Alarme dans le secteur de la santé concernant le fait que le personnel de Palantir se voit attribuer des comptes de messagerie NHS

Le personnel du secteur de la santé a exprimé son inquiétude quant au fait que des ingénieurs travaillant pour la controversée entreprise de technologie Palantir se voient attribuer des comptes de messagerie NHS.
Les employés utilisant des comptes de messagerie NHS.net ont accès à un répertoire contenant les coordonnées de jusqu'à 1,5 million de personnes. Des sources estiment que le personnel de Palantir a également reçu le même accès.
Le personnel de Palantir travaillant à l'introduction de sa Plateforme de données fédérées (FDP) pour NHS England a également reçu l'accès aux systèmes de partage de fichiers SharePoint NHS et aux groupes Microsoft Teams internes.
Les trusts hospitaliers et les conseils d'intégration des soins de santé du pays entier sont encouragés à adopter la FDP, pour laquelle Palantir a remporté un contrat de 300 millions de livres sterling en 2023. NHS England indique que la FDP permet aux organisations du NHS de connecter les dossiers des patients qui étaient auparavant conservés dans différents systèmes, ce qui permet au personnel de gérer les listes d'attente, d'allouer des rendez-vous, d'accélérer les diagnostics et de personnaliser plus efficacement les traitements. Cela s'inscrit dans le plan du gouvernement visant à « réinventer le NHS » par le biais de « changements radicaux », notamment en passant des systèmes « analogiques à numériques ».
L'utilisation de comptes de messagerie NHS et de systèmes internes par des entrepreneurs privés n'est pas inhabituelle. Cependant, l'association de Palantir à la surveillance basée sur l'IA et à la technologie de guerre a amené certains employés, patients et militants des droits de l'homme à s'interroger sur l'éthique et les implications de l'intégration de cette entreprise de technologie d'espionnage dans le secteur public du Royaume-Uni.
Rory Gibson, médecin résident, a déclaré : « En tant que médecin, je ne veux absolument pas que mon adresse e-mail et mon numéro personnels soient accessibles à quelqu'un qui travaille pour Palantir au NHS et qui pourrait travailler le mois prochain sur des systèmes de frappes de drones. Le personnel du NHS n'a pas consenti à partager ses adresses e-mail avec le personnel de Palantir. »
Le Guardian a vu des preuves qu'au moins six ingénieurs de Palantir soutenant le personnel du NHS dans le déploiement de la FDP ont reçu des comptes NHS.net.
Un porte-parole de Palantir a déclaré : « Il s'agit d'une pratique courante pour les fournisseurs gouvernementaux. En effet, les propres directives du gouvernement indiquent que l'utilisation des systèmes gouvernementaux est plus sûre que lorsque les fournisseurs utilisent leurs propres systèmes. »
Palantir affirme que ses logiciels ont « contribué à réaliser 110 000 opérations supplémentaires, une réduction de 15,3 % des retards de sortie et une augmentation de 6,8 % » des diagnostics de cancer dans les 28 jours suivant l'orientation. Le porte-parole a ajouté : « Notre rôle est de fournir des logiciels. La manière dont ces logiciels sont utilisés relève entièrement du contrôle du NHS, les données ne pouvant être traitées qu'en accord avec leurs instructions strictes. »
David Rowland, directeur du Centre pour la santé et l'intérêt public, a déclaré : « Le fait que le personnel de Palantir travaillant sur le contrat ait reçu des adresses e-mail NHS peut ne constituer en soi aucune violation de règle et est susceptible de se produire dans d'autres cas où des entrepreneurs privés gèrent des services du NHS.
« Mais la forte réaction du personnel du NHS à l'implication de Palantir dans le secteur de la santé montre qu'il existe de profondes préoccupations éthiques quant à ses valeurs et à sa manière de gagner de l'argent, ce qui va à l'encontre des valeurs fondatrices du NHS.
« La controverse entourant Palantir n'est qu'un exemple de sociétés privées ayant des antécédents problématiques qui fournissent des services de santé et sociaux au Royaume-Uni - il est temps de procéder à un examen complet des entreprises qui reçoivent de l'argent du NHS et de la manière dont elles ont obtenu des contrats. »
Certains employés du NHS ont été irrités d'apprendre qu'ils avaient participé à des réunions Microsoft Teams virtuelles avec du personnel de Palantir, qui s'était joint en utilisant des comptes de messagerie NHS, sans être informés de leur employeur.
Il est compris que les comptes de messagerie ont été attribués dans le cadre de la politique d'accès NHSmail, qui stipule que « les organisations du secteur indépendant qui fournissent des services de santé et sociaux au niveau national » peuvent utiliser NHSmail.
Si elle est fournie sans restriction, un compte NHS.net permet d'accéder aux détails du personnel sur le portail NHSmail, ce qui peut inclure le rôle, le lieu, le lieu de travail et le numéro de téléphone portable. Il peut également être utilisé pour accéder aux réductions « Blue Light » offertes par certains restaurants et grands détaillants.
Les logiciels de Palantir sont déjà utilisés par certaines forces de police britanniques et le ministère de la Défense, et les critiques craignent que l'interopérabilité « glisser-déposer » de ses systèmes n'autorise des abus de pouvoir de l'État, y compris la possibilité d'une version britannique de l'agence américaine d'application de l'immigration ICE, que le parti Reform UK a déclaré qu'il créerait s'il était élu au pouvoir.
Les fondateurs de Palantir comptent parmi eux l'homme d'affaires américain et partisan de Trump Peter Thiel, qui a déclaré que « le NHS rend les gens malades », et Alex Karp, qui s'est vanté que la technologie d'espionnage de l'entreprise aide ses clients à « effrayer » et à « tuer » leurs ennemis. Son bras britannique est dirigé par Louis Mosley, petit-fils du leader fasciste britannique Oswald Mosley.
Un porte-parole du NHS a déclaré : « Tous les fournisseurs, y compris Palantir, et leur personnel ne fonctionnent qu'en vertu des instructions du NHS, toutes les données étant sous le contrôle du NHS et soumises à des obligations de confidentialité contractuelles strictes. »