FedEx startet Same-Day-Lieferung mit OneRail, während Amazon und Walmart ihre Geschwindigkeiten erhöhen

FedEx startet ein Same-Day-Versandprogramm mit dem Last-Mile-Lieferunternehmen OneRail, kurz nachdem Amazon angekündigt hat, schnellere Lieferzeiten anzubieten, wie CNBC exklusiv erfahren hat.
Die neue Partnerschaft bedeutet, dass Kunden laut Jason Brenner, Senior Vice President of Digital bei FedEx, jetzt ein definitives "Lieferung bis Ende des Tages"-Angebot haben.
"Unser Wertversprechen basiert auf Geschwindigkeit, Zuverlässigkeit und Sichtbarkeit, und wir versuchen ständig, dieses Wertversprechen weiterzuentwickeln", sagte Brenner gegenüber CNBC.
FedEx ist das jüngste Unternehmen, das sich dem Wettlauf der Einzelhändler anschließt, um die schnellste Lieferung und höchste Bequemlichkeit für Verbraucher anzubieten. Amazon kündigte letzte Woche an, Lieferfenster von nur ein bis drei Stunden einzuführen, und Einzelhändler wie Walmart und Target haben ebenfalls Expresslieferoptionen angeboten – teilweise, um mit der Dominanz von Amazons Prime-Service in den letzten Jahren Schritt zu halten.
OneRail, ein Softwareunternehmen für die Zustellung auf der letzten Meile, nutzt künstliche Intelligenz, um Lieferung, Routenplanung und Nachverfolgung für die Lieferungen von Einzelhändlern zu optimieren. Das Unternehmen gab an, fast 99 % der USA abzudecken und über ein Netzwerk von mehr als 1.000 Lieferfahrern zu verfügen, die täglich 80.000 Lieferungen in 30 Minuten oder weniger durchführen.
Mit der neuen Partnerschaft kann FedEx die Technologie von OneRail nutzen, um Einzelhändlern die Same-Day-Lieferung zu ermöglichen, unter anderem durch die Nutzung des Filialnetzes des Einzelhändlers. Kunden können präzisere Lieferfenster wählen, darunter Zwei-Stunden- und End-of-Day-Service, zusätzlich zur nahezu Echtzeit-Nachverfolgung.
"Wir freuen uns auf die Partnerschaft mit FedEx", sagte Bill Catania, CEO von OneRail, gegenüber CNBC. "Sie eröffnet dem Einzelhändler noch mehr Möglichkeiten, was es ihnen wirklich ermöglicht, ihre Kunden und ihre Daten zu besitzen. Jetzt haben sie eine weitere Option, und im Anschluss an die Ankündigung von Amazon Anfang dieser Woche glaube ich, dass dies etwas ist, das Einzelhändler als sehr vorteilhaft empfinden werden."
OneRail stellt den Einzelhändlern nun eine Preisliste zur Verfügung, und diese Unternehmen können dann ihre eigenen Same-Day-Versandpreise festlegen, abhängig von ihren eigenen Wertversprechen.
"Dies wird extrem wettbewerbsfähig bepreist sein", sagte Catania. "Einzelhändler und Marken werden in der Lage sein, ihren Kunden ein äußerst überzeugendes Wertversprechen zu bieten."
Catania sagte, die Partnerschaft sei jahrelang in Planung gewesen, aber die Unternehmen hätten nun das Gefühl, dass "der richtige Zeitpunkt auf dem Markt gekommen ist". Er betonte, dass die Struktur es den Einzelhändlern ermöglicht, schnell zu liefern, ohne ihre Infrastruktur ändern zu müssen, was laut Brenner einer der größten Wettbewerbsvorteile der neuen Partnerschaft war.
"Kunden fordern zunehmend schnellere Lieferungen", sagte Brenner. "Same-Day ist zunehmend ein Wertversprechen, das Einzelhändler anbieten möchten."
Er fügte hinzu, dass die Plattform auch Flexibilität für Kunden bieten werde, um bestimmte Zeitfenster für zeitkritische Lieferungen wie Möbel zu wählen.
"Andere Einzelhändler tun dies und bauen ihre eigenen Fähigkeiten auf, um Same-Day anzubieten, aber es ist sehr komplex zu verwalten, wenn man es selbst zusammenfügt", sagte Brenner. "Es ist sehr kostspielig zu verwalten, und es ist sehr komplex und kostspielig zu skalieren."
Die Ankündigung erfolgt, nachdem Amazon in einigen Teilen der USA kürzere Lieferfenster eingeführt hat, um den wachsenden Kundenbedürfnissen gerecht zu werden. Das Unternehmen hat die Käufer mit schnellen Lieferungen süchtig gemacht, als es 2005 die kostenlose Zwei-Tage-Lieferung zusammen mit seinem Prime-Treueprogramm einführte. Bis 2019 machte es die Ein-Tages-Lieferung zum Standard und hat in den folgenden Jahren Geld und Ressourcen in den Ausbau der Same-Day-Lieferung investiert.
Mehr als 90.000 Artikel qualifizieren sich für das neue Lieferprogramm von Amazon, darunter Grundnahrungsmittel, Reinigungsmittel, Kleidung und mehr. Das Unternehmen plant, seine schnelleren Lieferfenster nach der anfänglichen Einführung in einem breiteren Teil des Landes auszurollen.
— Annie Palmer von CNBC trug zu diesem Bericht bei.