Les députés britanniques interrogent Lloyds sur un problème de compte qui a exposé les détails des clients

<p>LONDRES, 17 mars (Reuters) - Le comité du Trésor, un comité interpartis britannique, a demandé des explications supplémentaires à Lloyds Banking Group sur les causes d'un incident survenu le 12 mars qui a permis à certains clients de voir les transactions d'autres utilisateurs sur les canaux numériques de la banque.</p>
<p>"À première vue, il s'agit d'une violation alarmante de la confidentialité des données", a écrit la présidente du comité, Meg Hillier, au PDG de Lloyds, Charlie Nunn, dans une lettre datée du 17 mars.</p>
<p>Lloyds a déclaré à l'époque qu'il enquêtait sur les causes et avait rapidement résolu le problème.</p>
<p>Mme Hillier a demandé à Lloyds de fournir des détails, notamment la nature de l'incident, le calendrier de sa réponse, quelles informations personnelles ont été divulguées par inadvertance et comment il pourrait indemniser les clients concernés.</p>
<p>L'incident survient dans un contexte de surveillance accrue de la robustesse des canaux numériques des banques, tels que les applications et les sites Web, alors que les prêteurs britanniques réduisent leurs réseaux d'agences physiques pour réduire les coûts et orienter les clients vers le numérique.</p>
<p>Le comité du Trésor a déclaré l'année dernière que neuf grandes banques et sociétés de construction britanniques avaient subi au moins 803 heures de pannes technologiques et de systèmes imprévues entre janvier 2023 et février 2025, empêchant des millions de clients d'accéder à leur argent.</p>
<p>(Reportage de Lawrence White, Rédaction par Iain Withers)</p>