क्या एक डिजिटल ट्विन आपको 'सुपरवर्कर' बना सकता है?

"डिजिटल रिचर्ड" रिचर्ड स्केलेट ने पिछले तीन वर्षों में बनाया गया AI ट्विन है। स्क्रीन की सीमाओं के भीतर बंधा हुआ, डिजिटल रिचर्ड काफी हद तक दो आयामी दिखता है, लेकिन वह कोई साधारण चैटबॉट नहीं है।

डिजिटल रिचर्ड को स्केलेट द्वारा सब कुछ पता है। यह एक छोटे भाषा मॉडल के रूप में बनाया गया था जिसने ChatGPT का उपयोग करके रिचर्ड की सभी बैठकों, कॉल, दस्तावेजों, प्रस्तुतियों और बहुत कुछ को पचा लिया। फिर इसे स्केलेट के सोचने और समस्या-समाधान के तरीके का पालन करने के लिए परिष्कृत किया गया।

अंतिम उत्पाद एक टेक्स्ट-आधारित विंडो है जिसका उपयोग स्केलेट व्यवसायिक निर्णय लेने और ग्राहकों को प्रस्तुति देने के लिए कर सकता है, जो प्रौद्योगिकी परामर्श फर्म ब्लूर रिसर्च में अनुसंधान और डिजाइन के मुख्य विश्लेषक के रूप में उसके काम का हिस्सा है।

डिजिटल रिचर्ड यहां तक ​​कि स्केलेट को उसके व्यक्तिगत जीवन को प्रबंधित करने में मदद करता है, जिसमें "परिवार" और "एडमिन" लेबल वाले टैब हैं जो काम के सहयोगियों के लिए प्रतिबंधित हैं, जो अन्यथा व्यवसाय से संबंधित प्रश्न पूछने के लिए डिजिटल रिचर्ड तक पहुंच सकते हैं।

डिजिटल रिचर्ड तब से ब्लूर रिसर्च की यूके, यूरोप, यूएस और भारत में 50-सदस्यीय टीम के लिए डिजिटल ट्विन बनाने के लिए एक ब्लूप्रिंट के रूप में काम किया है।

उदाहरण के लिए, एक विश्लेषक जो सेवानिवृत्त होने की योजना बना रहा था, वह अपने डिजिटल ट्विन का उपयोग करके अपने कुछ कामभार को संभालकर चरणबद्ध तरीके से ऐसा करने में सक्षम रहा है।

कंपनी मार्केटिंग टीम के सदस्य के डिजिटल ट्विन का भी उपयोग करने में सक्षम थी जब वे मातृत्व अवकाश पर थीं, बजाय एक अस्थायी प्रतिस्थापन को काम पर रखने के।

ब्लूर रिसर्च इसे "डिजिटल मी" कह रहा है, अब किसी भी व्यक्ति के लिए मानक के रूप में पेश किया जा रहा है जो शामिल होता है।

अन्य 20 कंपनियों ने पहले से ही इस तकनीक का परीक्षण किया है, और इसे इस साल बाद में दूसरों के लिए व्यापक रूप से उपलब्ध कराया जाएगा। "इस माहौल में, प्रभावी ढंग से संचालित करने के लिए आपके पास "डिजिटल मी" होना वैकल्पिक नहीं है। यह आपके काम करने के तरीके का हिस्सा बन जाता है," स्केलेट कहते हैं।

प्रौद्योगिकी विश्लेषक गार्टनर स्केलेट के दृष्टिकोण का समर्थन करते हैं, भविष्यवाणी करते हैं कि ज्ञान कार्यकर्ताओं की डिजिटल प्रतिकृतियां इस साल मुख्यधारा में आना शुरू हो जाएंगी, रिकॉर्डिंग कलाकारों की शैली और स्वर की नकल करने के लिए AI को प्रशिक्षित करने के रुझान का पालन करती हैं।

मेटा द्वारा कंपनी के मुख्य कार्यकारी मार्क जकरबर्ग के AI संस्करण का निर्माण करने की रिपोर्ट भी रुचि को बढ़ावा देने की संभावना है।

