कैपिटल वन ने कथित 'घोटाला अभियान' संचालकों के खिलाफ ट्रेडमार्क उल्लंघन के लिए मुकदमा दायर किया

कैपिटल वन ने मंगलवार को कथित "घोटाला अभियानों" के संचालकों के खिलाफ मुकदमा दायर किया, उन पर एक अप्रत्याशित आरोप लगाया: ट्रेडमार्क उल्लंघन।

यह मुकदमा, जो वर्जीनिया के पूर्वी जिले के लिए अमेरिकी जिला न्यायालय में दायर किया गया है, प्रतिवादियों के रूप में 10 "अज्ञात पहचान वाले व्यक्तियों और/या संस्थाओं" को सूचीबद्ध करता है। मुकदमे के अनुसार, ये जॉन डो कैपिटल वन या उसकी सहायक कंपनी डिस्कवर के ट्रेडमार्क का दुरुपयोग करने वाले बड़े पैमाने पर रोबोकॉल और टेलीमार्केटिंग अभियान चलाते हैं।

शिकायत में आरोप लगाया गया है कि प्रतिवादी बैंक के प्रतिनिधियों के रूप में पेश होने वाले स्वचालित या पूर्व-रिकॉर्डेड कॉल का उपयोग करते हैं, और संदिग्ध शुल्कों की चेतावनी देने वाले परिचित स्क्रिप्ट का पालन करते हैं और प्राप्तकर्ता से लेनदेन या उनकी पहचान की पुष्टि करने के लिए कहते हैं।

मुकदमे के अनुसार, "CAPITAL ONE और DISCOVER ट्रेडमार्क का संदर्भ देने वाले इन अवैध संचारों का उपयोग करके, प्रतिवादियों ने उपभोक्ताओं को गुमराह किया और/या धोखा दिया, और देश भर के उपभोक्ताओं को लक्षित किया।"

कैपिटल वन ने सीएनबीसी को बताया कि वह अपने मामले को आगे बढ़ाने के लिए ट्रेडमार्क और झूठे विज्ञापन कानून का उपयोग कर रहा है क्योंकि खोज की कानूनी प्रक्रिया बैंक को अधिक जानकारी प्राप्त करने का अवसर देती है जो उसे घोटालेबाजों का पता लगाने में मदद कर सकती है।

"यह मुकदमा आक्रामक होने की कोशिश करने का एक अवसर है," कैपिटल वन में धोखाधड़ी रणनीति और विश्लेषण के उपाध्यक्ष चैड मिलर ने कहा। उन्होंने कहा कि नई तकनीक ने कंपनियों के लिए यह देखना आसान बना दिया है कि कितने घोटालेबाज अपने ग्राहकों को कॉल करने की कोशिश कर रहे हैं, बनाम वे स्वयं कितना आउटरीच करते हैं।

यह मुकदमा बढ़ते हुए इम्पोस्टर स्कैम की रिपोर्टों के बीच आया है - धोखाधड़ी की एक व्यापक श्रेणी जिसमें घोटाला करने वाला किसी विश्वसनीय व्यक्ति, जैसे कि परिवार के सदस्य या बैंक या सरकारी एजेंसी के प्रतिनिधि के रूप में पेश होता है, ताकि पीड़ित के खातों तक पहुंच प्राप्त की जा सके या व्यक्तिगत डेटा एकत्र किया जा सके।

फेडरल ट्रेड कमीशन के 2025 के आंकड़ों के अनुसार, पिछले साल इम्पोस्टर स्कैम ने सबसे अधिक धोखाधड़ी की शिकायतें दर्ज कीं, जो 1 मिलियन से अधिक रिपोर्ट थीं। नुकसान $3.5 बिलियन से अधिक था, और औसत उपभोक्ता नुकसान $700 था।

'कानूनी लड़ाई के लिए बहुत जगह है'

विशेषज्ञों का कहना है कि कैपिटल वन का मुकदमा उन टेक कंपनियों के रास्ते पर चल रहा है, जिनमें माइक्रोसॉफ्ट, गूगल, अमेज़ॅन और मेटा शामिल हैं, जो वैश्विक बुरे अभिनेताओं का पीछा करने के लिए निजी कानूनी कार्रवाई का उपयोग करते हैं। पारंपरिक रूप से, यह नियामकों और कानून प्रवर्तन का कार्यक्षेत्र रहा है। विशेषज्ञों का कहना है कि निजी मुकदमे तेजी से जटिल समस्या को हल करने के लिए एक और परत जोड़ते हैं।

