LivePerson als führend im Aragon Research Globe™ für Agent Platforms 2026 benannt

<p>Die Plattform zur Bewertung von Konversations-KI und KI-Agenten wurde neben anderen wichtigen Plattformen ausgezeichnet</p>
<p>NEW YORK, 27. Feb. 2026 /PRNewswire/ -- LivePerson (NASDAQ: <a href="#financial-modal">LPSN</a>), ein führender Anbieter von vorhersagbarer Konversations-KI, gab heute bekannt, dass Aragon Research, Inc. LivePerson im Leader-Bereich von "The Aragon Research Globe™ for Agent Platforms, 2026" positioniert hat, einem Bericht, der 21 wichtige Anbieter von KI-Agentenplattformen bewertet und den Wandel von Chatbots zu hochentwickelten KI-Agentensystemen untersucht.</p>
<p>"Wir glauben, dass unsere Positionierung als Leader im Aragon Research Globe unser Engagement für die Bereitstellung von KI bestätigt, die vorhersagbarer und ergebnisorientierter ist", sagte John Sabino, CEO von LivePerson. "Indem wir Unternehmen befähigen, KI-Agenten kontinuierlich zu bewerten, helfen wir den größten Marken der Welt, von reaktiven Support zu proaktiven, personalisierten Interaktionen überzugehen, die einen echten ROI erzielen."</p>
<p>LivePerson wird als ein führender Anbieter von vorhersagbarer Konversations-KI anerkannt, zu der der 2025 gestartete LivePerson Conversation Simulator sowie die Orchestrierungs-Suite gehören. Der Conversation Simulator bietet eine risikofreie Testumgebung, die synthetische Kunden verwendet, um reale Kundenverhalten zu simulieren, und ermöglicht es Marken, Halluzinationen zu erkennen und die Einhaltung von KI-Richtlinien und Leitplanken vor und nach der Bereitstellung zu validieren.</p>
<p>LivePerson sieht seine wichtigsten Stärken in folgenden Bereichen:</p>
<ul>
<li>Kontinuierliche Bewertung von KI-Agenten: Marken können KI-Agenten anhand von Tausenden von synthetischen Kundenkonversationen testen. Durch die Nachahmung realer Verhaltensweisen in einer risikofreien Umgebung können Unternehmen das Verhalten von KI-Agenten validieren und KI-Agenten verfeinern, bevor sie überhaupt mit einem Kunden sprechen. Dies hilft Marken, vorhersagbarere KI zu schaffen, auf die sie sich verlassen können.</li>
<li>Branchenexpertise: Durch die Nutzung umfangreicher Erfahrungen in Branchen wie Einzelhandel, Reise, Bankwesen und Gesundheitswesen hilft LivePerson Marken, bessere Kundenerlebnisse über die gesamte Customer Journey hinweg zu schaffen.</li>
<li>Offenes Ökosystem: Durch seinen herstellerunabhängigen Ansatz ermöglicht LivePerson Marken, sich mit der Technologie zu verbinden, die für sie am besten geeignet ist. Mit einer zentralisierten Orchestrierungsschicht können Unternehmen ihre Wahl von LLMs nahtlos integrieren und gleichzeitig die vollständige Kontrolle über eine Self-Service-Oberfläche behalten.</li>
</ul>
<p>Indem LivePerson Marken operative Kontrollen zur Validierung des Verhaltens von KI-Agenten und zur Bereitstellung vorhersagbarerer KI bietet, adressiert das Unternehmen eine primäre Hürde für die Einführung von Unternehmens-KI. Da Marken sich komplexeren KI-Agenten zuwenden, die End-to-End-Aufgaben bewältigen können, bietet die Plattform von LivePerson die notwendigen Leitplanken, um sicherzustellen, dass die KI markenkonform und konform bleibt.</p>
