Retards de train : les demandes de compensation seront plus faciles grâce à Great British Railways

Les systèmes de remboursement des différents opérateurs ferroviaires seront regroupés en un seul service au sein de l'organisme national de transport ferroviaire. Les passagers du train pourront désormais demander une compensation pour les retards de train directement sur le site web où ils ont acheté leur billet, a déclaré le gouvernement, dans le cadre d'une réforme visant à simplifier les voyages en train. Les passagers qui utilisent actuellement des détaillants tiers tels que Trainline pour acheter leurs billets doivent soumettre des demandes de remboursement au train operator concerné pour traitement. Lire la suite...