Lloyds bank faces £66m court battle with car loan customers

Lloyds Banking Group est confrontée à une bataille judiciaire avec 30 000 clients mécontents de prêts automobiles qui devraient abandonner le programme officiel de compensation du régulateur de la Cité, craignant qu’il ne désavantagent pas les consommateurs et ne favorisent pas les prêteurs.
Le cabinet d’avocats Courmacs Legal prévoit de déposer une action collective de 66 millions de livres sterling au nom des emprunteurs qui estiment avoir subi des préjudices financiers en raison de contrats de prêts automobiles établis par Black Horse, la filiale de financement automobile de Lloyds.
Les griefs font partie d’un scandale beaucoup plus vaste concernant les commissions sur les prêts automobiles, dans lequel les conducteurs ont été surfacturés pour leurs prêts en raison d’arrangements de commissions injustes entre les prêteurs et les concessionnaires automobiles.
Cependant, le cas omnibus, qui devrait être déposé dans les semaines à venir, signifie que les consommateurs décident de renoncer de manière proactive à leurs droits au programme de compensation estimé à 11 milliards de livres sterling de la Financial Conduct Authority (FCA), même avant que les détails finaux ne soient établis lundi. Cela s’est produit malgré le fait que les cabinets d’avocats, tels que Courmacs, prennent une part de 28 % de tout paiement potentiel.
La nouvelle fait suite à des allégations de cabinets d’avocats et de groupes de consommateurs selon lesquels les emprunteurs finiront par être lésés par le programme de la FCA, sur la base de projets de détails qui ont été mis à consultation au cours des derniers mois de 2025.
Les consommateurs devraient recevoir 700 livres sterling en moyenne par demande dans le cadre des propositions de la FCA, soit moins de la moitié du versement moyen de 1 500 livres sterling que des groupes tels que le groupe parlementaire multipartite pour une banque équitable estiment que les consommateurs devraient recevoir.
Les cabinets d’avocats, qui prennent une part de tout cas réussi, ont fait valoir que le programme favorise les grandes banques et les prêteurs spécialisés qui ont fait pression sur les régulateurs et le gouvernement, avertissant que les versements de compensation importants pourraient obliger certains fournisseurs à retirer des prêts ou même à faire faillite.
Les avertissements des prêteurs ont déjà suscité des interventions controversées, avec la chancelière, Rachel Reeves, mettant en garde les juges contre le fait de verser de gros paiements aux consommateurs. L’été dernier, elle avait même envisagé de renverser la Cour suprême si elle se rangeait trop du côté des consommateurs.
« Le programme de compensation proposé par la FCA ressemble à une façon de laisser les prêteurs s’en tirer parce que les banques ont fait pression pour minimiser les paiements aux victimes », a déclaré Darren Smith, directeur général de Courmacs Legal. « Si le régulateur avait placé les consommateurs en premier, la décision d’utiliser les tribunaux ne serait pas aussi attrayante. Nous n’avons eu d’autre choix que d’agir dans le meilleur intérêt de nos clients et nous continuerons à le faire. »
L’affaire, qui est soutenue par des financeurs de litiges, devrait être la première d’une série de poursuites omnibus contre d’autres prêteurs dans le scandale de la vente abusive de financement automobile. Une source proche de Courmacs a déclaré qu’il était probable que des actions omnibus similaires contre d’autres principaux prêteurs de financement automobile seraient lancées plus tard cette année.
Cependant, une affaire de cour d’appel intentée par Lloyds et d’autres banques vise à bloquer les actions en justice de groupe concernant le scandale du financement automobile. Cela pourrait compliquer la progression des demandes omnibus de Courmacs, bien que la firme ait déclaré ne pas prévoir de retards dans ses propres actions. L’affaire de la cour d’appel doit être entendue en avril.
Un porte-parole de la FCA a déclaré : « Un programme de compensation serait gratuit, ce qui signifie que les consommateurs reçoivent une compensation équitable plus rapidement et ne perdent pas autant de 30 % en frais. Les représentants légaux doivent soigneusement peser ce qui est dans l’intérêt de leurs clients. »
Lloyds a refusé de commenter.