Alarma en el servicio de salud por la concesión de cuentas de correo electrónico del NHS al personal de Palantir

El personal del servicio de salud ha expresado alarma porque a los ingenieros que trabajan para la controvertida empresa tecnológica Palantir se les han concedido cuentas de correo electrónico del NHS.
Los empleados que utilizan cuentas de correo electrónico NHS.net tienen acceso a un directorio con los datos de contacto de hasta 1,5 millones de empleados. Las fuentes creen que al personal de Palantir se le concedió el mismo acceso.
Al personal de Palantir que trabaja en la introducción de su Plataforma de Datos Federados (FDP) para NHS England también se le ha dado acceso a los sistemas de intercambio de archivos de SharePoint del NHS y a grupos internos de Microsoft Teams.
Se está animando a los fideicomisos hospitalarios y a las juntas de atención integrada de todo el país a adoptar la FDP, para la cual Palantir obtuvo un contrato de £300 millones en 2023. NHS England afirma que la FDP permite a las organizaciones del NHS conectar los registros de pacientes que históricamente se encuentran en diferentes sistemas, lo que permite al personal gestionar las listas de espera, asignar citas, acelerar los diagnósticos y personalizar el tratamiento de manera más eficaz. Forma parte del plan del gobierno para "reinventar el NHS" a través de "cambios radicales", incluido el traslado de sistemas de "analógico a digital".
El uso de cuentas de correo electrónico del NHS y sistemas internos por parte de contratistas privados no es inusual. Sin embargo, la asociación de Palantir con la vigilancia impulsada por IA y la tecnología de guerra ha hecho que algunos miembros del personal, pacientes y defensores de los derechos humanos cuestionen la ética y las implicaciones de permitir que la empresa de tecnología de espionaje se integre en el sector público del Reino Unido.
Rory Gibson, médico residente, dijo: "Yo, como médico, no quiero en absoluto que mi correo electrónico y número personal sean accesibles para alguien que trabaja para Palantir en el NHS, y que el próximo mes podría estar trabajando en sistemas para ataques con drones. El personal del NHS no ha consentido compartir sus direcciones de correo electrónico con el personal de Palantir".
The Guardian ha visto pruebas de que al menos seis ingenieros de Palantir que apoyan al personal del NHS en el despliegue de la FDP han recibido cuentas NHS.net.
Un portavoz de Palantir dijo: "Esta es una práctica normal para los proveedores del gobierno. De hecho, la propia guía del gobierno establece que el uso de sistemas gubernamentales es más seguro que el uso de sus propios sistemas por parte de los proveedores".
Palantir afirma que su software ha "ayudado a realizar 110.000 operaciones adicionales, una reducción del 15,3% en los retrasos en el alta y un aumento del 6,8%" en los diagnósticos de cáncer en un plazo de 28 días desde la derivación. El portavoz añadió: "Nuestro papel es proporcionar software. Cómo se utiliza ese software está completamente bajo el control del NHS, y los datos solo pueden procesarse de acuerdo con sus estrictas instrucciones".
David Rowland, director del Centre for Health and the Public Interest, dijo: "El hecho de que al personal de Palantir que trabaja en el contrato se le hayan concedido direcciones de correo electrónico del NHS puede que no constituya en sí mismo una infracción de ninguna norma y es probable que ocurra en otros casos en los que contratistas privados gestionen servicios del NHS.
"Pero la fuerte reacción del personal del NHS ante la participación de Palantir en el servicio de salud demuestra que existen profundas preocupaciones éticas de que sus valores y su forma de ganar dinero van en contra de los valores fundacionales del NHS.
"La controversia en torno a Palantir no es más que un ejemplo de empresas privadas con antecedentes problemáticos que prestan servicios de salud y asistencia social en el Reino Unido; es hora de una revisión a gran escala de qué empresas están recibiendo dinero del NHS y cómo se les adjudicaron los contratos".
Algunos miembros del personal del NHS se enfurecieron al descubrir que habían estado en reuniones virtuales de Microsoft Teams con personal de Palantir, que se había unido utilizando cuentas de correo electrónico del NHS, sin que se les informara de para quién trabajaban.
Se entiende que las cuentas de correo electrónico se concedieron en virtud de la política de acceso a NHSmail, que establece que "las organizaciones del sector independiente que prestan servicios de salud y asistencia social a nivel nacional" pueden utilizar NHSmail.
Si se proporciona sin restricciones, una cuenta NHS.net permite el acceso a los detalles del personal en el portal NHSmail, que puede incluir el puesto, la ubicación, el lugar de trabajo y el número de móvil. También se puede utilizar para acceder a los descuentos para empleados "Blue Light" ofrecidos por algunos restaurantes y grandes minoristas.
El software de Palantir ya está siendo utilizado por algunas fuerzas policiales del Reino Unido y el Ministerio de Defensa, y los críticos temen que la interoperabilidad "arrastrar y soltar" de sus sistemas permita abusos de poder por parte del Estado, incluida la posibilidad de una versión británica de la agencia de inmigración de EE. UU. ICE, que el partido Reform UK ha dicho que crearía si llegara al poder.
Entre los fundadores de Palantir se encuentra el empresario estadounidense y partidario de Trump, Peter Thiel, quien ha dicho que "el NHS enferma a la gente", y Alex Karp, quien se jactó de que la tecnología de espionaje de la empresa ayuda a los clientes a "asustar" y "matar" a los enemigos. Su brazo en el Reino Unido está dirigido por Louis Mosley, nieto del líder fascista británico Oswald Mosley.
Un portavoz del NHS dijo: "Todos los proveedores, incluido Palantir, y su personal operan únicamente bajo instrucciones del NHS, con todo el acceso a los datos bajo control del NHS y regido por estrictas obligaciones de confidencialidad contractual".