यह मुश्किल इंटरव्यू सवाल का जवाब कैसे दें, करियर विशेषज्ञ कहते हैं: यह दिखाता है कि आपके पास ऐसी कौशल हैं जो 'AI' द्वारा प्रतिस्थापित नहीं किए जा सकते'

आज के नौकरी बाजार में, एक सकारात्मक, सहयोगात्मक रवैया होना, एक पॉलिश रिज्यूमे होने जितना ही महत्वपूर्ण है, करियर विशेषज्ञ एरिन मैकगोफ कहते हैं।

मैकगोफ के अनुसार, भर्ती टीमों के लिए "सॉफ्ट स्किल्स" "दिमाग में" हैं, जो "द सीक्रेट लैंग्वेज ऑफ वर्क: एवरी सिचुएशन के लिए हाइपर-हेल्पफुल स्क्रिप्ट" की लेखिका हैं। इसीलिए जो लोग आपके लिए काम पर रखने की शक्ति रखते हैं, वे अक्सर व्यवहार संबंधी प्रश्न पूछते हैं, जैसे "मुझे उस समय के बारे में बताएं जब आप किसी बॉस या सहकर्मी से असहमत थे," यह जानने के लिए कि आप विभिन्न स्थितियों पर कैसे प्रतिक्रिया करते हैं।

"जैसे-जैसे हम एक ऐसे युग में प्रवेश कर रहे हैं जहां AI अधिक तकनीकी कौशल पर ले सकता है, पारस्परिक कौशल कुछ ऐसा है जिसे प्रतिस्थापित नहीं किया जा सकता," मैकगोफ कहती हैं। "कंपनियां वास्तव में रवैये, व्यक्तित्व, संस्कृति फिट को प्राथमिकता दे रही हैं, क्योंकि अन्य चीजें सिखाई जा सकती हैं।"

आपका लक्ष्य कार्यस्थल के संघर्षों को परिपक्वता से नेविगेट करने की अपनी क्षमता का प्रदर्शन करना है, मैकगोफ के अनुसार। यहां बताया गया है कि वे इस प्रश्न को हल करने की सिफारिश कैसे करती हैं।

पेशेवर—व्यक्तिगत—संघर्ष पर ध्यान दें

मैकगोफ की इस प्रश्न का उत्तर देने के लिए पहली टिप यह है कि "इसे पेशेवर रखें," वे कहती हैं। "व्यक्तिगत मतभेदों के बारे में बात करने के बजाय, आप [अपने जवाब] को व्यवसाय की ओर उन्मुख रखना चाहते हैं," वे कहती हैं - यह "एक परिपक्व बात है।"

उदाहरण के लिए, मैकगोफ कहती हैं, पूरे बातचीत में शिकायत न करें कि अतीत में कोई बॉस था जिसने आपके PTO अनुरोध से इनकार कर दिया था।

वह यह भी सिफारिश करती हैं कि आप अपनी स्थिति को बहस या विवाद के बजाय राय में अंतर के रूप में फ्रेम करें।

मैकगोफ के अनुसार, एक उम्मीदवार अपने उत्तर की शुरुआत इस प्रकार कर सकता है: "मैंने कई महान बॉस के साथ काम किया है, इसलिए हालांकि मेरे व्यक्तिगत असहमति बहुत कम हुई हैं, ऐसे निश्चित उदाहरण जरूर हुए हैं जहां मुझे वैकल्पिक दृष्टिकोण और विचारों की पेशेवर वकालत करनी पड़ी है।"

अपने संघर्ष समाधान कौशल का प्रदर्शन करें

आपके उत्तर का केंद्र एक ठोस उदाहरण होना चाहिए कि आपने पेशेवर असहमति को शांतिपूर्वक और रचनात्मक रूप से कैसे हल किया। मैकगोफ STAR प्रारूप का उपयोग करके अपने उत्तर की बाकी संरचना करने की सिफारिश करती हैं, जिसका अर्थ है स्थिति, कार्य, कार्रवाई और परिणाम।

स्थिति और कार्य का वर्णन करने के लिए, या स्थिति के भीतर उनकी विशिष्ट जिम्मेदारी का वर्णन करने के लिए, एक उम्मीदवार कुछ ऐसा कह सकता है: "मेरे पिछले पद पर, एक ऐसी स्थिति थी जहां हम एक ग्राहक के लिए एक परियोजना पर काम कर रहे थे। परियोजना एक निश्चित दिशा में आगे बढ़ रही थी, लेकिन मेरे पास विशिष्ट अंतर्दृष्टि थी जिससे मुझे विश्वास था कि एक अलग दिशा इस ग्राहक के लिए अधिक फायदेमंद होगी।"

यह कार्रवाई उजागर करें जो आपने अपनी राय व्यक्त करने और समाधान की ओर काम करने के लिए की थी: "मैंने अपने बॉस से एक-एक करके बात की और उन्हें इस वैकल्पिक मार्ग को व्यक्त किया, और यह समझाने के लिए कि मुझे क्यों लगा कि यह बेहतर है, तर्क दिया।"

अंत में, बताएं कि आपने मुद्दे को कैसे हल किया और सकारात्मक परिणाम पर जोर दें। "हमने दृष्टिकोण पर समझौता किया और आगे बढ़े। ग्राहक परिणामों से बहुत खुश थे, और परियोजना एक बड़ी सफलता थी।" आप अनुभव से क्या सीखा या समान मुद्दों से बचने के लिए अपने दृष्टिकोण या कार्यप्रवाह को कैसे अनुकूलित किया, यह भी साझा कर सकते हैं।

आपके उपाख्यान का बिंदु - जिसमें आपकी कौशल को चित्रित करने के लिए अधिक विशिष्टताएं शामिल हो सकती हैं बिना किसी गोपनीय कंपनी की जानकारी को साझा किए - यह दिखाना नहीं है कि आपने अपने बॉस को गलत साबित कर दिया। इसके बजाय, मैकगोफ कहती हैं, यह आपकी "स्वस्थ संघर्ष" को संभालने की क्षमता का प्रदर्शन करने का अवसर है।

"स्वस्थ संघर्ष यह है कि हम काम कैसे करते हैं," वे कहते हैं। "आपको यह सीखना होगा कि पेशेवर तरीके से लोगों से कैसे असहमत हों, अन्यथा आप कभी भी अपने करियर में आगे नहीं बढ़ेंगे।" **

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