Immobilienmakler beschuldigen Rightmove überhöhter Gebühren

Immobilienmakler beschuldigen Rightmove überhöhter Gebühren
Immobilienmakler haben Rightmove über "nicht nachhaltige" Gebühren beschuldigt, wobei einige sagen, dass ihre Gebühren in den letzten Jahren mehr als verdoppelt wurden.
Das Online-Listungsportal wird nun in einer Sammelklage verfolgt, die vom Buchhalter Jeremy Newman im Namen potenziell Hunderter Immobilienmakler eingereicht wurde.
Die BBC versteht, dass ein Klagebrief an Rightmove geschickt wurde, in dem knapp 1,5 Mrd. £ Schadensersatz gefordert werden, wobei behauptet wird, die Website habe eine "beherrschende Stellung" auf dem Online-Immobilienportalmarkt "ausgenutzt".
Rightmove sagte, die Klage sei "unbegründet" und werde sie "energisch verteidigen", fügte hinzu, dass man "zuversichtlich sei im Wert, den wir unseren Partnern und Verbrauchern bieten".
Die Klage behauptet, dass Rightmove Tausende von Immobilienmaklern und Bauträgern überhöhte und unfaire Abonnementgebühren berechnet hat, und die Klage wurde beim Wettbewerbsberufungsgericht eingereicht.
Newman behauptet, Hunderte von Immobilienmaklern berichteten von steigenden Gebühren bei wenig Veränderung der erhaltenen Dienstleistungen, während sie in den letzten Jahren durch stagnierende Immobilienpreise "ausgequetscht" wurden.
"Immobilienmakler müssen weniger Leute einstellen, weil sie sich diese neben ihren Gebühren an Rightmove nicht leisten können", sagte Newman, der auch ehemaliges Mitglied des Gremiums der Wettbewerbs- und Marktaufsichtsbehörde (CMA) ist. "Dadurch können ihre Dienstleistungen nicht so effektiv sein."
'Zu viel verlangen'
Rightmove hat konsequent eine Gewinnmarge von rund 70% gemeldet und ist damit eines der profitabelsten Unternehmen im FTSE 100.
Die eigene Verbraucherforschung des Unternehmens legt nahe, dass es einen 80%igen Anteil an der auf Immobilienportalen verbrachten Zeit hat.
Newman sagte, die Sammelklage ziele nicht darauf ab, zu argumentieren, dass Rightmove nicht existieren sollte, da es "eine wichtige Funktion auf dem Immobilienmarkt" habe.
Aber er fügte hinzu: "Rightmove nutzt eine offensichtlich beherrschende Marktposition aus und verlangt zu viel dafür."
Die BBC hat Beweise von fünf Immobilienmaklern geprüft, die auf scharfe Gebührensteigerungen hindeuten.
Viele andere Makler berichten, dass Rightmove deutlich teurer ist als andere Plattformen, aber anerkennen, dass es die meisten ihrer Leads liefert.
Viele sagen, sie hätten Schwierigkeiten, die Kosten zu absorbieren, fühlten sich aber wenig Wahl.
Auf seiner Website behauptet Rightmove, dass es Maklern "Zugang und Markenpräsenz beim größten und engagiertesten Umzugs-Publikum im Vereinigten Königreich" bietet.
Ein Rightmove-Sprecher sagte, das Unternehmen sei "zuversichtlich im Wert, den wir unseren Partnern und Verbrauchern bieten, die im Mittelpunkt unserer Geschäftslösungen und digitalen Plattform stehen."
"Als einer der effizientesten Teile des britischen Wohnungsmarktes helfen wir Menschen im gesamten Vereinigten Königreich beim Umzug, indem wir Käufer, Verkäufer, Mieter, Vermieter und Makler zusammenbringen.
Unsere Plattform bietet weiterhin eine wachsende Palette ständig weiterentwickelter Produkte und Funktionen, die Markttransparenz, Liquidität und Vertrauen erleichtern."
'Es ist wie David gegen Goliath'
Alisa Zotimova ist Gründerin von AZ Real Estate, einem in London ansässigen maßgeschneiderten Immobilienberatungs- und Maklerunternehmen.
Zotimova sagte, ihre Gebühren hätten sich in sieben Jahren "mehr als verdoppelt".
Sie begann mit einem reduzierten Werberabatt, der später erheblich stieg.
Während dies "kein Geheimnis" sei, beschrieb sie diesen Anstieg als "nicht nachhaltig".
"Man muss sich nicht anmelden, aber es fühlt sich an, als würde ich in eine Ecke gedrängt, da meine Kunden erwarten, dass ich es nutze", sagte sie.
Wenn kleinere Makler sich diese Art von Gebühren nicht leisten können, sagte Zotimova, hätte das Auswirkungen auf den Wohnungsmarkt.
"Für Käufer, Verkäufer, Mieter und Vermieter wird es höhere Gebühren geben, weniger Auswahl an Maklern, wenn kleinere nicht mithalten können", sagte sie.
Wenn Zotimova von der rechtlichen Aktion hörte, entschied sie, dass sie nicht austreten wollte.
"Es fühlt sich ein bisschen wie David gegen Goliath an, jetzt scheint es, dass es vielleicht eine Chance gibt", sagte sie.
'Mir werden über 5.000 £ im Monat berechnet'
Chris, der zwei Immobilienmakler in Northamptonshire besitzt, werden mehr als 5.000 £ im Monat für eine Grundmitgliedschaft berechnet, die es ihm ermöglicht, etwa 30-50 Immobilien online zu bewerben.
Er sagt, seine Gebühren entsprechen zwei Vollzeitmitarbeitergehältern pro Monat.
"Es ist jeden Monat viel Geld zu finden", sagte er und fügte hinzu, dass die Kosten letztendlich an die Kunden weitergegeben werden.
"Wenn man versucht, ein kleines Unternehmen zu führen und zu betreiben und ein bestimmtes Unternehmen die vollständige Kontrolle über dieses Unternehmen hat, ist das eine Herausforderung", sagte Chris.
Er akzeptiert, dass Rightmove das "Nummer-eins-Portal" ist, sagte aber, die Kosten sollten nicht vom Unternehmen bestimmt werden.
"Wir müssen einfach weiter kürzen und Einsparungen in anderen Bereichen vornehmen, um den Koloss zu ermöglichen, der Rightmove ist", sagte er.
'Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis'
Andy Keogh, ein Immobilienmakler in den Midlands, glaubt, dass die Plattform ein "gutes Preis-Leistungs-Verhältnis" bietet. Er sagte, 80% seiner Leads kämen von Rightmove, das ein "Monopol auf dem Markt" habe.
Ab Juni werden seine Gebühren von 1.710 £ auf 1.850 £ pro Monat steigen, für bis zu 40 Immobilien im Verkauf und in der Vermietung.
"Wenn man es nicht mag, nutze es nicht. Makler, die sich beschweren, hätten Schwierigkeiten mit ihrem Geschäft, wenn sie sich entschieden, es zu verlassen", sagte Keogh.
Er räumte ein, dass für die Vermietung Zoopla viel billiger ist und 450-500 £ pro Monat kostet.