यह कंपनियों के लिए एक सपने जैसा परिदृश्य लग सकता है, जो एक डिजिटल ट्विन वाले कर्मचारी के बढ़े हुए आउटपुट से लाभान्वित होने की संभावना रखते हैं। लेकिन वर्तमान में कई प्रश्न हैं जिनका उत्तर दिया जाना बाकी है।

AI डिजिटल ट्विन का मालिक कौन है - नियोक्ता या कर्मचारी? क्या उन लोगों को अधिक भुगतान मिलना चाहिए जो उनका उपयोग करते हैं, क्योंकि वे अधिक काम करने में सक्षम हैं? किसके पास किसी की डिजिटल ट्विन के भीतर क्या एक्सेस करने की अनुमति होनी चाहिए? और यदि एक डिजिटल ट्विन गलती करता है तो कौन जिम्मेदार होगा?

"निश्चित रूप से वास्तविक संभावित लाभ हैं, लेकिन यह शासन को सही करने, खाली समय की दिशा को सही करने, इन एजेंटों की स्वायत्तता को सही करने और यह सुनिश्चित करने पर निर्भर करता है कि मेरा नाम, छवि और समानता अभी भी मेरी है, भले ही मेरा नियोक्ता इससे लाभान्वित हो रहा हो," काइलीन लोमस्टर कहती हैं। वह गार्टनर के HR अभ्यास में एक रिसर्च डायरेक्टर हैं, जो AI के कार्य और कार्यबल पर प्रभाव पर केंद्रित हैं।

"मुझे लगता है कि हम सकारात्मक पक्ष को सिक्के के देखने से पहले नकारात्मक पक्ष को देखेंगे।"

स्केलेट कहते हैं कि ब्लूर रिसर्च का स्वामित्व और वेतन पर रुख "बहुत स्पष्ट" है। व्यक्तियों को अपने AI डिजिटल ट्विन का स्वामित्व होना चाहिए ताकि वे इससे उत्पन्न होने वाले किसी भी मूल्य से लाभान्वित हो सकें। कंपनियों को फिर इसे एक्सेस करने के लिए भुगतान करना चाहिए।

ब्लूर के मामले में, इसके लोगों को उनके द्वारा उत्पन्न परिणामों के आधार पर भुगतान किया जाता है, न कि उनके द्वारा काम करने में बिताए गए समय के आधार पर - इसलिए वे अपने डिजिटल ट्विन के माध्यम से अधिक करके अधिक कमा सकते हैं।

"इसीलिए मुआवजा अब केवल वेतन और बोनस के बजाय, मापनीय वाणिज्यिक प्रभाव और मूल्य निर्माण के परिणामों को दर्शाता है। AI समय और गति को बदल देता है, इसलिए प्रति घंटा दर में भविष्य कम है," स्केलेट कहते हैं।

जोश बर्सीन द जोश बर्सीन कंपनी के संस्थापक और सीईओ हैं, जो HR लीडर्स के लिए एक कंसल्टेंसी है। बर्सीन ने लगभग एक साल पहले खुद और कंपनी में 50 या इतने लोगों के लिए एक डिजिटल ट्विन बनाना शुरू कर दिया, जो सैन फ्रांसिस्को स्थित एक स्टार्टअप द्वारा विकसित तकनीक का उपयोग करके जिसे विवेन कहा जाता है।

किसी विशेष परियोजना या ग्राहक खाते की स्थिति का पता लगाना अब एक बैठक, कॉल या ईमेल के बजाय, संबंधित व्यक्ति के डिजिटल ट्विन से एक त्वरित प्रश्न पूछकर हो सकता है।

बर्सीन ने "सुपरवर्कर" शब्द गढ़ा है कि AI किसी व्यक्ति की काम पर क्या हासिल कर सकता है, उसे कैसे बढ़ा रहा है।

"लोगों के पास इस बारे में बात करने के लिए एक और कॉन्फ्रेंस कॉल करने की ऊर्जा नहीं है और यह और वह। लेकिन आप रात के मध्य में डिजिटल ट्विन को जगा सकते हैं और उससे एक घंटे तक बात कर सकते हैं - इससे कोई फर्क नहीं पड़ता। यह अविश्वसनीय रूप से मूल्यवान है," बर्सीन कहते हैं, जो ओकलैंड, कैलिफ़ोर्निया में स्थित हैं।

