Le prix du timbre de première classe passe à 1,80 £

Le prix du timbre first class passe à £1.80
Le prix des timbres a augmenté à nouveau, alors que le service postal fait face à des critiques pour ne pas avoir atteint les objectifs de livraison.
Un timbre first class coûte maintenant £1.80 - une augmentation de 10p - tandis qu'une lettre second class a augmenté de 4p à 91p.
Royal Mail a déclaré que les augmentations sont nécessaires parce que les gens envoient beaucoup moins de lettres alors que le nombre d'adresses continue d'augmenter.
De nombreuses entreprises et consommateurs sont mécontents que l'augmentation de prix ait lieu malgré les performances de l'entreprise.
Seulement 77% des lettres first class sont livrées en un jour ouvrable contre un objectif de 93%.
La dernière augmentation est la huitième en cinq ans, et survient à un moment où Royal Mail est sous une pression croissante sur plusieurs fronts.
Ces dernières semaines, il a fait face à plusieurs plaintes de députés et du public concernant son service de lettres.
À partir du mois prochain, les titulaires de comptes professionnels feront également face à des frais plus élevés parce que la guerre en Iran a augmenté le coût de l'énergie.
Il a augmenté son supplément carburant de 5% pour les services domestiques et 5,5% pour les services internationaux à partir du 3 mai, déclarant que la décision n'a pas été prise à la légère.
Un porte-parole de Royal Mail a déclaré : "En raison de la hausse des coûts mondiaux du carburant liée à la situation actuelle au Moyen-Orient, nous avons augmenté notre supplément carburant de 5% pour les services domestiques et 5,5% pour les services internationaux et cela s'applique uniquement aux clients titulaires de comptes professionnels."
"Nous avons cherché à maintenir cet ajustement aussi bas que possible, et il reste très compétitif. Cette décision n'a pas été prise à la légère, mais reflète des pressions sur les coûts hors de notre contrôle."
Il y a dix ans, un timbre first class coûtait 64p tandis qu'un timbre second class était à 55p. La dernière augmentation de prix signifie qu'un timbre first class est maintenant presque trois fois plus cher qu'il y a une décennie.
Annonçant l'augmentation le mois dernier, le directeur général des lettres de Royal Mail, Richard Travers, a déclaré : "Nous considérons toujours les changements de prix avec beaucoup de soin, en équilibrant l'abordabilité avec le coût croissant de la distribution du courrier."
Le bond des prix des timbres au cours des dernières années, ainsi que les mauvaises performances de livraison de Royal Mail, a enragé de nombreux groupes de consommateurs.
L'augmentation a été critiquée par l'organisme de bienfaisance Citizens Advice, qui a déclaré le mois dernier que les augmentations de prix devraient être liées aux performances.
Ces dernières semaines, Royal Mail a fait face à plusieurs plaintes de députés et du public concernant son service de lettres.
Le mois dernier, des facteurs de toute la Grande-Bretagne ont déclaré à la BBC qu'on leur demandait de déplacer ou de cacher le courrier des dirigeants supérieurs pour que cela ressemble à ce que les objectifs de livraison soient atteints.
L'entreprise a déclaré qu'elle prenait "très au sérieux" les allégations selon lesquelles les facteurs cachaient des lettres, ajoutant que 92% des lettres étaient livrées à temps.
Mars a également vu les dirigeants de Royal Mail répondre aux questions des députés sur les retards postaux en cours. Son propriétaire, Daniel Křetínský, a admis que le service n'était pas parfait mais a déclaré qu'il avait un plan pour résoudre la situation.
Cela est survenu après que le président du Business and Trade Committee, Liam Byrne, a déclaré qu'il était "très préoccupé" par les rapports de "défaillances importantes" dans le service de lettres de Royal Mail.
En février, le comité a écrit à Royal Mail demandant des engagements pour améliorer ce qu'il a décrit comme du "chaos" dans certaines zones postales depuis Noël.