Legisladores del Reino Unido interrogan a Lloyds por un fallo en la cuenta que expuso los datos de los clientes

<p>LONDRES, 17 de marzo (Reuters) - El Comité del Tesoro, bipartidista del Reino Unido, ha solicitado una mayor explicación a Lloyds Banking Group sobre las causas de un ‌fallo el 12 de marzo que permitió a algunos clientes ver las transacciones de otros ‌usuarios en los canales digitales del banco.</p>
<p>"A primera vista, se trata de una alarmante violación de la confidencialidad de los datos", escribió la presidenta del comité, Meg Hillier, al director ejecutivo de Lloyds, Charlie ⁠Nunn, en una carta fechada el 17 de marzo.</p>
<p>Lloyds dijo en su momento que ‌estaba investigando las causas y que había resuelto rápidamente el problema.</p>
<p>Hillier pidió a Lloyds que proporcionara detalles, incluida la ‌naturaleza ‌del fallo, ‌un cronograma de su ‌respuesta, qué información personal se divulgó inadvertidamente y cómo podría compensar a los clientes afectados.</p>
<p>El incidente se produce en medio de un mayor escrutinio de la robustez de los canales digitales de los bancos, como aplicaciones y sitios web, mientras los prestamistas en el Reino Unido reducen sus redes de sucursales ‌físicas para reducir ‌costos y trasladar a los ‌clientes a línea.</p>
<p>El Comité del Tesoro dijo el año pasado que nueve de los principales bancos y sociedades de construcción del Reino Unido habían sufrido al menos 803 horas de interrupciones imprevistas de tecnología y sistemas entre enero de 2023 y febrero de 2025, lo que impidió a millones de clientes acceder a su dinero.</p>
<p>(Reporte de Lawrence White, ‌Edición de Iain Withers)</p>