Le propriétaire de Snapchat réduit de 1 000 emplois, affirmant que l'IA réduira les tâches répétitives

Snap est la dernière entreprise technologique à réduire des emplois, citant la capacité croissante des outils d'intelligence artificielle (IA).

Le propriétaire de Snapchat a supprimé environ 1 000 employés – 16 % du personnel – et retiré des centaines de postes vacants, selon une déclaration financière.

Evan Spiegel, cofondateur et PDG de Snap, a déclaré aux employés que l'entreprise traversait un « moment crucial » et que l'objectif des réductions était de réduire les coûts annuels de 500 millions de dollars (368 millions de livres sterling).

Spiegel a déclaré que les employés restants dans l'entreprise utiliseraient des outils d'IA pour « réduire les tâches répétitives et augmenter la vitesse », car de petites équipes d'employés le font déjà depuis quelques mois.

« Un changement de cette ampleur et à cette vitesse n'est jamais facile et ne sera pas sans heurts », a ajouté Spiegel dans sa note.

Cette réduction chez Snap marque au moins la troisième réduction d'envergure à grande échelle de l'entreprise depuis 2022, date à laquelle elle a procédé à son premier licenciement majeur, qui a touché 20 % de son personnel à l'époque.

Les commentaires de Spiegel mercredi sont la première fois qu'il pointe l'IA comme une explication des décisions en matière de personnel.

Cette année, l'investisseur activiste Irenic Capital Management a pris une participation chez Snap, affirmant dans une lettre publique à Spiegel qu'il était « étrange » que l'entreprise reste non rentable après 15 ans d'existence et avec des centaines de millions d'utilisateurs mensuels.

Irenic a noté qu'un investisseur qui avait mis 1 $ chez Snap lors de son introduction en bourse en 2017 se retrouverait avec une participation d'une valeur de seulement 23 cents aujourd'hui.

Un investisseur activiste est une personne ou une société d'investissement qui achète des actions dans une entreprise qu'elle estime sous-performante, puis exerce des pressions pour modifier la direction et les activités.

Snap a désormais besoin d'"une nouvelle façon de travailler qui soit plus rapide et plus efficace, tout en s'orientant vers une croissance rentable", a écrit Spiegel dans sa note aux employés.

Son explication a fait écho à celle d'autres dirigeants de la technologie cette année qui ont commencé à citer l'augmentation des capacités de la technologie de l'IA, principalement des outils qui aident les ingénieurs logiciels à coder, alors qu'ils ordonnent leurs propres licenciements massifs.

Déjà cette année, Amazon, Meta, Block, Pinterest et Atlassian, entre autres, ont collectivement licencié plusieurs milliers de travailleurs.

Les dirigeants d'entreprise ont soit fait remarquer que l'utilisation accrue des outils d'IA signifie qu'ils ont besoin de moins de travailleurs, soit ont noté que les projets de dépenses de plusieurs centaines de milliards de dollars par an en investissement dans l'IA nécessitent des réductions de coûts dans d'autres parties de l'entreprise.

Jack Dorsey, le PDG de Block et l'ancien dirigeant de Twitter, a déclaré à la fin du mois de février que la montée des outils d'IA pour les travailleurs de la technologie « change fondamentalement ce que signifie construire et gérer une entreprise ».

Il a également déclaré que les personnes de l'industrie devraient s'attendre à de nouvelles réductions d'emplois dans « la majorité des entreprises » au cours de l'année prochaine.