teammitglieder und das Kundenerlebnis weiter zu verbessern. Im Laufe des Jahres werden wir weiterhin Werkzeuge, Systeme und neue Schulungsmethoden einsetzen, die uns helfen, einen robusten kulinarischen Kalender zu liefern und gleichzeitig den Kundenservice zu verbessern. Ich möchte darauf hinweisen, dass diese strategischen Investitionen in Betrieb und Technologie kurzfristig natürlich zu einer erhöhten G&A führen werden, auf die ich