जबकि कैपिटल वन का मुकदमा नुकसान की मांग करता है, बैंक ने कहा कि मुकदमे का उसका प्राथमिक लक्ष्य बुरे अभिनेताओं और उन्हें सक्षम करने वाली फर्मों को उजागर करना और हतोत्साहित करना है। मिलर ने कहा, "यह उन तरीकों में से एक है जिनसे हम उनके बुनियादी ढांचे और उनके पारिस्थितिकी तंत्र को बाधित करने की कोशिश कर रहे हैं।"

ग्लोबल एंटी-स्कैम अलायंस अधिक कंपनियों को निजी मुकदमेबाजी के साथ घोटालेबाजों के खिलाफ आक्रामक होने और एक-दूसरे, सरकारी एजेंसियों और कानून प्रवर्तन के साथ सहयोग करने के लिए प्रोत्साहित कर रहा है, जीएएसए के उत्तरी अमेरिका अध्याय के निदेशक निल्स मुलर ने कहा। कैपिटल वन गठबंधन का सदस्य है।

मुलर ने कहा, "कानूनी लड़ाई के लिए, नागरिक मुकदमेबाजी के माध्यम से बुरे लोगों का पीछा करने के लिए बहुत जगह है ताकि इन नेटवर्कों को नीचे लाया जा सके।" "आइए समस्या को हल करने के लिए किसी और का इंतजार न करें।"

उन्होंने कहा, "सफलता उन अपराधियों का नाम लेना, शर्मिंदा करना और दंडित करना है जो यह सब करते हैं, जो हमारे सिस्टम, खामियों, ग्रे क्षेत्रों का फायदा उठाकर मेहनती अमेरिकियों और दुनिया भर के लोगों का शोषण करते हैं ताकि उनका पैसा चुराया जा सके।"

इम्पोस्टर स्कैम से खुद को कैसे बचाएं

उपभोक्ताओं को सतर्क रहने की आवश्यकता है: 2025 के जीएएसए सर्वेक्षण में, 70% अमेरिकी वयस्कों ने कहा कि उन्होंने पिछले वर्ष में एक घोटाले का सामना किया था - और 29% ने कहा कि ऐसे अनुभव दैनिक होते हैं। समूह ने 2,500 अमेरिकी वयस्कों का सर्वेक्षण किया।

विशेषज्ञ सलाह देते हैं कि आप विभिन्न प्रकार के घोटालों से परिचित हों और उनके बारे में दोस्तों और परिवार के साथ चर्चा करें। मुलर ने कहा, "जितने अधिक लोग जागरूक होंगे, उतने ही अधिक वे लचीले हो सकते हैं।"

एफटीसी आपके सेलफोन वाहक या ऐप्स के माध्यम से कॉल-ब्लॉकिंग और कॉल-लेबलिंग विकल्पों का उपयोग करने की सलाह देता है, जो कुछ घोटाले कॉल को रोक सकते हैं और संदिग्धों को अधिक स्पष्ट रूप से पहचान सकते हैं। एजेंसी ने कहा कि अधिक घोटाले संदेशों को आप तक पहुंचने से रोकने के लिए ईमेल प्रदाता टूल का उपयोग करें।

किसी भी कार्रवाई से पहले संचार पर संदेह करें और सत्यापित करें, मिलर ने कहा। उदाहरण के लिए, यदि आपको अपने बैंक के प्रतिनिधि होने का दावा करने वाले किसी व्यक्ति से एक अनचाही कॉल आती है, तो फोन काट दें और फिर अपने डेबिट कार्ड के पीछे दिए गए नंबर पर कॉल करें, उन्होंने कहा।

मिलर ने कहा, "आप इसे उलट देते हैं ताकि आप वास्तव में किसी ऐसे व्यक्ति तक पहुंच सकें जिसे आप जानते हैं कि वह उस संस्थान से संबंधित है और जो कुछ भी वे आपको करने की कोशिश कर रहे हैं उसे मान्य कर सकें।"

— सीएनबीसी की शेरोन एपर्सन ने रिपोर्टिंग में योगदान दिया।

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