Sexueller Missbrauch: Überlebende kritisiert das Versäumnis des Travelodge-Chefs, sich mit Abgeordneten zu treffen, als „schockierend“

Eine Frau, die von einem Mann sexuell misshandelt wurde, dem eine Zimmertürkarte ausgehändigt wurde, hat gesagt, sie sei schockiert darüber erfahren zu haben, dass der Chef der Hotelkette ein Treffen mit einer Gruppe von Abgeordneten abgesagt hat, die Bedenken hinsichtlich des Falls besprechen wollten.
Mehr als 20 Abgeordnete hatten dieses Monat ein Treffen gefordert, um die Angelegenheit zu besprechen – einschließlich Details über die Sicherheitsprozesse und -verfahren der Kette, die dazu führten, dass diese der Überlebenden nach dem Vorfall eine „beleidigende“ Rückerstattung von 30 £ anbot.
Es wurde letzte Woche bekannt, dass Keir Starmer einen Brief an den Geschäftsführer des Unternehmens, Jo Boydell, geschrieben hatte, in dem er seine „sehr große Besorgnis“ über die Absage des Treffens zum Ausdruck brachte. Der Premierminister drängte die Hotelkette, sich „ernsthaft“ mit den Abgeordneten über den „völlig inakzeptablen“ Angriff auseinanderzusetzen.
Die Überlebende, die aus rechtlichen Gründen nicht genannt werden darf, wurde im Dezember 2022 von Kyran Smith angegriffen. Smith wurde im Februar zu sieben Jahren und sechs Monaten Haft verurteilt, nachdem er wegen des Angriffs schuldig befunden worden war.
Auf die Frage nach ihrer Reaktion auf den Brief sagte die Überlebende gegenüber ITV’s Good Morning Britain (GMB): „Ich denke, wenn Sie Geschäftsführer eines Unternehmens sind, dann haben Sie die Verantwortung, diese Fragen zu beantworten und sich in dieser Situation zu engagieren und zu erklären, wie Sie die Dinge jetzt verbessern werden. Sie schützen die Menschen nicht und ich finde es persönlich ziemlich schockierend.“
In einem separaten Interview mit BBC News sagte die Frau über die Geschäftsführerin: „Wenn Sie sich wirklich um den Schutz und die Sicherheit der Menschen und die Gewährleistung der Sicherheit Ihrer Gäste sorgen, warum nehmen Sie dann nicht an solchen Treffen mit Abgeordneten teil?“
Boydell hat sich zuvor bei der Frau entschuldigt. Sie sagte, das Unternehmen habe sofort Änderungen an seiner Türschlüsselrichtlinie vorgenommen. Boydell wiederholte ihre Entschuldigungen in Interviews mit ITV und der BBC am Montag und sagte gegenüber letzterer, sie sei „aufrichtig“ für den Umgang des Unternehmens mit dem Vorfall leid.
Die Überlebende sagte, die Vorschläge der Geschäftsführerin, dass sich Totverschlüsse an den Türen befänden, seien eine „Ablenkung“, und sie wisse, dass sie ihre Tür in der Nacht des Angriffs verschlossen habe.
Boydell sagte gegenüber GMB: „Es tut mir wirklich leid, wenn sie sich abgewiesen fühlte, und wir hören aufmerksam zu, was sie zu sagen hat. Die Hotels mit Schlüsselkarten haben Totverschlüsse, aber offensichtlich ist hier etwas schiefgelaufen, und das muss untersucht werden.“
Boydell sagte, sie sei sich anderer „Fälle“ bewusst, bei denen sich unerwünschte Personen Zutritt zu den Zimmern von Kunden verschafft hatten, und habe erst diesen Monat von Smiths Angriff erfahren, mehr als drei Jahre nach dem Vorfall.
„Wir haben sicherlich von anderen Fällen gehört, die sich in Bezug auf die Erlangung von Schlüsseln durch Täuschung von diesem Fall unterscheiden, aber Sie wissen, jede Situation, in der jemand in ein Zimmer eines Kunden eindringt, ohne dessen ausdrückliche Erlaubnis zu haben, ist verständlicherweise beunruhigend.
„Wir haben einige Änderungen vorgenommen, um den Umgang mit schwerwiegenden Vorfällen zu verbessern. Ich hätte erwartet, dass dies eskaliert wird. Das ist nicht geschehen, also ist etwas schiefgelaufen.“
Die Geschäftsführerin sagte, sie könne „vollständig verstehen“, dass sich die Überlebende beleidigt fühlte, nachdem ihr Travelodge zunächst 30 £ als Entschädigung angeboten hatte.
Die Frau hat rechtliche Schritte gegen die Hotelkette eingeleitet, so die BBC.
Vor dem Angriff hatte Smith dem Personal des Hotels in Maidenhead in Berkshire vorgelogen und ihnen gesagt, er sei der Freund der Frau. Sie waren mit der Frau und anderen auf einer Party gewesen, bevor sie und andere sich in ihre Zimmer zurückzogen. Die Frau sagte, dass das Personal ihr mitgeteilt habe, Smith habe ihre Sicherheitskontrollen bestanden, indem er ihren Namen nannte.