Spirit Airlines Einstellung: Wie man nach Hause kommt und Erstattungen erhält

Der Zusammenbruch der US-amerikanischen Spirit Airlines könnte das Ende einer Ära für Reisende mit einer gewissen finanziellen Sensibilität bedeuten.

Wenn Sie jedoch in ihrem nun eingestellten Flugplan gefangen wurden, finden Sie hier einige Informationen darüber, wie Sie nach Hause kommen und eine vollständige Erstattung erhalten können.

„Rettungsangebote“ von anderen Fluggesellschaften

Viele Fluggesellschaften, die früher mit Spirit konkurrierten, springen nun mit Angeboten ein, um ihre Reisenden zu retten. Fluggesellschaften wie American Airlines, United Airlines, Delta Air Lines, JetBlue Airways, Frontier Airlines und Southwest Airlines deckeln oder reduzieren die Ticketpreise für neue Flüge.

Für dieses Angebot gibt es ein begrenztes Zeitfenster, das jetzt gestrandeten Reisenden Priorität einräumt, die einen neuen Weg zu ihrem nächsten Ziel finden müssen.

Southwests Angebot ist beispielsweise nur persönlich am Ticketschalter am Flughafen bis Mittwoch, den 6. Mai, verfügbar, wie von der Branchenhandelsgruppe Airlines for America und dem US-Verkehrsministerium angegeben. United erlaubt unterdessen solche Buchungen bis zu zwei Wochen, die online erfolgen können.

Für diejenigen, die Spirit fliegen wollten und jetzt eine Alternative zum Ultra-Low-Cost-Carrier finden müssen, haben American, Allegiant, Frontier und Delta reduzierte Tarife auf den gleichen Strecken beworben, auf denen Spirit einst flog.

Viele Unternehmensankündigungen enthalten Karten, die zeigen, wo ihre Strecken mit denen von Spirit übereinstimmen, was die Suche nach einem vergleichbaren Flug erleichtern kann.

„Spirit Airlines hat eine wichtige Rolle bei der Erweiterung des Zugangs zu erschwinglichen Reisen gespielt und mehr Menschen mehr günstige Tarife gebracht“, sagte Bobby Schroeter, Chief Commercial Officer von Frontier. „Wir erkennen an, dass dies eine schwierige Zeit für ihre Kunden und Teammitglieder ist.“

Erhalten Sie Ihr Geld in Form von Erstattungen zurück

Spirit Airlines gab an, auf einen „geordneten Abbau“ seiner Geschäftstätigkeit vorbereitet zu sein und Erstattungen für alle Flüge zu verarbeiten, die mit einer Kredit- oder Debitkarte gebucht wurden.

Reisende, die über Drittanbieter-Reisebüros gebucht haben, sollten ihre Erstattungsanträge an diese Agenturen richten.

Jeder andere, der seine Reservierung über Gutscheine, Guthaben oder Punkte vorgenommen hat, muss jedoch abwarten, bis das Insolvenzverfahren von Spirit abgeschlossen ist.

Wenn Fragen bestehen, ob Ihr Geld sicher in Ihrer Brieftasche landet, gibt es andere Möglichkeiten, Ihr Geld für den nicht stattgefundenen Spirit-Flug zurückzufordern.

Das Verkehrsministerium empfiehlt, sich an Ihr Kreditkartenunternehmen zu wenden und Ihre Rechte gemäß dem Fair Credit Billing Act geltend zu machen, indem Sie eine „Rückbuchung“ für nicht erbrachte Leistungen beantragen.

Wenn Sie eine Reiseversicherung abgeschlossen haben oder diese in den Richtlinien und Vorteilen Ihrer Kreditkarte enthalten ist, rufen Sie diese an, um zu erfahren, ob sie „Insolvenz“ oder „Dienstleistungseinstellung“ abdecken.

Ausbau der Kapazität und Vorteile

American und United gaben beide an, dass sie versuchten, ihre Flotten anzupassen, um mehr gestrandeten Passagieren helfen zu können. American sagte, es prüfe, größere Flugzeuge einzusetzen, und United sagte, es könne möglicherweise Flüge auf Strecken hinzufügen, auf denen sie mit Spirit übereinstimmen.

„Wir prüfen Möglichkeiten, die Kapazität zu erhöhen, einschließlich der Nutzung größerer Flugzeuge auf wichtigen Strecken – um so viele betroffene Passagiere wie möglich zu unterstützen“, sagte American über eine Erklärung von Airlines for America.

Southwest sagte auch, dass es einen Statusabgleich anbieten werde, indem es die Silber- und Goldstatusmitglieder von Spirit mit seinem eigenen A-List-Programm ehrt.

Das Autovermietungsunternehmen Hertz bewirbt ebenfalls Angebote für alternative Transportmittel und bietet Einwegfahrzeuge und bis zu 25 % Rabatt für Personen, die „die Straße der schnellste Weg nach Hause in solchen Szenarien sein könnte“.

Ich bin ein Mitarbeiter. Bringen Sie mich hier raus

Spirit-Besatzungsmitglieder, die an ihrem Zielort festsitzen, sollten Reisevorteile der Fluggesellschaft erhalten, einschließlich freier Sprungplätze, sofern auf den meisten großen Fluggesellschaften verfügbar.

American sagte: „Wir werden den Transport für Spirit-Teammitglieder bereitstellen, die im Rahmen einer Arbeitsreise verlegt wurden“, gemäß einer Erklärung von Airlines for America.

Das Verkehrsministerium sagte auch, dass die anderen Unternehmen bevorzugte Vorstellungsgespräche anbieten, um die Jobsuche für ehemalige Spirit-Piloten, Flugbegleiter und andere Mitarbeiter zu beschleunigen. American sagte, es werde Rekrutierungsveranstaltungen für diese ehemaligen Mitarbeiter veranstalten.