जबकि कंपनी प्रति वर्ष लगभग 30% की दर से बढ़ रही है, बर्सीन को हर किसी के डिजिटल ट्विन उन्हें कितना अधिक उत्पादक बना रहे हैं, इसके कारण प्रति वर्ष केवल दो नए किराए पर लेने की आवश्यकता है। नतीजतन, वह हर साल कर्मचारियों को दिए जाने वाले बोनस की राशि बढ़ाने में सक्षम रहे हैं।

"प्रत्येक व्यक्ति का आर्थिक मूल्य बढ़ता है। यदि आप कंपनी का एक मूल्यवान डिजिटल हिस्सा हैं, तो कंपनी आपको अधिक क्यों नहीं देगी?" बर्सीन कहते हैं।

लेकिन जहां वह और स्केलेट विचारों में भिन्न हैं, वहीं स्वामित्व पर है।

"मुझे यकीन है कि अधिकांश देशों में अधिकांश रोजगार अनुबंधों के अनुसार, आप जिस IP या जानकारी का निर्माण कर रहे हैं, वह व्यवसाय की संपत्ति है, व्यक्तिगत रूप से आपकी नहीं," बर्सीन कहते हैं।

"लेकिन अगर आप इसके बारे में तार्किक रूप से सोचते हैं, तो अगर कोई व्यक्ति कंपनी छोड़ देता है, तो उनके ट्विन का मूल्य समय के साथ कम हो जाएगा, क्योंकि चीजें बदलती रहती हैं और वे नहीं करती हैं। इसलिए कुछ समय बाद, मुझे नहीं पता कि ट्विन इतना उपयोगी होगा या नहीं।"

वकीलों ने भी इस पर आम सहमति तक नहीं पहुंच पाई है कि रोजगार कानून को कैसे अपडेट किया जाएगा ताकि डिजिटल ट्विन को लगातार शासित किया जा सके।

"जैसे ही AI टूल किसी व्यक्ति के ईमेल, बैठकों और कार्य उत्पाद पर प्रशिक्षित होता है, आप उन मुद्दों से निपट रहे हैं जो रोजगार संबंध के मूल में बैठते हैं: सहमति, व्यक्तिगत डेटा पर नियंत्रण, प्रदर्शन, श्रम का प्रतिस्थापन, और जब कोई व्यक्ति कंपनी छोड़ देता है तो क्या होता है," अंजली मलिक कहती हैं, जो बेलव्यू लॉ में एक सहयोगी हैं, जो रोजगार कानून और वाणिज्यिक विवादों में विशेषज्ञता रखता है।

एवर्सहेड्स सथरलैंड में रोजगार कानून में भागीदार क्लोई थेमिस्टोक्लिअस का मानना ​​है कि "स्पष्ट वैधानिक मार्गदर्शन" आवश्यक होगा, अन्यथा नियोक्ता और कर्मचारी डिजिटल ट्विन के उपयोग को नेविगेट करने में महत्वपूर्ण कानूनी जोखिमों का सामना करेंगे।

"रोजगार कानून में इतने सारे अन्य बदलाव हो रहे हैं कि AI को समायोजित करने के लिए बदलाव जल्द ही होने की संभावना नहीं है, और यह संभवतः इस बीच न्यायाधिकरणों को इससे निपटने के लिए छोड़ दिया जाएगा," वह निष्कर्ष निकालती हैं।

स्क्वायर वन लॉ में रोजगार के भागीदार और प्रमुख जीन-पियरे वान ज़ाइल सहमत हैं कि न्यायाधिकरण सक्रिय भूमिका निभाएंगे।

"कानून शायद विकसित होगा यदि भविष्य में ऐसे मामले हैं जहां किसी कर्मचारी को उसकी AI ट्विन द्वारा किए गए किसी काम के कारण अनुशासित या बर्खास्त कर दिया जाता है। न्यायाधिकरण से यह निर्धारित करने के लिए कहा जाएगा कि नियोक्ता ने उचित कार्य किया है या नहीं," वह कहते हैं।