<p>Um den vollständigen Bericht von Aragon Research zu lesen, besuchen Sie deren Website <a href="https://edge.prnewswire.com/c/link/?t=0&amp;l=en&amp;o=4628932-1&amp;h=1714864065&amp;u=https%3A%2F%2Faragonresearch.com%2Fthe-aragon-research-globe-for-agent-platforms-2026%2F&amp;a=hier">hier</a>.</p>
<p>Erforderlicher Haftungsausschluss: Aragon Research unterstützt keine Anbieter, Produkte oder Dienstleistungen, die in seinen Forschungsberichten erwähnt werden, und rät den Nutzern nicht, die Anbieter auszuwählen, die am höchsten bewertet werden. Die Forschungsberichte von Aragon Research bestehen aus den Meinungen der Aragon Research and Advisory Services Organisation und sollten nicht als Tatsachenaussagen ausgelegt werden. Aragon Research stellt seine Forschungsberichte und die darin enthaltenen Informationen "WIE BESEHEN" und ohne jegliche Gewährleistung zur Verfügung.</p>
<p>Aragon Research "The Aragon Research Globe™ for Agent Platforms, 2026" von Jim Lundy, Februar 2026.</p>
<p>Über LivePerson.<a href="https://edge.prnewswire.com/c/link/?t=0&amp;l=en&amp;o=4628932-1&amp;h=2829615172&amp;u=https%3A%2F%2Fedge.prnewswire.com%2Fc%2Flink%2F%3Ft%3D0%26l%3Den%26o%3D4536322-1%26h%3D9071311%26u%3Dhttps%253A%252F%252Fc212.net%252Fc%252Flink%252F%253Ft%253D0%2526l%253Den%2526o%253D4494372-1%2526h%253D2766474194%2526u%253Dhttps%25253A%25252F%25252Fc212.net%25252Fc%25252Flink%25252F%25253Ft%25253D0%252526l%25253Den%252526o%25253D4250817-1%252526h%25253D2149175127%252526u%25253Dhttps%2525253A%2525252F%2525252Fwww.liveperson.com%2525252F%252526a%25253DLivePerson%26a%3DLivePerson&amp;a=LivePerson">LivePerson</a> (NASDAQ: <a href="#financial-modal">LPSN</a>) ist der Branchenführer für vorhersagbare Konversations-KI. Die weltweit führenden Marken nutzen unsere preisgekrönten Conversational Cloud- und Syntrix-Plattformen, um mit Millionen von Kunden in Kontakt zu treten. Wir verarbeiten fast eine Milliarde Nachrichten pro Monat und bieten einzigartige, reichhaltige Datenanalysen, Schulungen für Agenten und KI-Bewertungstools, um die Leistungsfähigkeit der Konversations-KI für bessere Geschäftsergebnisse zu erschließen. Erfahren Sie mehr unter <a href="https://edge.prnewswire.com/c/link/?t=0&amp;l=en&amp;o=4628932-1&amp;h=2730849000&amp;u=https%3A%2F%2Fedge.prnewswire.com%2Fc%2Flink%2F%3Ft%3D0%26l%3Den%26o%3D4536322-1%26h%3D3804489056%26u%3Dhttps%253A%252F%252Fc212.net%252Fc%252Flink%252F%253Ft%253D0%2526l%253Den%2526o%253D4494372-1%2526h%253D1749791896%2526u%253Dhttps%25253A%25252F%25252Fc212.net%25252Fc%25252Flink%25252F%25253Ft%25253D0%252526l%25253Den%252526o%25253D4250817-1%252526h%25253D1622452037%252526u%25253Dhttps%2525253A%2525252F%2525252Fwww.liveperson.com%2525252F%252526a%25253Dliveperson.com%2526a%3Dlivesperson.com&amp;a=liveperson.com">liveperson.com</a>.</p>
<p>Pressekontakt<br/>Riah Lawry<a href="/cdn-cgi/l/email-protection#037371436f6a7566736671706c6d2d606c6e">[email protected]</a></p>
<p>QUELLE LivePerson, Inc.</p>