Mengapa American Express Tidak Takut pada AI Shop-ocalypse yang Agentik

Khawatir dengan gelembung AI? Daftar untuk The Daily Upside untuk berita pasar yang cerdas dan dapat ditindaklanjuti, dirancang untuk investor. Apakah American Express, yang digambarkan sebagai korban dari "Ghost GDP" apocalypse dalam laporan viral Citrini tentang dampak ekonomi hipotetis dari AI, merupakan permainan doomsday yang ultimate? Dalam suratnya kepada pemegang saham yang diterbitkan Rabu, CEO AmEx Stephen Squeri berjanji perusahaan dapat berkembang di era agentic artificial intelligence commerce yang kini tiba dan kemungkinan besar mengganggu. Lebih baik lagi, Squeri mengatakan fundamental yang kuat dan tahun 2025 yang gemilang tidak bisa menempatkan perusahaan pada posisi yang lebih baik di awal era baru ini. Daftar untuk The Daily Upside tanpa biaya untuk analisis premium tentang semua saham favorit Anda. BACAAN JUGA: Rentetan Kekalahan Gugatan Menambah Kecemasan Eksistensial pada Pivot Meta dan Butuh Agunan untuk Mendapatkan Hipotek? Cek Dompet Crypto Anda Ini Bisnis, dan Ini Pribadi Squeri memuji daya tarik berkelanjutan kartu keanggotaan berbasis biaya untuk pengguna bisnis dan pribadi. Rabu, AmEx juga meluncurkan versi penyegaran dari kartu cash-back Graphite untuk bisnis. Perusahaan mengatakan bahwa pemegang kartu bisnis tertentu akan menerima fasilitas baru: kredit $300 untuk langganan ChatGPT Business. Di sisi pribadi, kartu hadiah Platinum AmEx tetap menjadi berkah bagi bisnis. Pendapatan biaya kartu bersih telah tumbuh dua digit selama 30 kuartal berturut-turut, mencapai rekor $10 miliar tahun lalu, tulis CEO. Sebanyak 70% dari 12,5 juta akun kartu kredit baru yang dibuka tahun lalu adalah untuk produk berbayar, dengan klien Gen Z, milenial, dan internasional yang mendorong pertumbuhan. Dengan kata lain, satu-satunya hal yang menghalangi agen AI commerce untuk membawa masa depan berbasis stablecoin yang mendestabilisasi ekosistem kartu kredit seperti yang kita ketahui, seperti yang diperkirakan oleh Citrini, adalah sedikit dorongan dopamin yang didapat milenial ketika mereka memesan penerbangan "gratis" ke Bali. Namun, AmEx mengatakan mereka sedang berusaha merebut kursi kunci di meja masa depan agentic: - Dalam suratnya, Squeri mengumumkan bahwa perusahaan akan meluncurkan American Express Agentic Commerce Experiences (ACE) developer kit bulan depan, memungkinkan mitra pilihan untuk "mengintegrasikan kemampuan pembayaran kami secara mulus ke dalam pengalaman agentic mereka." - Sementara itu, perusahaan sedang bekerja untuk membuat banyak fasilitas keanggotaannya, seperti pemesanan hotel atau restoran, "dapat ditemukan" dan "dapat ditindaklanjuti" oleh agen AI. Jika Anda merasa tahu cara memanfaatkan sistem poin, tunggu dan lihat apa yang dapat dilakukan agen belanja AI Anda. Check Out: "Ini akan menjadi sedikit perjalanan" sebelum kita tiba pada masa depan yang akhirnya itu, kata Squeri dalam wawancara dengan Bloomberg pada Rabu, mencatat bagaimana sebagian besar pengguna masih pada akhirnya akan memberikan persetujuan akhir pada setiap transaksi yang didorong AI. Beberapa hambatan baru-baru ini dalam ekosistem AI commerce mendukungnya. Misalnya, OpenAI bulan ini mulai menghentikan fitur Instant Checkout ChatGPT, yang diluncurkan pada September dengan mitra ritel termasuk Walmart dan Shopify. Instant Checkout secara luas gagal menarik pengguna, dan analis mengatakan kepada CNBC bahwa OpenAI meremehkan kesulitan menyelesaikan transaksi. Jadi, tentu saja, belanja agentic mungkin menjadi masa depan commerce. Kemudian lagi, semua orang mengatakan hal yang sama tentang Alexa ketika Amazon pertama kali meluncurkan asisten home-pod itu satu dekade lalu. Postingan ini pertama kali muncul di The Daily Upside. Untuk menerima analisis dan perspektif tajam tentang semua hal keuangan, ekonomi, dan pasar, berlangganan buletin gratis The Daily Upside kami.